Əhaliyə 100 milyard rubla qədər kredit verən Leto-Bank, Pochta Banka çevrildiyindən və dövlət VTB qrupunun bir hissəsi olmaqda davam etdiyi üçün maliyyə problemi yaşamır.

“Poçta Bank” Leto Bankın əsasında formalaşıb və 650 saylı bank lisenziyasını özündə saxlayacaq. Bank nəinki adını dəyişdi, həm də filial şəbəkəsini xeyli genişləndirdi və məhsul çeşidini yenilədi. 2016-cı ildə Pochta Bank Rusiya Poçt filiallarında, eləcə də Leto Bankın bütün müştəri mərkəzlərində, satış sayğaclarında və POS nöqtələrində görünəcək.

Depozitinizə və ya kreditinizə baş verən dəyişikliklər təsir etməyəcək. Pochta Bank Leto Bank kreditlərinə eyni şərtlərlə xidmət göstərəcək. Bank şəbəkəsinin genişləndirilməsi kredit ödənişlərini daha rahat edəcək. Bank həmçinin əmanətlərin sığortalanması sistemində iştirakını davam etdirəcək.

Leto Bank şəbəkəsi (338 müştəri mərkəzi, 283 sayğac və 40 mindən çox POS nöqtəsi) rebrendinq ediləcək və fəaliyyətini davam etdirəcək.

“Poçta Bank”ın ilk ofisləri 2016-cı ilin 1-ci rübündə ölkənin müxtəlif regionlarında fəaliyyətə başlayıb. Ümumilikdə, 2016-cı ildə Rusiya Poçtunun 3500 filialında 6000-ə yaxın xidmət məntəqəsi açılacaqdır.

Bank poçt şöbələrində üç formatda təqdim olunacaq:

1. böyük filialın içərisində bankomat olan bank küncü
2. əhalinin əhatə dairəsi yüksək olan kiçik filialda bank pəncərəsi və POS terminal
   az trafik olan filiallarda əlavə təlim keçmiş poçt işçisi tərəfindən bank məhsulları təklif olunacaq
3. “Poçta Bank”ın xidmət məntəqələri olmayan poçt şöbələrinə gələnlər hesab açmaq, kredit və ya kredit kartı almaq üçün ərizə dolduraraq banka göndərə biləcəklər. lazımi məhsulu ala bilir.

Bank Rusiya Postunun törəmə müəssisəsinin Leto Bankın kapitalına daxil olması yolu ilə təşkil edilib. Rusiya Postunun törəmə müəssisəsi 50% - 1 səhmə, VTB Qrupuna isə 50% + 1 pay sahibdir.

“Leto Bank”ın bazasında yaradılan “Post Bank”a “MENATEP” qrupundan olan Dmitri Rudenko rəhbərlik edəcək. Əvvəllər o, “kredit fırıldaqları” ilə bağlı bir sıra qalmaqallarda ifşa edilib.

“Leto Bank”ın bazasında yaradılan “Post Bank”a “MENATEP” qrupundan olan Dmitri Rudenko rəhbərlik edəcək. Əvvəllər o, “kredit fırıldaqları” ilə bağlı bir sıra qalmaqallarda ifşa edilib.

Paytaxt bankı əyalət "Bezhitsa" nı necə ələ keçirdi

2010-cu ildə bank bazarı üçün xüsusi əhəmiyyət kəsb etməyən bir hadisə baş verdi: o dövrdə aktivlərinə görə Rusiyanın ən yaxşı beş kredit təşkilatından biri olan Moskva Bankı Bryansk Bejitsa-nın yeganə səhmdarı oldu. Bank. Səkkizinci yüzlükdən kiçik bir regional bankın alınması proseduru (əməliyyatın tamamlandığı anda ölkədə 1 mindən bir qədər çox kredit təşkilatı var idi) təxminən beş il davam etdi: Moskva Bankı ardıcıl olaraq hər iki böyük bankın paylarını satın aldı. səhmdarlar və minoritar səhmdarlar. Moskva Bankının rəhbərliyi daha sonra alışı kredit təşkilatının yeni regional strategiyası kimi izah edib.

Bezhitsa Bank Bryansk kommersiya banklarının ən qədimi idi. Sovet dövründə, 1990-cı ildə SSRİ Promstroibank-ın Bryansk şöbəsinin bazasında yaradılmışdır. Adının dəyişdirilməsinə və kommersiya əsasına keçməsinə baxmayaraq, bank Promstroybank-ın bütün müştərilərini saxlamağa müvəffəq oldu - bunlar istehsal sektorundakı müəssisələr, sənaye şirkətləri, tikinti təşkilatları, ticarət və nəqliyyat müəssisələri idi. Ayrı-ayrı şəxslərlə də işləyirdi. Lazım olanda isə əmanətlərin sığortalanması sisteminin iştirakçısı oldum.

