Belarus operatorlarının abunəçilərin etibarsızlığından necə pul qazanması çoxları üçün ağrılı mövzudur. Ancaq sadəlövhlük müştərilərin yeganə “günahı” deyil. Bizim unutqanlığımız və diqqətsizliyimiz səbəbindən ARPU da bir qədər artırıla bilər.

Birinci hissə, istinad

"Melofon"

Belarusiyadakı ilk GSM operatorunun bu xidməti haqqında məlumat tapmaq üçün siz tinker etməli olacaqsınız. Tarif planlarının təsvirində, xidmətlərin göstərilmə qaydasında və hətta xidmətin özünün tam təsvirində onun bütün yeni abunəçilərə avtomatik qoşulması barədə bircə dəfə də olsun qeyd olunmur.

Yalnız Şerlok Holmsun bacarıqları itirilmiş "Qaydalar" linkini tapmağa və onlarla sənəd arasında bizə lazım olanı - "Melofon xidmətinin göstərilməsi qaydasını" tapmağa kömək edəcəkdir. Yalnız orada yazılıb ki, "Melofon xidməti velcom tarif planları (İnternet tarif planları və xüsusi tarif planları istisna olmaqla) və PRIVET tarif planları üzrə telekommunikasiya xidmətlərinin göstərilməsi üçün müqavilə bağlandıqdan sonra avtomatik olaraq təyin olunur."

“Melofon”un mahiyyəti belədir: zəng edənlər adi səs siqnalları əvəzinə Mixail Bublikin ölməz yaradıcılığından tutmuş Stas Mixaylovun ruhu oxşayan nəğmələrinə qədər müxtəlif melodiyalar eşidirlər. Neçə abunəçinin belə zövqə ehtiyacı var? Əmin deyiləm. Ancaq uzun müddətdir ki, hər yeni gələnə bağlıdır.

Xidmətin dəyəri ayda 7900 rubl təşkil edir. İlk ay pulsuzdur. Pis deyil, xüsusən "On the Line" (13 900 rubl) kimi aşağı aylıq ödənişli büdcə tarifləri üçün. Bu, abunə haqqının 50 faizdən çox artması deməkdir!

Stas Mixaylovdan necə qurtulmaq olar? BSSA vasitəsilə işləməyəcək - "Şəxsi hesabda" xidmətlər siyahısında "Melofon" yoxdur. Siz ya xidmətin saytında qeydiyyatdan keçib oradan əlaqəni kəsməli olacaqsınız, ya da daha asandır, rbtoff mətni ilə 424 nömrəsinə SMS göndərməlisiniz. Daha yaxşısı, *424*5*1#call USSD sorğusunu yığın.

"Yeni nə var"

Melofon sıralandı, amma bu hamısı deyil. Operatorun arsenalında “Yeniliklər” xidməti də var. Velcomun özü bu barədə nə deyir: “Rahatlığınız üçün telefonda SİM kart quraşdırıldıqdan sonra xidmət avtomatik olaraq işə başlayır. Dövri olaraq, səsli zəngi tamamladıqdan və ya SMS göndərdikdən sonra mobil telefonun ekranında müxtəlif mövzularda mesajlar görünür. Əgər elanla maraqlanırsınızsa, OK düyməsini sıxmağınız kifayətdir və oxumaq, dinləmək, ətraflı məlumatlara baxmaq, həmçinin əyləncə xidmətlərindən istifadə etmək kifayətdir”.

Xidmətin özü abunə haqqını təmin etmir, lakin təsadüfən və ya təsadüfən OK düyməsini sıxmaqla, necə deyərlər, "pula girə bilərsiniz". Xidmət xüsusilə yaşlı insanlar və uşaqlar üçün təhlükəlidir, onlar diqqətlə oxumadan pəncərəni bağlamaq üçün "OK" düyməsini basa bilərlər və tayvanlıların çantalarda necə "selfie" çəkdiyinə dair xəbərlər üçün min rubldan çox pul ödəyə bilərlər. Bu halda internet trafiki üçün də pul ödəməli ola bilərsiniz.

Xidmətdən qurtulmaq asan deyil. Yenə də "Şəxsi hesab" kömək etməyəcək. Ancaq yenə də sizə ora baxmağı və “IVR|USSD bülletenlərindən imtina” və “SMS göndərişlərindən imtina” xidmətlərini aktivləşdirməyi məsləhət görürük. Bu, bəzi reklam mesajlarından xilas olacaq, lakin xidmətlərin təsvirinə əsasən, bu, Yeniliklərin təbiətinə heç bir şəkildə təsir etməyəcək. Bağlantını kəsmək üçün universal SMS və ya USSD sorğusu da yoxdur.

Operatorun SİM menyusuna keçib ardıcıl olaraq “Yeniliklər”, “Parametrlər”, “Xidmət aktivdir”, “Disable” və “Təsdiq et” seçimlərinə cəhd edə bilərsiniz. Ancaq nədənsə bu xüsusi menyu maddəsi telefonumda yox idi. Beləliklə, yeganə etibarlı və etibarlı yol 410 və ya 411 nömrəli zəng mərkəzinə zəng etmək və xidmətdən azad olunmasını xahiş etməkdir.

Nəhayət, adı “Səsli poçt” olan başqa bir tələ. Artıq beş ildir ki, o, artıq bəziləri üçün olduqca darıxdırıcı olmaqla, bütün yeni və mövcud müştərilərə avtomatik qoşulub. Bəzi insanlar bundan imtina etdilər və səsli məktubları təkrar-təkrar dinləməyə öyrəşdilər, bəziləri isə çox tənbəl olmadılar və çoxdan ehtiyac duymadıqları xidmətdən xilas oldular.

“Səsli poçt” təhlükəsi ilk növbədə zəng edən şəxs üçün gizlidir. Defolt olaraq, zəng edən tərəf əlçatan olmadıqda və ya 30 saniyə ərzində cavab vermədikdə səsli poçtun yönləndirilməsi aktiv edilir. Nəticədə zəng edən şəxs sizinlə heç vaxt danışmasa da, zəng haqqını öz tarifinə uyğun ödəyir.

Xaricdə ödəniş problemi asanlıqla həll olunur. Mesajı tərk edib-etməmək qərarına gəlmək üçün şəxsə ödənişsiz bir neçə saniyə verilir.

Düzünü desək, demək olar ki, bütün zəng edənlərdən səsli poçtdan istifadə edərək mesaj buraxmağı xahiş etdikdə, sadəcə olaraq telefonu qapat. Bu halda, bir qayda olaraq, pul hələ də silinməyi bacarır. Belə çıxır ki, siz əslində “hava” üçün pul ödəyirsiniz. Mesaj buraxmaq qərarına gəlsəniz də, zəng edən abunəçinin onu dinləmə şansı minimaldır - onlar səsli poçt qutunuzla məşğul olmaqdansa, sizə geri zəng etməyi üstün tuturlar.