"Bezhitsa" uzun müddət Moskva Bankının mülkiyyətində qalmadı

Bununla belə, "Bejitsa" uzun müddət Moskva Bankının mülkiyyətində qalmadı. Sözün əsl mənasında bir il sonra Moskva Bankı VTB-nin nəzarətinə keçməyə başladı. Bunun necə və niyə baş verdiyi həyəcanlı, dramatik və mütləq ayrı bir hekayədir. Ancaq bu və ya digər şəkildə həm Moskva Bankının özü, həm də onun Bryansk "qızı" VTB qrupuna qoşulmalı idi. Dövlətin iştirakı ilə maliyyə qrupunun nəzarəti altında olan kiçik bir regional bankın nəyə çevrilə biləcəyini heç kim bilmirdi.

Xalqa bank verin!

VTB Qrupunda biznes bölməsi uzun müddətdir ki, mövcuddur. Bank VTB özü korporasiyalara xidmət göstərməklə məşğul idi və 2005-ci ildə Guta Bankın bazasında yaranan törəmə bankı VTB 24 fiziki şəxslərlə işləyirdi.

VTB24 brendinin ömrünə sözün əsl mənasında üç ay qalıb - yanvarda o, VTB-nin bir hissəsi olmaqla yox olacaq. Gələcək pərakəndə nəhəngin və onun brendinin bazara çıxması hekayəsi, şübhəsiz ki, bütün Rusiya bank sisteminin tarixinin unikal və göstərici hissəsidir. sayt adı tezliklə tarixə düşəcək bankın necə yarandığını və necə inkişaf etdiyini xatırladı.

Lakin VTB 24 həmişə vurğulayır ki, onların hədəf müştəri seqmenti artıq orta sinif kimi təsnif edilə bilən daha zəngin yuxarı kütlə seqmentidir. Təbii ki, aşağı və orta təbəqədən olan insanlar xidmətdən məhrum edilməyib. Amma onlara ayrı-ayrılıqda xidmət etmək istəyi var idi. Onlara uyğun kredit məhsullarını necə təklif etmək olar.

Nəticədə, 2012-ci ildə VTB Qrupu nağd pul və POS kreditləri (VTB 24 POS kreditləşməsi ilə məşğul deyildi), kredit kartları ilə əlverişli yüksək marjalı istehlak kreditləri verəcək kütləvi seqment üçün bank yaratmaq qərarına gəldi. Daha tez deyildi. Artıq may ayında VTB 24, Bezhitsa-nın 100% -ni ana bankdan aldı, bunun əsasında kütlələr üçün bu çox "yüngül bank" yaratmaq qərara alındı.

"Rusiya Standartlarına" uyğun olaraq

Pərakəndə bazarda çox tanınmış bankir Dmitri Rudenko bankın prezidenti və idarə heyətinin sədri oldu. O, səkkiz il Rusiya Standard Bankında işləyib, orada işçi qrupunun əməkdaşı kimi başlayıb və idarə heyəti sədrinin birinci müavininə qədər yüksəlib. 2007-ci ilin oktyabrında o, eyni statusu aldığı VTB 24-ə keçdi. Rudenko şəbəkə departamentinin işinə, kiçik biznes üçün müştəri xidmətləri, ipoteka, pərakəndə biznes, müştəri xidmətləri mərkəzi və VIP müştərilərlə işə nəzarət edirdi.

2012-ci ilin iyununda Dmitri Rudenko İdarə Heyətinin sədri kimi yeni bankın ilk rəsmi işçisi oldu.

2012-ci ilin iyununda Dmitri Rudenko İdarə Heyətinin sədri kimi yeni bankın ilk rəsmi işçisi oldu.

Georgi Qorşkov Rudenkonun birinci müavini və sağ əli oldu. Onlar bir vaxtlar “Russia Standard”da birgə işləyiblər, sonra demək olar ki, birlikdə VTB 24-də işləməyə başlayıblar. “Russia Standard”da Qorşkov marketinq və kartlarla məşğul olub, VTB 24-də bankın pərakəndə biznes departamentinə rəhbərlik edib və idarə heyətinin üzvü olub.

Biznes sürətlə başladı. Artıq avqust ayında “yüngül bank” ilk POS kreditini verdi. Və Moskvada ilk müştəri mərkəzi 15 noyabr 2012-ci ildə açıldı.

Qapılar "Yay»

Yeni "yüngül bank"ın Leto Bank adlanacağı faktı dərhal məlum oldu. Ancaq Bezhitsa Bank rəsmi olaraq yalnız 2012-ci ilin oktyabrında adını dəyişdi. Həm adın özü, həm də bank üçün atipik olan brend dizaynı o dövrdə yenilik idi. Korporativ şəxsiyyəti inkişaf etdirənlərə onu mümkün qədər müsbət etmək tapşırılmışdı. Rusiya ən isti iqlimi olmayan bir ölkə olduğundan, adındakı "yay" sözünün müştərilərdə son dərəcə müsbət emosiyalar oyatması qərara alındı. Deyirlər ki, bu sözü Dmitri Rudenkonun özü təklif edib.

“Leto Bank”ın müştəri mərkəzlərinin interyeri də kredit təşkilatı üçün qeyri-adi idi: parlaq dizayn həlləri, arakəsmələrin olmaması, yumşaq divanlar... “Əlbəttə, əvvəlcə insanların gəlməyəcəyi qorxusu var idi” dedi Dmitri Rudenko. "Ancaq onlar bizə inandılar." Üstəlik, hər yaşdan, hər peşədən insanlar inanırdı... Müştərilərimiz arasında menecerlər, evdar qadınlar, pensiyaçılar da var”.

Əslində, Leto Bank əvvəlcə tamamilə ənənəvi olmayan bir kredit təşkilatı kimi düşünülmüşdü. Spekulyativ qiymətlərdən imtina etmək və müştərilərlə uzunmüddətli tərəfdaşlığa etibar etmək qərara alınıb. Bank məhsulları mağazada olduğu kimi sadə və başa düşülən olmalı idi. Bundan əlavə, Leto Bank bank işinə yeni yanaşmaların sınaqdan keçiriləcəyi bir innovasiya laboratoriyasına çevrilməli idi.

İlk üç il ərzində səhmdarın - VTB 24-ün yeni banka yatırdığı investisiyaların həcmi 25 milyard rubl təşkil edib.

"Yay" rekordları

Ömrünün sonrakı üç ilində Leto Bank rekordlar ardınca rekord vurdu. Artıq 2013-cü ildə Banki.ru-ya görə ən yaxşı bank layihəsi kimi tanınıb, 200-dən çox müştəri mərkəzi və 1 min POS nöqtəsi açıb, 4,5 mindən çox işçi işə götürüb, 34 milyard rubldan çox dəyərində 520 mindən çox kredit verib.

2014-cü ildə Forbes Leto Bankı ən yaxşı markaların onluğuna daxil etdi

2014-cü ildə Forbes Leto Bankı ən yaxşı on brendə daxil etdi. “Kommersant” yazır ki, bank verilən istehlak kreditlərinin həcminə görə istehlak kreditləri bazarında ilk iyirmiliyə, POS kreditləşdirmədə ilk onluğa və Rusiyanın ən böyük 50 bankına daxil olub. Oktyabr ayında bank HeadHunter-in məlumatına görə, ölkənin ən yaxşı işəgötürənləri reytinqinə daxil edilib.

2015-ci ildə bank müştəri mərkəzlərində, satış nöqtələrində və partnyor mağazalarda biometrik üz tanıma sistemini tətbiq edib, təhsil kreditlərinə start verib və fiziki şəxslərdən əmanətlərin qəbuluna başlayıb. Avqust ayında bank Rusiyada ilk olaraq öz şəbəkəsini Cash Recycling funksiyası - qapalı nağd dövriyyəsi ilə bankomatlarla təchiz etməyi başa çatdırdı. Üç il ərzində Leto Bank brendinin tanınması 60%-ə çatıb. 2015-ci ildə bank 47 milyard rubldan çox dəyərində 1 milyondan çox kredit verib.

“Kasıblar üçün bank” pulu necə payladı

Leto Bankın bazarda yadda qalan ən məşhur məhsul layihələrindən biri də “Superbet” idi. Alınan kredit üzrə ödənişləri diqqətlə həyata keçirən və onu qaytaran vicdanlı borcalanlar üçün bank bütün dövr üçün faizləri 10% azaldılmış dərəcə ilə yenidən hesabladı və fərqi müştərinin hesabına qaytardı. Belə ki, üç il yarım ərzində bank müştərilərə 500 milyon rubldan çox pul qaytarıb və aksiyanın özü böyük səs-küyə səbəb olub. Müştərilər sevinir, bankirlər paxıllıq edirdilər, dövlətin iştirak etdiyi səhmdarla müştərilərə pul verməyin günah olmadığını qeyd edirdilər.

Enişlər. Yaxşı mənada

Və burada Leto Bankın başlatdığı başqa, bəlkə də ən diqqət çəkən sosial layihədir. 2013-cü ildə Rusiyada İnternet vasitəsilə meşələrin əkilməsi üçün Maraqia.com kraudfundinq veb xidməti peyda oldu. Platformanın istifadəçiləri iki qrupa - meşəçilər və adi vətəndaşlara bölündü. Meşəçilər dünyanın müxtəlif yerlərində meşələrin öldüyü platforma ərazilərində qeydə alınıb. İnsanlar isə meşəçini və ağacların sayını seçib meşə əkmək üçün sifariş verə bilərdilər. Əvvəlcə resurs məhdud rejimdə işləyirdi, lakin 2014-cü ildə Leto Bank platformanı gördü.