Xidmət xaricdə xüsusilə təhlükəlidir, o zaman yönləndirilmiş zəng gələn və gedən zəng kimi rouminq tarifləri ilə ödənilir.

Səsli poçtdan qurtulmağın bir neçə yolu var. Ən sadəsi USSD sorğusundan istifadə etməkdir. Telefonunuzda *441*1#zəng yığırıq. Sonra, birinci elementi seçin və zəng yönləndirilməsi üçün bütün şərtləri ləğv edin. Buraxılmış zənglər haqqında SMS bildirişləri qalmalıdır.

Xidmətin daha dəqiq tənzimlənməsi ISSA vasitəsilə mümkündür. "Şəxsi köməkçi" a gedin və "Zənglərin yönləndirilməsi" sekmesine keçin. Burada səsli poçtun hansı şərtlərdə işə salınmasına icazə verildiyini seçə bilərsiniz.

İkinci hissə, praktik

Onliner.by jurnalisti operatorun salonlarına gedib. Tapşırıq belədir: ucuz tarifə qoşulun və bizə üçüncü tərəf xidmətlərini söndürməyi təklif edəcəklərini və onlar haqqında ümumiyyətlə bir şey söyləyəcəklərini yoxlayın. Yoxsa gələcək abunəçinin səyahətə çıxmazdan əvvəl biliklə silahlanması daha yaxşıdır?

Qeyd etmək lazımdır ki, bundan əvvəl operatorlara alıcıdan asılı olaraq bir az fərqli olan yalnız üç sadə sual göndərdim. Məsələn, velcom-dan aşağıdakı suallara cavab almaq istədim:

1. Velcom-a qoşulduqda abunəçi tarif planından kənar hansı əlavə xidmətləri alır?
2. Yeni istifadəçilər avtomatik olaraq pullu Melofon xidmətinə hansı məqsədlə qoşulurlar?
3. Operator zəng edən abunəçiyə Səsli poçtdan istifadə edərək qalan mesaja görə onun hesabından pulun çıxılacağını bildirirmi?

Demək olar ki, bir həftəlik velcom marağımızı təmin etmək üçün kifayət etmədi. Yeri gəlmişkən, onlara ünvanlanan suallara da məhəl qoymayıblar.

Elə həmin gün, təxminən eyni vaxtda operatorların salonlarında oldum (yaxınlıqda velcom, MTS, life:) servis mərkəzlərinin yerləşdiyi yer var idi). Velcom-da ümumiyyətlə gözləməyə ehtiyac yox idi - üç məsləhətçi tez bir zamanda işlərinin öhdəsindən gəlir və növbələrin yaranmasının qarşısını alır.

Beləliklə, məqsədimi aydın şəkildə ifadə edirəm: “Yay Zəngi” tarifinə qoşulmaq istəyirəm, deyirlər, bunu anam üçün xüsusi seçmişəm və hamıya yaraşır. Daha "danışan" və ya "İnternet" təklif etmək cəhdləri uğursuz oldu - ucuz tarif istəyirəm və budur!

Məsləhətçiyə hörmətlə yanaşmalıyıq: o, dərhal xəbərdarlıq etdi ki, üç aylıq xidmət müddətindən əvvəl müqaviləni ləğv etmək üçün 60.000 rubl məbləğində bir şeyin "cərimə" ödəməli olacaqsınız.

Bir neçə dəqiqə - və müqavilə tamamlandı! Təəccüblüdür ki, gənc dərhal Melofon-u söndürməyi təklif etdi və bunu kompüterdə bir neçə kliklə etdi. Ancaq məsləhətçi "Yeniliklər" haqqında xatırlamırdı. Mən xidmət haqqında soruşduqdan sonra velcom əməkdaşı diqqətlə bir kağız parçasına xidməti söndürmək üçün addım-addım təlimat yazdı.

- İndi onu söndürə bilməzsən?

- Təəssüf ki, heç bir. SİM kartı aktivləşdirməli və "Yeniliklər"i özünüz söndürməlisiniz.

Ümumilikdə xidmətdən razı qaldım. Tez, aydın, nöqtəyə və mümkün qədər nəzakətlə əlaqə saxladılar və məsləhət verdilər. Melofondan dərhal, heç bir sual və ya xatırlatma olmadan qurtulmaları məni təəccübləndirdi.

Maraqlı bir məqam, "Yeniliklər" xidmətini söndürməyə çalışdığım zaman velcom zəng mərkəzinə edilən zənglə əlaqələndirilir. “Xəttin” digər ucundakı qız təəccüblə qeyd etdi ki, nədənsə bu avtomatik aktivləşdirilən xidmət mənim üçün deaktiv edilib. Bu necə oldu? Axı salonda mənə dedilər ki, onu ancaq özüm söndürə bilərəm. Mən bu yaxınlarda telefonuma SİM kart quraşdırdım və hələ heç nə etməyə vaxtım olmayıb!

Məndən az təəccüblənməyən operator, bəlkə də əlaqə zamanı xidmətin bağlandığını söylədi. Eyni zamanda, qız təsdiqlədi ki, SMS və ya USSD-dən istifadə etməklə “Yeniliklər”i deaktiv etmək mümkün deyil, lakin bu, ISSA vasitəsilə (baxmayaraq ki, “Şəxsi Hesabımda” belə element yox idi) və ya zəng edərək mümkündür. Çağrı Mərkəzi.

Yaxşı, qoy bu kiçik sirr açılmamış qalsın. Nə olursa olsun, gözlərinizi açıq saxlamalısınız və hesabınızı lazımsız xərclərlə yükləməmək üçün məqalədə verilmiş bir neçə sadə tövsiyəni nəzərə almaq kifayətdir:

1. *424*5*1#zəng - Melofon xidmətini söndürmək üçün USSD sorğusu.
2. *441*1*1#zəng - Səsli poçta yönləndirməni söndürmək üçün USSD sorğusu.
3. 410 və ya 411 - zəng mərkəzinə zəng edin və "Yeniliklər" xidmətini söndürməyi xahiş edin. Və ya operatorun SİM menyusunda müvafiq elementi axtara bilərsiniz.

Serialın növbəti yazılarında MTS və həyatın:) abunəçilərin unutqanlığından və diqqətsizliyindən necə istifadə etməsindən danışacağıq, həmçinin sizə lazım olmayan operator xidmətlərindən necə ayrılacağını da yazacağıq.

MTS

İkinci Belarus operatoru - MTS haqqında danışacağıq. Məlum olub ki, şirkətin abunəçilərə tətbiq etdiyi xidmətlər arsenalı onun əsas rəqibindən heç də az deyil.

Birinci hissə, istinad

“Tonlaşdırma” və “Günün melodiyaları”

MTS marketoloqlarına hörmət edək - şirkət operatora qoşulduqda avtomatik olaraq aktivləşdirilən musiqi xidməti haqqında məlumatları velcom kimi diqqətlə gizlətmir. Bunu xüsusi tarifin tam təsvirində tapa bilərsiniz:

“Xidmətlər “TONLAMA” xidmətinin abunə haqqı və “Günün melodiyaları” abunə haqqı müqavilə bağlanarkən avtomatik olaraq abunəçi xidmətlərinin siyahısına əlavə olunur. Eyni zamanda, ilk 30 təqvim günü ərzində “TONLAMA” xidmətinin abunə haqqı və “Günün melodiyası” üçün abunə haqqı tutulmur. Qoşulduğu andan 30 gün sonra TONLAMA və “Günün melodiyaları” xidmətlərinin abunə haqqı tam silinir”.

Gördüyünüz kimi, şərtlər eynidir - ilk 30 gün pulsuzdur, sonra bip əvəzinə səslənən mahnı və rəqslər üçün pul avtomatik olaraq silinməyə başlayır. MTS bir xidməti ikiyə bölməyə qərar verməsi maraqlıdır. “Tonlaşdırma” uzun səs siqnallarını istənilən səs siqnalı ilə əvəz etməyə imkan verir və “Günün melodiyaları” operatorun zəng edənə ifa etdiyi faktiki melodiyadır.

Hər bir xidmət üçün aylıq ödəniş 3600 rubl təşkil edir, yəni ümumilikdə 7200 rubl artıq ödəməli olacaqsınız. Velcom-dan Melofondan bir az az. Bununla birlikdə, aylıq 3000 rubl ödənişlə "Demək asan" xidmətinə qoşulsanız, əsl xərclərin bu məbləği ən azı üç dəfə aşacağına təəccüblənməyin! Təqaüdçü valideynlər üçün xoşagəlməz sürpriz.

Biz hər iki xidməti deaktiv etməyin ağrısız yollarını axtarırıq. Bu, "İnternet köməkçisi" vasitəsilə işləməyəcək: hər iki xidmət siyahıda mövcuddur, lakin onları söndürmək üçün sadəcə düymə yoxdur.

Məlum oldu ki, siz ödənişli və pulsuz olaraq “Tonlaşdırma” və “Günün melodiyaları” ilə əlaqəni kəsə bilərsiniz. İkinci üsul daha az rahatdır və yalnız Android cihazlarının sahibləri üçün uyğundur. Siz *711# USSD sorğusu göndərməlisiniz, bundan sonra proqrama keçid olan SMS alacaqsınız. Onu quraşdırmalı və istədiyiniz seçim üçün parametrlər cəngəlliyində axtarmalı olacaqsınız.

İnsanların xidmətlərin bağlanması üçün bir az ödəməli olacaqsınız. SMS vasitəsilə imtina üçün hesabınızdan 228 rubl silinəcək. Ancaq tətbiq olunan xidmətlərdən imtina etmək üçün daha ucuz bir üsuldan istifadə etməyə cəhd edə bilərsiniz. Biz *300#zəng yığırıq, 60 rublla vidalaşırıq və bəlkə də Tonlamanı söndürməklə sevinirik. "Günün melodiyaları" da onsuz işləməyəcək.

Ancaq burada sizi bir problem gözləyən ola bilər. Məsələn, USSD-dən istifadə edərək şübhəli xidmətdən iki SİM kartın abunəliyini ləğv etməyə çalışdığım zaman iki gün ərzində naməlum xəta haqqında aşağıdakı mesajla qarşılaşdım:

SMS sorğusu istifadə etməli oldum. Biz "off" sözünü 300 nömrəsinə göndəririk. Hesabdan 228 rubl silinəcək, ancaq "Tonlaşdırma" və "Günün melodiyaları" haqqında unuda bilərsiniz.

"Əlaqədə qal"

Vay, biz birtəhər səs siqnallarını sıraladıq. Növbəti sırada velcom-dan “Yeniliklər”in analoqu olan “Bilin” xidmətidir. Əgər o qoşulubsa, gün ərzində smartfonunuzun ekranında xəbərləri oxumaq və ya pul üçün mahnı yükləmək təklifi ilə “spam” görünəcək. OK üzərinə hər hansı ehtiyatsız klik pulun hesabınızdan çıxması ilə nəticələnəcək. Bir anda ya min rubl, ya da on min ola bilər.

Üstəlik, “Bilin” təkcə zarafatlar, musiqi və xəbərlər üçün birdəfəlik ödənişləri deyil, həm də bütün abunələri təhdid edir! Sonuncu halda, müəyyən bir müddət ərzində hər gün abunəçinin hesabından müəyyən bir məbləğ (adətən təxminən 1500 rubl) silinəcəkdir.

Bu xidməti söndürərkən heç bir tələ tapmadıq. Bəli, bu da ISSA-da deyil, lakin USSD sorğusu *987*0#call xilasetmə üçün gəlir. Bu dəfə heç bir səhv yox idi - müdaxilə xidmətindən bir anda iki nömrədən qurtula bildik.

Bundan sonra diqqətsiz abunəçini gözləyən reklamlar sizi narahat etməyəcək. Özünüzü MTS-dən gələn spamlardan tam və dönməz şəkildə qorumaq üçün “Şəxsi köməkçi”də “Texnoloji: SMS göndərişlərindən və səsli reklamdan imtina” adlı xidməti tapıb aktivləşdirməyi də tövsiyə edirik.

Velcom ilə müqayisədə MTS bu xidmətə avtomatik qoşulmaqda gecikdi. Cəmi iki ildir etibarlıdır, lakin bir çox istifadəçi onun mövcudluğundan belə xəbərdar deyil.

İnternet vasitəsilə "Şəxsi Hesabınız"da səsli poçtun işə salınması şərtlərini söndürə və ya konfiqurasiya edə bilərsiniz. “Xidmətlər və Xidmətlər” sekmesine keçin, “Zənglərin yönləndirilməsi” üzərinə klikləyin və ekranın sağ tərəfində ya zəng yönləndirməsini söndürün, ya da yönləndirmə şərtləri olan menyunu açın.

Biz ##002#call əmrindən istifadə edərək istənilən yerə hər hansı bir şeyin yönləndirilməsindən tamamilə xilas oluruq.