Cihaz ekranlarında “Dostuna meşə hədiyyə et” xidməti belə göründü.

Onlar deyirlər ki, Marakia.com xidmətinin bankomatlara inteqrasiyası ideyası Dmitri Rudenko tərəfindən irəli sürülüb. Cihaz ekranlarında “Dostuna meşə hədiyyə et” xidməti belə göründü. Bu layihədən sonra "Yaşıl Dünya" kartı ortaya çıxdı, onun köməyi ilə insanlar bayram üçün bir-birlərinə ağaclar verməyə başladılar. Bayram tədbiri Dmitri Rudenko və Rusiya Federasiyasının Təbii Sərvətlər və Ekologiya Naziri Sergey Donskoy tərəfindən təqdim olunan ekoloji layihəyə çevrildi.

Layihə sayəsində 300 minə yaxın ağac əkilib və Leto bir-birinə uyğun gəlməyən görünən bank biznesi və ekoloji təşəbbüsü birləşdirə bilib. Yeri gəlmişkən, bu layihə hazırda Post Bank tərəfindən uğurla davam etdirilir.

“Yay” “Poçta”ya getdi...

Rusiyada poçt şöbələri əsasında ucuz bank yaratmaq ideyası 15 ildir ki, müzakirə olunur. Qəribədir ki, Leto Bankın yarandığı və inkişafı illərində yenidən ona qayıtdıqları ortaya çıxdı. Artıq 2016-cı ilin yanvarında Post Bankın yaradılacağı rəsmən elan edildi. Və onu Rusiya Postunun filialları və VTB 24-ün "yüngül törəməsi" əsasında yaratmağa qərar verdilər.

“Bank ideyası ucuzdur. Ümumilikdə hesab edirik ki, bank sektorunda aşağı xərclərin vaxtı çatıb. Yeni poçt bankı, onun əsas funksiyası cari hesablar üçün bankdır”, - deyə yeni banka rəhbərlik edən Dmitri Rudenko hələ 2015-ci ilin sentyabrında bildirib. Yeni yaradılan Post Banka 16-20 milyard rubl sərmayə qoyulacağı güman edilirdi.

...və çətinliyə düşdü

Keçmiş Leto Bankın rəhbərliyi layihənin uğurlu alındığına inanır. "VTB 24, kütləvi seqment üçün bir bank yaratmaq üçün bir neçə cəhd etdi" dedi Dmitri Rudenko. – 2010 və 2011-ci illərdə bazar iştirakçılarından biri ilə birgə müəssisə yaratmaq planlaşdırılırdı, lakin sonra biz kiçik bank almaq barədə düşünməyə başladıq. Təbii ki, Leto Bank bir-iki il əvvəl meydana çıxa bilərdi. Kredit “köpüyü” artıq açıq-aşkar şişirdiyi bir vaxtda, böhrandan bir qədər əvvəl bazara daxil olmağımız yaxşıdır, yoxsa pis? Demək çətindir. Biz bu böhrandan çıxa bildik və qazancla çıxdıq. Bu o deməkdir ki, hər şey vaxtında baş verib. Üstəlik, bankın bir çox rəqiblərindən fərqli olaraq, böhranın əvvəlində 2010 və 2011-ci illərdə verə biləcəyimiz problemli kreditlər portfeli yox idi”.

Georgi Qorşkov təqdimatda etiraf etdi ki, məhz o, bu kitabı yazmağa başlayıb, sonra prosesə digər bank əməkdaşları da qoşulub.

...2017-ci ilin yazında Moskvanın Arbat Kitablar Evində “Yay kitabı”nın təqdimatı keçirildi ki, bu da üç il ərzində uğurlu yeni bank növünün yaradılmasına dair nümunəvi nümunədir. “Poçt Bankı”nın İdarə Heyətinin sədr müavini Georgi Qorşkov təqdimat mərasimində etiraf edib ki, məhz o, bu kitabı yazmağa başlayıb, sonra isə prosesə bankın digər əməkdaşları da qoşulub. Bu nəşrdəki sitatlar bu kitabdandır.

Rəsmi olaraq Leto Bank adını 2016-cı ilin martında - kitabın təqdimatından bir il əvvəl Pochta Bank olaraq dəyişdirdi. İndi Leto Bankın varisi Post Bank inkişaf sürəti üzrə rekordlar qoyur. Amma bu, tamam başqa hekayədir.

ASC Leto Bank kütləvi istehlak kreditləşməsi seqmentində fəaliyyət göstərən VTB 24-ün törəmə şirkətidir. Bank borcalanlar üçün minimum tələblər müəyyən edir və geniş çeşiddə məhsul və xidmətlər təklif edir.