Kredit ödəmə üsulu

Bəzi abunəçilər üçün xərclənən pul əsasında operatora ödəniş etmək imkanı, sadəcə olaraq, həmişə əlaqə saxlamaq üçün bir xeyirdir. Digərləri isə xəbərdarlıq da etməyəcəkləri böyük bir zərərə düşəcəklərindən qorxurlar.

Əgər siz kredit xidmət metoduna keçmisinizsə, lakin daha az risklə yaxşı köhnə ilkin ödənişə keçmək istəyirsinizsə, telefonu götürüb *150*0#call yığmaq vaxtıdır. Operatorun salonuna heç bir səfərə ehtiyac yoxdur, yalnız bir USSD sorğusu problemi həll edir.

Keçən dəfə velcom haqqında məqalədə oxşar nümunəni qeyd etməmişdik. Gəlin yaxşılaşaq! *145*9#zəng USSD sorğusundan istifadə edərək çatdırılma zamanı ödənişdən imtina edə bilərsiniz. Vurğulayırıq ki, hər iki halda hesabınızda müsbət balans olmalıdır, əks halda heç nə alınmayacaq.

"Əhval-ruhiyyə" və ödənişli qısa nömrələr

Söhbət MTS-in “məlumat və əyləncə IVR portalı”ndan gedir. Xidmətin mahiyyəti belədir: müəyyən bir telefon nömrəsinə zəng edirsiniz və İnternetdə dolu olan zarafatlar, testlər və digər zibillərdən ibarət menyuya daxil olursunuz və bu da pulsuzdur. Operator sizi pulsuz əyləndirmək istəməz, buna görə də bu IVR portalında keçirdiyiniz hər dəqiqə üçün 4800 rubl ödəməli olacaqsınız.

İlk baxışdan belə görünür ki, xidmətdə təhlükəli heç nə yoxdur. Heç kim sizi avtomatik olaraq ona bağlamır. Ancaq fakt budur ki, onu aktivləşdirmək üçün istənilən dörd rəqəmi (ilk 0, 6 və 8-dən başqa) yığın və zəng düyməsini basın. Belə halların çox olması ehtimalı azdır, lakin Onliner.by forumuna əsasən, insanlar vaxtaşırı müxtəlif ödənişli təkliflərə yazılır və ya “Əhval-ruhiyyə”də bir neçə dəqiqə “asılırlar”.

Bu necə baş verə bilər? Nə olursa olsun! Cibinizdə təsadüfən düyməli telefonun basılması, smartfonun “çatışması”, balaca uşaqların ərköyünləşməsi, yaşlı insanların səhv basması...

Deyirlər ki, abunəçi ödənişli qısa nömrələrdən mesaj qəbulunu və göndərilməsini bir növ qadağan edə bilər. Məsələn, Rusiyada MTS-in pulsuz "Məzmun qadağası" xidməti var. Operatorun bütün Belarus veb-saytını vicdanla axtardıq, lakin belə bir xidmət tapa bilmədik. MTS-in mətbuat xidməti müvafiq suala məhəl qoymayıb. Şərhlərdə bəlanın öhdəsindən necə gələcəyini bilən bir adam varsa, bu məqaləyə mütləq təlimatlar əlavə edəcəyik.

İkinci hissə, praktik

Digər operatorlarda olduğu kimi, Onliner.by jurnalisti MTS rabitə salonuna baş çəkdi. Daha əvvəl şirkətə aşağıdakı suallar göndərilmişdi:

1. MTS-ə qoşulduqda abunəçi tarif planından kənar hansı əlavə xidmətləri alır?
2. Yeni istifadəçilər avtomatik olaraq “Tonlaşdırma” və “Günün melodiyaları” pullu xidmətlərinə hansı məqsədlə qoşulurlar?
3. Operator zəng edən abunəçiyə səs qutusunda qalan mesaja görə onun hesabından vəsaitin silinəcəyini bildirirmi?

Təəssüf ki, şirkətin mətbuat xidmətindən dərhal şərh almaq mümkün olmadı.

MTS mağazası bir az tələsik gözləməli oldu - insanlar hissə-hissə smartfonları aktiv şəkildə alırdılar. Təxminən otuz dəqiqədən sonra qıza yaxınlaşıb “Demək asan” tarif planına qoşulmaq niyyətimi səsləndirirəm. Valideynlər üçün. Velcom-da olduğu kimi, daha böyük İnternet trafik paketi və ya sərfəli zəngləri olan tariflərə baxmaq təkliflərindən qəti şəkildə imtina edirəm. Xeyr, ən aşağı abunə haqqı olan planı istəyirəm.

Bağlantı beş dəqiqədən çox çəkmədi. Əlavə xidmətlərin qoşulması haqqında məlumatlandırmaq necədir? Təəssüf ki, operator salonu əməkdaşları yeni abunəçi üçün “Bilin”, “Tonlama” və “Günün melodiyaları”nı söndürməyəcəklər. Lakin qız heç bir xatırlatma etmədən dərhal müqavilə səhifəsində bu xidmətləri söndürmək üçün USSD əmrləri yazıb. Artıq yaxşıdır!

Amma salonda deməyiblər ki, USSD-dən istifadə edərək “Tonlama” və “Günün melodiyaları”ndan imtinaya görə ödəniş olacaq. Üstəlik, yuxarıda deyildiyi kimi *300#call əmri işləmədi. Nə yeni SİM kartla, nə də təcrübə üçün şirkətin musiqi xidmətlərinin qoşulmalı olduğu başqa, daha köhnə nömrə ilə.

Məqalənin sonunda müəyyən xidmətləri söndürmək üçün atılmalı olan addımları qısaca xatırlayacağıq:

1. "Tonlaşdırma" və "Günün melodiyaları":
   • *300#zəng - “Tonlaşdırma” və “Günün melodiyaları”nı söndürmək üçün pullu USSD sorğusu;
   • 300 nömrəsinə "söndürülmüş" mətni ilə SMS göndərin - həmçinin USSD əmri kömək etmədikdə "Tonlaşdırma" və "Günün melodiyaları" ilə əlaqəni kəsməyin pullu yolu.
2. *987*0#zəng - “Xəbərdar qalın”ı söndürün.
3. İnternet vasitəsilə “Personal Assistant”da “Texnoloji: SMS və səsli reklamdan imtina” xidmətini aktivləşdiririk.
4. ##002#zəng - “Səsli poçt” daxil olmaqla hər hansı yönləndirməni qadağan etmək əmri.
5. *150*0#call - avans ödəniş üsuluna qayıtmaq üçün USSD əmri. Hesabda müsbət balans olmalıdır.