Hekayə

1990-cı ildə Bryanskda Bezhitsa-Bank kredit təşkilatı meydana çıxdı. Şəhərin ən iri müəssisələri onun xidmətlərindən istifadə etdi və tədricən ipoteka və istehlak kreditləri bazarını inkişaf etdirməyə başladı. 2005-ci ildə Federal Əmlakın İdarə Olunması Agentliyi təşkilatın kapitalına, 2006-cı ildə isə üç il ərzində öz payını 95%-dən yuxarı artıran Moskva Bankına qoşuldu. 2011-ci ildə paytaxtın maliyyə qurumu VTB qrupu tərəfindən mənimsənilib və o vaxtdan onun törəmə şirkəti olub.

2012-ci ilin aprelində Bezhitsa Bank-ın demək olar ki, 100%-i (çox kiçik bir hissəsi minoritar səhmdarda qaldı) artıq VTB 24-ə məxsus idi və əvvəllər "Rus Standard"ın sədr müavini işləmiş Dmitri Rudenko bankın rəhbəri oldu. lövhə. O, istehlak kreditləri bazarında böyük təcrübəyə malik idi (o cümlədən, Rusiya üçün tamamilə yeni olan POS kreditlərinin inkişafı - mal alarkən pərakəndə satış məntəqələrində). “Russia Standard”ın digər top-menecerləri də maliyyə strukturunun yüksək menecment komandasına qoşulublar. 2012-ci ilin oktyabrında Bezhitsa-Bank adının dəyişdirilməsi və rebrendinqi həyata keçirdi. Beləliklə, Leto Bank ortaya çıxdı, Moskva təşkilatın mərkəzi ofisinin yerləşdiyi şəhər oldu.

Biznes modeli

İndi Leto Bank istehlak kreditləri bazarının kütləvi pərakəndə satış seqmentində ixtisaslaşmış bir qurumdur. Əsas məhsullara ekspress formada (o cümlədən pərakəndə satış şəbəkələrində müraciətlər vasitəsilə), nağd və ya kartlarla kreditlərin verilməsi daxildir. Ölkə daxilində bir çox kredit və kassa şöbələri açıldı, yeni bir milli brend - "Leto Bank" meydana çıxdı, rəyləri bütün tematik onlayn portallarda mövcuddur. Tarixən VTB 24-ün törəmə şirkəti ilə tərəfdaşlıq müqavilələri imzalayan ilk ticarət təşkilatları DNS (rəqəmsal avadanlığın satışı) və Elmekh (xəz məhsullarının satışı) şəbəkələri olmuşdur. Leto Bankın kredit proqramları aşağı ödəmə qabiliyyəti olan (və ya alış zamanı məhdud olan) insanlar üçün malların alınmasını və xidmətlərin ödənilməsini asanlaşdırmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur. Kreditlərin verilməsi olduqca sadələşdirilmişdir - minimum sənədlər tələb olunur, qərar tez qəbul edilir. Lakin bu biznes modeli çox yüksək dərəcələrlə dəstəklənir - illik ən azı 29,9% (POS kreditləri və avtomobil kreditləri ilə müqayisədə).

Aktivin strukturu və prioritetləri

Ölkədə populyarlığın sürətlə artmasına baxmayaraq, Leto Bank mahiyyət etibarilə “startup” olaraq qalır. Qurumun öhdəliklərinin strukturu yalnız daxili büdcə, aktivlər - banklararası kreditlər şəklində, Rusiya Mərkəzi Bankında ixtisaslaşmış hesabdakı korporativ hesablarla təmsil olunur. Leto Bankın aktivlərinin təxminən yarısı infrastrukturun maliyyələşdirilməsinə, ölkə daxilində yeni ofislərin açılmasına və informasiyalaşdırma proseslərinin təmin edilməsinə cəlb olunub. Effektiv investisiyalar sayəsində bank kifayət qədər qısa müddət ərzində müştərilərinin etimadını qazana bilmişdir. Bu gənc, lakin sübut edilmiş maliyyə institutu borcalanlara münasib faiz dərəcələri və ixtisaslı kadrlar tərəfindən dəstəklənən yaxşı xidmət səviyyəsi təklif edir. Leto Bank borcalanlarının hədəf qrupu, 20 min rubl gəliri olan və kiçik bir təşkilatda işləyən Rusiya Federasiyasının təsis qurumunun inzibati mərkəzinin evli sakinidir. Qurum təkrar müştərilərə xüsusi diqqət yetirir, onlara sərfəli seçimlər təklif edir.

Nağd pul kreditləri

Leto Bank ASC şəklində yeni bir brend yaradıldıqda, VTB 24 rəhbərliyi qurumun işini ana strukturun fəaliyyət göstərmədiyi seqmentlərdə - əhali üçün kütləvi xidmətlər seqmentində cəmləşdirməyi planlaşdırdı. Ona görə də yeni bankdan kreditlərin verilməsi şərtləri xeyli sadələşdirilib. Leto Bank brendinin flaqmanı nağd kreditdir. Bir qayda olaraq, bunlar "Yay-Pul" ekspress kreditləridir, qərar bir neçə dəqiqə ərzində verilir (məbləğ nə qədər böyükdürsə, bir o qədər uzundur). Borcalan yalnız pasport göstərməlidir (məbləğ 100 minə qədərdirsə, daha çox olarsa, digər sənədlər tələb olunacaq).

Bu məhsul xətti üzrə nisbət 29,9-39,9% təşkil edir ki, bu da bazarın orta göstəricisinə uyğundur. Eyni zamanda, Leto Bank çox xüsusi məhsul təklif edir, onun analoqu digər maliyyə təşkilatlarında çox rast gəlinmir: etibarlı borcalanlar üçün illik 19,9% effektiv faizlə güzəştli kredit. Yəni kredit ödənişləri başa çatdıqdan sonra fərq borcalana, sanki göstərilən faizi ödəmiş kimi qaytarılır. Qismən və ya tam ödəməyə icazə verilir, pul annuitet sxeminə uyğun olaraq hesaba yatırılır. Minimum ödəniş var - onun ölçüsü kredit məbləğindən asılıdır.

Əlavə xidmətlər

Rəyləri əsasən əlavə xidmətlərin keyfiyyəti ilə müəyyən edilən Leto Bank, borcalana əsas bank məhsulları ilə ahəngdar şəkildə birləşdirilən bir sıra seçimlər təklif edə bilər. Bunların arasında, məsələn, “Ödənişi əldən verdim” xidməti var: müştəri ildə bir dəfə birdəfəlik gecikmə ödənişi edə bilər və buna görə heç bir sanksiya nəzərdə tutulmur (kredit müddətinin bir ay irəliləyəcəyi istisna olmaqla) . “Ödəniş tarixini dəyişdirin” seçimi maraqlıdır: əgər şəxsin planlaşdırılan ödənişi etməyə vaxtı yoxdursa, o zaman ödəniş tarixini 15 gün təxirə sala bilər. Xidmətin qiyməti 90 rubl təşkil edir.

Krediti müəyyən qədər restrukturizasiya etməyə imkan verən “Ödənişi azaldın” xidməti mövcuddur: kreditdən istifadə müddətində bir dəfə kreditin ümumi müddətini artırmaqla ödənişləri azalda bilərsiniz. Leto Bank, həmçinin "Sığortadan Mühafizə Proqramı" kimi bir məhsula malikdir - kreditlərin ödənilməsində çətinliklər yarandıqda siyasətin verilməsi. Xidmətin qiyməti hər ay hesabdan silinən kredit məbləğinin 0,74%-ni təşkil edir.

Kreditlərin xüsusiyyətləri

Nağd pul kreditlərinin minimum sənədlərlə verildiyi Leto Bank kredit şərtlərinin müstəsna şəffaflığı ilə seçilir. Müştərinin müqavilədə gördüyü, heç bir incə çap olmadan ödədiyi şeydir. Kredit üçün müraciət edərkən, bəzən tətbiq olunduğu, rəqabət aparan banklardan fərqli olaraq, könüllü şəkildə sığorta etməyi təklif edirlər. Müraciətlər üzrə sürətli qərar qəbulu mükəmməl qiymətləndirmə sistemi və ödəmə qabiliyyətinin qiymətləndirilməsi ilə bağlıdır. Buna görə də, bu kredit təşkilatı çox sayda sənəd tələb etmir və pul tez-tez müraciət günü verilir.

Çox vacib amil Leto Bankın infrastrukturunun VTB 24 infrastrukturu ilə inteqrasiyasıdır, ona görə də sonuncu qurumun bütün bankomatları və ofisləri “yay” müştərilərinin ixtiyarındadır. Prinsipcə, borcalanların ödəmə üçün çoxlu imkanları var - ofislərdə, terminallar və pul köçürmə sistemləri vasitəsilə. Leto Bank müştərilərlə uzaqdan ünsiyyət üçün prosedurları da müəyyən etmişdir: məsələn, yuxarıda təsvir olunan xidmətlərdən birini istifadə etmək lazımdırsa, sadəcə qurumun çağrı mərkəzinə zəng etmək kifayətdir, ofisə getməyə ehtiyac yoxdur. Leto Bankın qaynar xətti hər zaman borcalanlarla əlaqə saxlamağa hazırdır.

Müştəri üçün rahatlıq

Ofis interyerlərinə rahatlıq və mehribanlıq çalarları vermək demək olar ki, bütün Rusiya kredit təşkilatlarının tendensiyası olmasına baxmayaraq, Leto Bank öz adına əsaslanan isti tonlardan ibarət "mövsümi" konsepti ilə seçilir, özünəməxsus rahatlıq mühiti yaradır. binalar. Gözəl dizayndan başqa, bankın ofislərinin təşkili də sevindiricidir: bütün müştəri xidmətləri mərkəzləri hər gün açıqdır və ödəniş terminalları var. İnsanları bankın adındakı müsbət söz də cəlb edir - yay. Qurumun ünvanları əksər şəhər onlayn kataloqlarında asanlıqla tapılır.