Serialın növbəti məqaləsində üçüncü Belarus operatorunu nəzərdən keçirəcəyik. Bu məqaləyə şərhlərdə həyatda nəyi sevmədiyinizi deyə bilərsiniz :).

Belarus telekommunikasiya operatoru abunəçiləri üçün bir çox faydalı və rahat xidmətlər təklif edir. Onlardan biri odur ki, mobil rabitə şirkətinin müştərisi onu qoşmaqla, mobil cihaz işləməyi dayandırsa (məsələn, batareyası bitsə) və ya şəbəkədə qeydiyyatdan keçsə belə, vacib zəngi qaçırmayacağına əmin ola bilər. Bu xidmətin bütün üstünlüklərini artıq qiymətləndirmisinizsə, lakin nədənsə ondan imtina etmək istəsəniz, bu məqalədəki məlumatlar sizin üçün faydalı olacaq: Velcom-da səs qutusunu necə söndürəcəyinizi ətraflı izah edəcəyik.

Xidmətin təsviri

“Səsli poçt” seçimi bütün tarif planlarında qoşulmaq üçün mövcuddur. Eyni zamanda, əgər söhbət standart xidmətdən gedirsə (Plus paketinə qoşulmadan) istifadə üçün pul ödəməli olmayacaqsınız. Xidmətin işləmə prinsipi abunəçi nömrəsindən Velcom xidmət nömrəsinə yönləndirmənin qurulmasıdır. Müştəri zəng yönləndirmə növünü müstəqil seçə bilər: nömrə məşğuldur, SİM kart şəbəkədə qeydiyyatdan keçmir, abunəçi cavab vermir. Bütün şərtlər yerinə yetirildikdə yönləndirmənin həyata keçirilməsi üçün növü seçə bilərsiniz - ümumi yönləndirmə. Velcom-da səs poçt qutusunu necə söndürmək olar və nə vaxt lazım ola bilər?

Yenidən yönləndirmə: nə vaxt ondan imtina etməlisiniz?

Xatırladırıq ki, “Səsli poçt” seçimi zənglərin yönləndirilməsi əsasında işləyir. Bəzi hallarda, xidmət müntəzəm istifadə olunsa belə, onu söndürmək lazımdır. Velcom-da "Səs qutusu" xidmətini necə söndürmək barədə danışmazdan əvvəl nə haqqında danışdığımızı aydınlaşdırmalısınız. Siz öz bölgənizdə olduğunuz zaman zəng yönləndirmə faktına görə ödəniş etmirsiniz. Ancaq rouminqdə şərti yönləndirməniz varsa, iki dəfə ödəməli olacaqsınız - həm gələn, həm də gedən zənglər üçün. Beləliklə, əgər siz regionunuzdan kənara səyahət etməyi planlaşdırırsınızsa, xidməti müvəqqəti olaraq söndürməlisiniz. Velcom-da səs poçt qutusunu necə söndürmək olar?

Seçim idarəetməsi

1. Velcom operatorunun abunəçi məlumat xidmətinə çıxış əldə edərək, nömrədə mövcud xidmətlərin siyahısını tənzimləyə bilərsiniz.
2. Gadgetınızın klaviaturasında *441*1# sorğusunu yığın. Operator mətn bildirişi vasitəsilə əməliyyatın uğurla başa çatması barədə sizi xəbərdar edəcək.
3. Mobil cihazınızın əsas parametrlərində tapıla bilən səs parametrlərində zənglərin yönləndirilməsini söndürmək imkanı da var.

Velcom-da (Belarus) səs qutusunu necə söndürmək və onu, məsələn, rouminqdən qayıtdıqdan sonra yenidən qoşmaq olar? Səsli poçt qutunuzdan istifadə etmək qabiliyyətini bərpa etmək üçün əvvəllər təsvir edilmiş üsullardan hər hansı birini istifadə edə bilərsiniz. Bu halda, onun yerinə yetiriləcəyi şərti seçərək +375296000210 nömrəsinə yönləndirməni qurmalısınız. Nəzərə alın ki, əgər siz yeni abunəçisinizsə və Səsli poçt xidmətini aktivləşdirmisinizsə, nömrə mövcud deyilsə və ya cavab vermirsə, yönləndirmə standart olaraq işləyir.

Siz ya evdən çıxmadan, ya da pasportunuzla ən yaxın ofisə getdiyiniz zaman xidməti bir müddət dayandıra və ya tamamilə imtina edə bilərsiniz.

Deaktivasiya ərizəsi pasport nömrəsini, telefon nömrəsini və seçimi ləğv etmək üçün istədiyiniz tarixi göstərir.

Bu əlverişsizdirsə, elektron köməkçidən istifadə edə və ya sadəcə əlaqə mərkəzinə zəng edə bilərsiniz.

İnternetdən imtinanın səbəbləri

Simsiz rabitəyə geniş keçid 3G-ni öz yerini itirməyə məcbur edir. WIFI daha rahat və tez-tez daha sürətlidir. İnsanlar ən çox telefonlarından İnternetə daxil olmaqdan imtina edirlər:

• sahibi yaşlı bir insandırsa, o, Ümumdünya Şəbəkə ilə maraqlanmır və təsadüfi düymə vuruşlarına və yığılmış trafikə görə ödəmək istəmir;
• sahibi uşaqdırsa və günlərlə internetdə oturursa;
• səyahət etməyi planlaşdırırsınızsa və sadəcə "e-poçtunuzu yoxlamaq" üçün əhəmiyyətli məbləğlər ödəmək istəmirsinizsə.

Telefonunuzda Velcom-da İnterneti necə söndürmək olar?

Xidmətdən imtina etmək Şirkət tərəfindən müəyyən edilmiş şablona uyğun yazılmış yazılı ərizə tələb olunur. Bunun üçün Təhsil Xidmətləri Mərkəzində və ya operatorun rəsmi tərəfdaşlarına müraciət edə bilərsiniz.

Ofisə gələrkən pasportunuzun yanınızda olmasına əmin olun, əlaqənin kəsilməsi və ya qoşulması yalnız istifadəçinin razılığı ilə edilə bilər. Heç bir borcunuz olmadığından əmin olun.

Ərizəni necə doldurmaq olar?

Müştəri sənədi özü doldurur və ya istəsə, məsləhətçi ona kömək edəcəkdir. Müştərinin pasport məlumatları, müqaviləyə xitam vermək istəyinin göstəricisi, əlaqə telefon nömrəsi, ünvanı, müqavilə nömrəsi, seçimi ləğv etmək üçün istədiyiniz tarix, tarix və imza göstərilir.

Deaktiv etməyin digər yolları:

1. USSD əmri. Müraciətlərin çoxluğu səbəbindən əlaqə mərkəzinə çatmaq çətin ola bilər. USSD əmrlərinin istifadəsi gecə-gündüz mövcuddur və zəruri hallarda seçimi eyni şəkildə yenidən aktivləşdirə bilərsiniz. Seçimi aradan qaldırmaq üçün *126*1*1# zəng əmrini daxil edin.
2. Telefon zəngi. Siz pasport məlumatlarınızı və xidmətdən imtina etmək istəyinizi bildirərək məsləhətçi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Xidmət nömrəsi 411.
3. ISSA(şəbəkə abunəçi xidməti). Ona giriş bütün yeni istifadəçilərə verilir. Parol təyin etmək üçün *141*0# USSD əmrini yığın. Elektron sistemin göstərişlərindən istifadə edərək seçimi söndürün. Dəyişikliklər sorğu daxil edildikdən sonra 24 saat ərzində qüvvəyə minəcək.

Telefonunuzda 3G mobil İnternet xidmətini necə söndürmək və müxtəlif operatorlardan onu ləğv etmək barədə oxuyun.

Operator tarifləri

Mobil İnternet:

Əhəmiyyətli. Seçimi ləğv etmədən sadəcə parametrləri sıfırlasanız və xidmətin özü operator tərəfindən təmin edilirsə, abunə haqqı tutulmağa davam edəcəkdir.

Xidmətlərin müvəqqəti dayandırılmasının rahatlığı müstəqil olaraq istənilən vaxt xidməti bərpa etmək imkanıdır. Tam bağlanma halında, yeni müqavilə tələb olunacaq.

Bu ildən paytaxtda UMTS-900 baza stansiyaları kütləvi şəkildə yerləşdirilib. Minskin daxili 3G əhatə dairəsi (aşağı şəhər bloklarında, sıx şəhər ərazilərindəki binalarda, birinci mərtəbələrdə) yüz faizə yaxındır, operator hər bir ev üçün zəmanətli əlaqə və sabit qoşulma sürəti yaratmağı planlaşdırır.

Brest və Qomel vilayətlərinin bütün əsas magistralları texnologiyaya çıxış əldə edəcək, Dzerjinskdə artıq beş UMTS-900 stansiyası fəaliyyət göstərir. May ayında bütün şəbəkənin qlobal yenilənməsi planlaşdırılır ki, bu da qəbulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasını vəd edir. Şirkətin məlumat mərkəzinin ilin dördüncü rübündə başa çatdırılması vəd edilir.

"Yeniliklər" proqramı ilə siz həmişə ən son və ən maraqlı xəbərləri, ən populyar və sevimli melodiyaları və ən yaxşı Java oyunlarını alırsınız.

SİM kartı telefona daxil etdikdən sonra proqram avtomatik olaraq işə başlayır. Vaxtaşırı səsli zəng başa çatdıqdan və ya SMS göndərildikdən sonra mobil telefonun ekranında müxtəlif mövzularda elanlar görünür. Elanlar məzmunun sonrakı ödənişli sifarişi və onun dəyəri və ya məlumat almaq üçün abunə olmaq təklifi haqqında məlumatları ehtiva edir. Elanlar pulsuz verilir. Elanın və ya abunənin mövzusu haqqında əlavə məlumat üçün OK düyməsini klikləyin. Cavab olaraq, seçilmiş mövzu haqqında məlumatı açıqlayan və ya məzmuna keçid olan bir mesaj alacaqsınız. İstənilən kateqoriyaya qoşulduqda xidmətin istifadəçisinə abunəliyin aktivləşdirilməsi, onun dəyəri və söndürülmə üsulu barədə SMS göndərilir. Ən son on mesaj SMS gələnlər qutusunu doldurmadan xidmət arxivində saxlanılır. Siz onlara telefon menyusunda baxa bilərsiniz (SİM menyu - “Yeniliklər” - Mesaj arxivi). Tətbiq telefon menyusunda idarə olunur (SIM menyusu - "Yeniliklər" - Parametrlər).

“Yeniliklər” xidməti yalnız əvvəlcədən quraşdırılmış proqramı olan SİM kart sahibləri üçün əlçatandır.

Necə qoşulmaq olar

Abunəçilər - fiziki şəxslər xidməti aktivləşdirə bilərlər:

• TA menyusunda (iOS istisna olmaqla);

Abunəçilər - hüquqi şəxslər xidməti aktivləşdirə bilərlər:

• USSD sorğusu vasitəsilə *404*3*4# zəng düyməsi;
• TA menyusunda;
• şirkətin yardım masasına zəng etməklə;
• müştərinin elektron poçtuna və ya vasitəsilə göndərilmiş müraciəti əsasında;

Necə söndürmək olar
Xidməti deaktiv etdiyiniz zaman siz bütün aktiv abunələri də deaktiv etməlisiniz.

Xidmətin söndürülməsi
Fərdi abunəçilər xidməti söndürə bilər:

• TA menyusunda (iOS istisna olmaqla);
• şirkətin yardım masasına zəng etməklə;
• A1 Satış və Xidmət Mərkəzlərində və ya rəsmi vəkillik ofisində.

Abunəçilər - hüquqi şəxslər xidməti söndürə bilərlər:

• USSD sorğusu vasitəsilə *404*3*5# zəng düyməsi;
• TA menyusunda;
• şirkətin yardım masasına zəng etməklə;
• Viber-də A1 Belarus icması;
• müştərinin şirkətin satış və xidmət mərkəzinə və ya rəsmi vəkillərin ofisinə təqdim etdiyi ərizə əsasında.

Abunəliklərin deaktiv edilməsi
Fərdi abunəçilər abunəliyini ləğv edə bilərlər:

• şirkətin yardım masasına zəng etməklə;
• şirkətin satış və xidmət mərkəzlərində və ya rəsmi vəkillərin ofisində.

Abunəçilər - hüquqi şəxslər abunəliyini ləğv edə bilərlər:

• USSD sorğusu vasitəsilə *404*2# zəng düyməsi;
• 4050 nömrəsinə SMS vasitəsilə (bütün abunələri söndürmək üçün "dayandır" əmri və ya müəyyən abunəni aradan qaldırmaq üçün aşağıdakı cədvəldən əmrlərə baxın);
• şirkətin yardım masasına zəng etməklə;
• e-poçt və ya Viber-də A1 Belarus icması vasitəsilə göndərilən müştəri müraciəti əsasında;
• müştərinin şirkətin satış və xidmət mərkəzinə və ya rəsmi vəkillərin ofisinə təqdim etdiyi ərizə əsasında.