Yuxarıda qeyd edildiyi kimi, komissiyasız və ya faizsiz, elementləri əksər şəhərlərdə bol şəkildə təqdim olunan VTB 24 infrastrukturu vasitəsilə kredit üçün pul yatıra bilərsiniz. Leto Bank brendinin rəhbərliyi müştərilərə hörmət və mehribanlıq anlayışını da vurğulayır. İş saatları borcalanların rahatlığı üçün yeganə meyar deyil. Müəyyən dərəcədə dostluq modelinin bir hissəsi müştərilərin ödəmə qabiliyyətinin qiymətləndirilməsində sədaqətdir - bu qurumdan kredit digər maliyyə təşkilatlarının (VTB 24 daxil olmaqla) münasibəti çox vaxt ən etibarlı olmayan təqaüdçülər və tələbələr tərəfindən əldə edilə bilər. . Leto Bank-ın ən əhəmiyyətli üstünlüyü kredit müraciətinin çox tez işlənməsidir.

Üçüncü tərəf bankları vasitəsilə kreditlər

Leto Bank təcrübə aparmağa çalışır - xüsusən də kredit məhsullarını digər tərəfdaş qurumlar vasitəsilə satmaqla. İxtisaslaşdırılmış KİV-də yayılan məlumatlara görə, bunlardan biri də artıq Leta standartları üzrə kreditlər verən və VTB 24 törəmə şirkətinin proqram təminatından istifadə edən “Podem!” bankıdır. Ekspertlər hesab edir ki, burada söhbət bank françayzinqindən gedir – indiyədək bir az Rusiyada maliyyə institutları arasında qarşılıqlı əlaqənin məlum forması. Təşkilatın rəhbərliyi hesab edir ki, bu cür əməkdaşlıq brendin hələ ofislərinin olmadığı regionlardakı bazarı təhlil etməyə kömək edir. Eyni zamanda bank “Gedək!” əslində öz məhsullarının yeni modellərini “sınamağa” çalışaraq yeni müştəriləri tərəfdaşla bölüşür. Ekspertlər arasında iki kredit təşkilatı arasında qarşılıqlı əlaqənin tənqidi qiymətləndirməsi də mövcuddur: françayzer öz imici ilə bağlı itkilərə məruz qala bilər. Başqasının bankından məhsul satmaq müştərilər üçün aydın olmaya bilər. Baxmayaraq ki, ekspertlərin etiraf etdiyi kimi, "Gedək!" sıfıra zəmanətli komissiya gəliri alır

Rəqəmlərin dilində uğur

Leto Bank Rusiyanın istehlak kreditləri bazarını fəal şəkildə öyrənir. Qurumun ekspertlərinin hesablamalarına görə, bu seqmentdə Rusiya əhalisinin real "borc yükü", bir çox pessimist qiymətləndirmələrin əksinə olaraq, 10%-i keçmir. Bankın biznes modelində qanun pozuntusunun kritik məqbul səviyyəsi işə salındığı vaxt 15% idi, lakin skorinq və anderraytinq mexanizmləri təkmilləşdikcə bu rəqəmin 2014-cü ilin sonuna kimi 12%-ə endirilməsi planlaşdırılır. Kadr seçimi nöqteyi-nəzərindən, rəyləri təkcə borcalanlar tərəfindən deyil, həm də işçilər tərəfindən buraxılan Leto Bank gənclərə güvənir ki, bu da bu bazar seqmentinə xas olan kadrların “dövrünü” minimuma endirməyə imkan verir.

2013-cü il ərzində bankın portfeli 29 dəfə artaraq 1 milyard rublu ötüb. Bu göstərici iki komponentdən - nağd pul kreditlərindən və POS kreditlərindən (müvafiq olaraq 16 və 4 mlrd.) ibarətdir. Leto Bank brendinin mövcud olduğu yerlərin coğrafiyası da böyüyür - Rostov-na-Donu, Kemerovo və Rusiyanın digər iri şəhərləri onlara qoşulub. 2014-cü ilin sonuna bank rəhbərliyi portfelin 28 milyarda çatacağını gözləyir.Bu maliyyə institutunun infrastrukturunun təkmilləşdirilməsi kredit müraciətinə baxılması üçün orta vaxtın 10 dəqiqəyə qədər azaldılmasına imkan verib ki, bunun da nəticəsində banklarda növbələr yaranıb. kredit mərkəzlərində qərar gözləyən borc alanlar demək olar ki, yoxa çıxıb. İşçi heyətinin işi daha məhsuldar olur - Leto Bank bunu çox yaxşı başa düşür, müxtəlif bölmələr arasında qarşılıqlı əlaqənin yaxşı əlaqələndirilmiş təşkili səbəbindən işçilərinin rəyi sadəcə olaraq mənfi ola bilməz.