Göründüyü kimi, bir çoxları üçün ağrılı mövzu Belarus operatorlarının abunəçilərin etibarsızlığından necə pul qazanmasıdır. Ancaq sadəlövhlük müştərilərin yeganə “günahı” deyil. Bizim unutqanlığımız və diqqətsizliyimiz səbəbindən ARPU da bir qədər artırıla bilər.

Birinci hissə, istinad

"Melofon"

Belarusiyadakı ilk GSM operatorunun bu xidməti haqqında məlumat tapmaq üçün siz tinker etməli olacaqsınız. Tarif planlarının təsvirində, xidmətlərin göstərilmə qaydasında və hətta xidmətin özünün tam təsvirində onun bütün yeni abunəçilərə avtomatik qoşulması barədə bircə dəfə də olsun qeyd olunmur.

Yalnız Şerlok Holmsun bacarıqları itirilmiş "Qaydalar" linkini tapmağa və onlarla sənəd arasında bizə lazım olanı - "Melofon xidmətinin göstərilməsi qaydasını" tapmağa kömək edəcəkdir. Yalnız orada yazılıb ki, "Melofon xidməti velcom tarif planları (İnternet tarif planları və xüsusi tarif planları istisna olmaqla) və PRIVET tarif planları üzrə telekommunikasiya xidmətlərinin göstərilməsi üçün müqavilə bağlandıqdan sonra avtomatik olaraq təyin olunur."

“Melofon”un mahiyyəti belədir: zəng edənlər adi səs siqnalları əvəzinə Mixail Bublikin ölməz yaradıcılığından tutmuş Stas Mixaylovun ruhu oxşayan nəğmələrinə qədər müxtəlif melodiyalar eşidirlər. Neçə abunəçinin belə zövqə ehtiyacı var? Əmin deyiləm. Ancaq uzun müddətdir ki, hər yeni gələnə bağlıdır.

Xidmətin dəyəri ayda 7900 rubl təşkil edir. İlk ay pulsuzdur. Pis deyil, xüsusən "On the Line" (13 900 rubl) kimi aşağı aylıq ödənişli büdcə tarifləri üçün. Bu, abunə haqqının 50 faizdən çox artması deməkdir!

Stas Mixaylovdan necə qurtulmaq olar? ISSA-dan istifadə edərək İnternet vasitəsilə işləməyəcək - "Şəxsi hesabda" xidmətlər siyahısında "Melofon" yoxdur. Siz ya xidmətin saytında qeydiyyatdan keçib oradan əlaqəni kəsməli olacaqsınız, ya da daha asandır, rbtoff mətni ilə 424 nömrəsinə SMS göndərməlisiniz. Daha yaxşısı, *424*5*1#call USSD sorğusunu yığın.

"Yeni nə var"

Melofon sıralandı, amma bu hamısı deyil. Operatorun arsenalında “Yeniliklər” xidməti də var. Velcomun özü bu barədə nə deyir: “Rahatlığınız üçün telefonda SİM kart quraşdırıldıqdan sonra xidmət avtomatik olaraq işə başlayır. Dövri olaraq, səsli zəngi tamamladıqdan və ya SMS göndərdikdən sonra mobil telefonun ekranında müxtəlif mövzularda mesajlar görünür. Əgər elanla maraqlanırsınızsa, OK düyməsini sıxmağınız kifayətdir və oxumaq, dinləmək, ətraflı məlumatlara baxmaq, həmçinin əyləncə xidmətlərindən istifadə etmək kifayətdir”.

Xidmətin özü abunə haqqını təmin etmir, lakin təsadüfən və ya təsadüfən OK düyməsini sıxmaqla, necə deyərlər, "pula girə bilərsiniz". Xidmət xüsusilə yaşlı insanlar və uşaqlar üçün təhlükəlidir, onlar diqqətlə oxumadan pəncərəni bağlamaq üçün "OK" düyməsini basa bilərlər və tayvanlıların çantalarda necə "selfie" çəkdiyinə dair xəbərlər üçün min rubldan çox pul ödəyə bilərlər. Bu halda internet trafiki üçün də pul ödəməli ola bilərsiniz.

Xidmətdən qurtulmaq asan deyil. Yenə də "Şəxsi hesab" kömək etməyəcək. Ancaq yenə də sizə ora baxmağı və “IVR|USSD bülletenlərindən imtina” və “SMS göndərişlərindən imtina” xidmətlərini aktivləşdirməyi məsləhət görürük. Bu, bəzi reklam mesajlarından xilas olacaq, lakin xidmətlərin təsvirinə əsasən, bu, Yeniliklərin təbiətinə heç bir şəkildə təsir etməyəcək. Bağlantını kəsmək üçün universal SMS və ya USSD sorğusu da yoxdur.

Operatorun SİM menyusuna keçib ardıcıl olaraq “Yeniliklər”, “Parametrlər”, “Xidmət aktivdir”, “Disable” və “Təsdiq et” seçimlərinə cəhd edə bilərsiniz. Ancaq nədənsə bu xüsusi menyu maddəsi telefonumda yox idi. Beləliklə, yeganə etibarlı və etibarlı yol 410 və ya 411 nömrəli zəng mərkəzinə zəng etmək və xidmətdən azad olunmasını xahiş etməkdir.

Nəhayət, adı “Səsli poçt” olan başqa bir tələ. Artıq beş ildir ki, o, artıq bəziləri üçün olduqca darıxdırıcı olmaqla, bütün yeni və mövcud müştərilərə avtomatik qoşulub. Bəzi insanlar bundan imtina etdilər və səsli məktubları təkrar-təkrar dinləməyə öyrəşdilər, bəziləri isə çox tənbəl olmadılar və çoxdan ehtiyac duymadıqları xidmətdən xilas oldular.

“Səsli poçt” təhlükəsi ilk növbədə zəng edən şəxs üçün gizlidir. Defolt olaraq, zəng edən tərəf əlçatan olmadıqda və ya 30 saniyə ərzində cavab vermədikdə səsli poçtun yönləndirilməsi aktiv edilir. Nəticədə zəng edən şəxs sizinlə heç vaxt danışmasa da, zəng haqqını öz tarifinə uyğun ödəyir.

Xaricdə ödəniş problemi asanlıqla həll olunur. Mesajı tərk edib-etməmək qərarına gəlmək üçün şəxsə ödənişsiz bir neçə saniyə verilir.

Düzünü desək, demək olar ki, bütün zəng edənlərdən səsli poçtdan istifadə edərək mesaj buraxmağı xahiş etdikdə, sadəcə olaraq telefonu qapat. Bu halda, bir qayda olaraq, pul hələ də silinməyi bacarır. Belə çıxır ki, siz əslində “hava” üçün pul ödəyirsiniz. Mesaj buraxmaq qərarına gəlsəniz də, zəng edən abunəçinin onu dinləmə şansı minimaldır - onlar səsli poçt qutunuzla məşğul olmaqdansa, sizə geri zəng etməyi üstün tuturlar.

Xidmət xaricdə xüsusilə təhlükəlidir, o zaman yönləndirilmiş zəng gələn və gedən zəng kimi rouminq tarifləri ilə ödənilir.

Səsli poçtdan qurtulmağın bir neçə yolu var. Ən sadəsi USSD sorğusundan istifadə etməkdir. Telefonunuzda *441*1#zəng yığırıq. Sonra, birinci elementi seçin və zəng yönləndirilməsi üçün bütün şərtləri ləğv edin. Buraxılmış zənglər haqqında SMS bildirişləri qalmalıdır.

Xidmətin daha dəqiq tənzimlənməsi ISSA vasitəsilə mümkündür. "Şəxsi köməkçi" a gedin və "Zənglərin yönləndirilməsi" sekmesine keçin. Burada səsli poçtun hansı şərtlərdə işə salınmasına icazə verildiyini seçə bilərsiniz.

İkinci hissə, praktik

Onliner.by jurnalisti operatorun salonlarına gedib. Tapşırıq belədir: ucuz tarifə qoşulun və bizə üçüncü tərəf xidmətlərini söndürməyi təklif edəcəklərini və onlar haqqında ümumiyyətlə bir şey söyləyəcəklərini yoxlayın. Yoxsa gələcək abunəçinin səyahətə çıxmazdan əvvəl biliklə silahlanması daha yaxşıdır?

Qeyd etmək lazımdır ki, bundan əvvəl operatorlara alıcıdan asılı olaraq bir az fərqli olan yalnız üç sadə sual göndərdim. Məsələn, velcom-dan aşağıdakı suallara cavab almaq istədim:

1. Velcom-a qoşulduqda abunəçi tarif planından kənar hansı əlavə xidmətləri alır?
2. Yeni istifadəçilər avtomatik olaraq pullu Melofon xidmətinə hansı məqsədlə qoşulurlar?
3. Operator zəng edən abunəçiyə Səsli poçtdan istifadə edərək qalan mesaja görə onun hesabından pulun çıxılacağını bildirirmi?

Demək olar ki, bir həftəlik velcom marağımızı təmin etmək üçün kifayət etmədi. MTS, yeri gəlmişkən, onlara ünvanlanan suallara da məhəl qoymadı.

Elə həmin gün, təxminən eyni vaxtda operatorların salonlarında oldum (yaxınlıqda velcom, MTS, life:) servis mərkəzlərinin yerləşdiyi yer var idi). Velcom-da ümumiyyətlə gözləməyə ehtiyac yox idi - üç məsləhətçi tez bir zamanda işlərinin öhdəsindən gəlir və növbələrin yaranmasının qarşısını alır.

Beləliklə, məqsədimi aydın şəkildə ifadə edirəm: “Yay Zəngi” tarifinə qoşulmaq istəyirəm, deyirlər, bunu anam üçün xüsusi seçmişəm və hamıya yaraşır. Daha "danışan" və ya "İnternet" təklif etmək cəhdləri uğursuz oldu - ucuz tarif istəyirəm və budur!

Məsləhətçiyə hörmətlə yanaşmalıyıq: o, dərhal xəbərdarlıq etdi ki, üç aylıq xidmət müddətindən əvvəl müqaviləni ləğv etmək üçün 60.000 rubl məbləğində bir şeyin "cərimə" ödəməli olacaqsınız.

Bir neçə dəqiqə - və müqavilə tamamlandı! Təəccüblüdür ki, gənc dərhal Melofon-u söndürməyi təklif etdi və bunu kompüterdə bir neçə kliklə etdi. Ancaq məsləhətçi "Yeniliklər" haqqında xatırlamırdı. Mən xidmət haqqında soruşduqdan sonra velcom əməkdaşı diqqətlə bir kağız parçasına xidməti söndürmək üçün addım-addım təlimat yazdı.

- İndi onu söndürə bilməzsən?

- Təəssüf ki, heç bir. SİM kartı aktivləşdirməli və "Yeniliklər"i özünüz söndürməlisiniz.

Ümumilikdə xidmətdən razı qaldım. Tez, aydın, nöqtəyə və mümkün qədər nəzakətlə əlaqə saxladılar və məsləhət verdilər. Melofondan dərhal, heç bir sual və ya xatırlatma olmadan qurtulmaları məni təəccübləndirdi.

Maraqlı bir məqam, "Yeniliklər" xidmətini söndürməyə çalışdığım zaman velcom zəng mərkəzinə edilən zənglə əlaqələndirilir. “Xəttin” digər ucundakı qız təəccüblə qeyd etdi ki, nədənsə bu avtomatik aktivləşdirilən xidmət mənim üçün deaktiv edilib. Bu necə oldu? Axı salonda mənə dedilər ki, onu ancaq özüm söndürə bilərəm. Mən bu yaxınlarda telefonuma SİM kart quraşdırdım və hələ heç nə etməyə vaxtım olmayıb!

Məndən az təəccüblənməyən operator, bəlkə də əlaqə zamanı xidmətin bağlandığını söylədi. Eyni zamanda, qız təsdiqlədi ki, SMS və ya USSD-dən istifadə etməklə “Yeniliklər”i deaktiv etmək mümkün deyil, lakin bu, ISSA vasitəsilə (baxmayaraq ki, “Şəxsi Hesabımda” belə element yox idi) və ya zəng edərək mümkündür. Çağrı Mərkəzi.

Yaxşı, qoy bu kiçik sirr açılmamış qalsın. Nə olursa olsun, gözlərinizi açıq saxlamalısınız və hesabınızı lazımsız xərclərlə yükləməmək üçün məqalədə verilmiş bir neçə sadə tövsiyəni nəzərə almaq kifayətdir:

1. *424*5*1#zəng - Melofon xidmətini söndürmək üçün USSD sorğusu.
2. *441*1*1#zəng - Səsli poçta yönləndirməni söndürmək üçün USSD sorğusu.
3. 410 və ya 411 - zəng mərkəzinə zəng edin və "Yeniliklər" xidmətini söndürməyi xahiş edin. Və ya operatorun SİM menyusunda müvafiq elementi axtara bilərsiniz.

Serialın növbəti yazılarında MTS və həyatın:) abunəçilərin unutqanlığından və diqqətsizliyindən necə istifadə etməsindən danışacağıq, həmçinin sizə lazım olmayan operator xidmətlərindən necə ayrılacağını da yazacağıq.