Borcalanın qiymətləndirilməsi

Leto Bank skorinq və anderraytinq sistemi real vaxt rejimində qərar qəbul etmək üçün nəzərdə tutulmuş SAS Credit Scoring və SAS Real-Time Decision əsasında avtomatlaşdırılmış sistemə əsaslanır. Bu prosesdə bir neçə kredit bürosu da iştirak edir. Onlayn istiqamətdə iş aparılır: borc alanlar digər məsələlərlə yanaşı, sosial şəbəkələrdəki profillər əsasında da qiymətləndirilir. Bank həmçinin borcalanın şəxsi əlaqələrini təhlil edən bir xidmət təqdim etməyi planlaşdırır: o, kimləri tanıyır, bu insanların hansı yaşda və cins olduğunu, öz növbəsində bir-biri ilə necə qarşılıqlı əlaqədə olduqlarını və onların bankla əlaqəsini təhlil edir.

Müştərinin bu sxemə uyğun olaraq yoxlanılması, sosial profili öyrənməklə yanaşı, ərizəni doldurarkən onun nə qədər dürüst olduğunu müəyyən etməyə imkan verəcək. Eyni zamanda, ekspertlər “qol” və anderraytinqdə insanların rolunu yüksək qiymətləndirirlər: heç bir, hətta ən qabaqcıl avtomatlaşdırılmış sistem borcalan haqqında multifaktorial məlumatları təhlil edə bilməz. Kredit müraciətlərinin həm işçi, həm də avtomatik olaraq birləşmiş şəkildə nəzərdən keçirildiyi Leto Bank oxşar fikirlərə malikdir.

Kredit kartları

Hazırda Leto Bank-ın məhsul xəttinə kredit kartları daxil deyil, lakin onlarla işin başlanması 2014-cü ildə planlaşdırılır. Hələlik yalnız nağd pul kreditləri verilir, lakin qurumun rəhbərliyi kartın bazara lazım olan, satışı artıracaq alət olduğunu anlayır. Eyni zamanda, kredit kartı müstəqil bank məhsuluna çevrilmək üçün nəzərdə tutulub. Rəhbərlik bu sahəni bir neçə ixtisaslaşmış media orqanlarına açmağı planlaşdırdığını açıqladı. Kartlarının VTB 24-dən investisiyalar üçün buraxılması planlaşdırılan Leto Bank, bazar ekspertlərinin fikrincə, məntiqli addım atır.

Yüksək faiz dərəcəsi ilə təminatsız kreditlər, analitiklərin fikrincə, “kart” formatı ilə yaxşı uyğunluq tapacaq. İqtisadçılar bu kredit seqmentini Rusiyada yüksək tələbat hesab edirlər. Bəlkə də VTB 24 törəmə şirkətinin marketoloqları 2014-cü ilin sonuna qədər gözləməməli, ilin başqa vaxtını - yayı sınamalıdırlar. “Kredit kartları” sifariş edə biləcəyiniz məntəqələrin ünvanları daha sonra qurumun ofislərinin əməkdaşları tərəfindən müştərilərə çatdırılacaq.

POS krediti

Artıq qeyd edildiyi kimi, Leto Bank rəhbərliyində uzun illər POS kreditləşməsi ilə məşğul olan insanlar çalışır: mağaza alıcısı bəyəndiyi əşyanı almaq üçün kifayət qədər pul tapmayanda onun üçün kiçik kredit götürə bilər. Bazar ekspertləri hesab edirlər ki, bu seqmentdə müxtəlif maliyyə institutları arasında rəqabət getdikcə artır: pərakəndə satıcılar özləri bankların nümayəndələrini satış məntəqələrinə dəvət edirlər. Borcalan bir neçə kredit təşkilatının təkliflərini müqayisə edə və ən sərfəli variantı seçmək üçün hamısına eyni anda müraciət edə bilər. Bazar oyunçularının, o cümlədən Leto Bankın əsas vəzifəsi qiymətləndirmə mexanizmlərini təkmilləşdirmək və infrastrukturun səmərəliliyini artırmaqdır. Rəqabət yüksəkdir və buna görə də müştəri, ilk növbədə, müraciətə ən operativ cavab verəcək qurumu seçəcək. Borcalanla müsbət işin aspekti də vacibdir - əgər sonuncu nəyisə bəyənmirsə, o zaman növbəti dəfə başqa təşkilatı seçəcək və Leto Bank bunu açıq-aydın bilir. Müştəri rəyləri - müsbət olanlar - uğurlu bank biznesinin formalaşmasına və inkişafına kömək edir.