Leto-Bank, koja je izdala do 100 milijardi rubalja u kreditima stanovništvu, nema financijskih problema budući da je transformirana u Pochta Bank i nastavlja biti dio državne VTB grupe.

Pochta banka nastala je na temelju Leto banke i zadržat će bankarsku licencu broj 650. Banka nije samo promijenila ime, već je značajno proširila mrežu poslovnica i ažurirala asortiman proizvoda. U 2016. Pochta Bank će se pojaviti u poslovnicama Ruske pošte, kao iu svim korisničkim centrima, prodajnim šalterima i POS točkama Leto Banke.

Promjene koje se dogode neće utjecati na vaš depozit ili zajam. Pochta Bank će servisirati kredite Leto Bank pod istim uvjetima. Širenje mreže banke učinit će otplatu kredita ugodnijom. Banka će također zadržati svoje sudjelovanje u sustavu osiguranja depozita.

Mreža Leto banke (338 korisničkih centara, 283 šaltera i više od 40 tisuća POS mjesta) bit će rebrendirana i nastavit će s radom.

Prvi uredi Pochta banke pojavili su se u 1. kvartalu 2016. u različitim regijama zemlje. Ukupno će se u 2016. otvoriti oko 6000 servisnih točaka u 3500 poslovnica Ruske pošte.

Banka će biti predstavljena u tri formata u poštanskim uredima:

1. bankarski kutak s bankomatom unutar velike poslovnice
2. šalter banke i POS terminal u maloj poslovnici s velikom pokrivenošću stanovništva
   u poslovnicama s malim prometom bankarske proizvode ponudit će zaposlenik pošte koji je prošao dodatnu edukaciju
3. Posjetitelji poštanskih ureda bez servisnih mjesta Pochta Bank moći će ispuniti zahtjev za otvaranje računa, dobiti kredit ili kreditnu karticu i poslati ga banci koja će kontaktirati klijenta i dati adresu najbližeg poštanskog ureda u kojem on može dobiti potreban proizvod.

Banka je organizirana ulaskom podružnice Ruske pošte u kapital Leto banke. Podružnica Ruske pošte posjeduje 50% - 1 dionicu, a VTB grupa posjeduje 50% + 1 dionicu.

“Post banku”, stvorenu na temelju “Leto banke”, vodit će Dmitrij Rudenko, porijeklom iz grupe “MENATEP”. Prethodno je bio razotkriven u nizu skandala vezanih uz “kreditne prijevare”.

“Post banku”, stvorenu na temelju “Leto banke”, vodit će Dmitrij Rudenko, porijeklom iz grupe “MENATEP”. Prethodno je bio razotkriven u nizu skandala vezanih uz “kreditne prijevare”.

Kako je prestonička banka preuzela pokrajinsku "Bežicu"

Godine 2010. dogodio se događaj koji se nije činio posebno značajnim za bankarsko tržište: Moskovska banka, koja je u to vrijeme bila jedna od pet najvećih ruskih kreditnih institucija po veličini imovine, postala je jedini dioničar Bryansk Bezhitse. Banka. Procedura kupnje male regionalne banke od osamsto (u trenutku završetka transakcije u zemlji je bilo nešto više od 1 tisuće kreditnih institucija) trajala je oko pet godina: Banka Moskve dosljedno je otkupljivala udjele od obje velike dioničari i manjinski dioničari. Uprava Moskovske banke tada je kupnju objasnila novom regionalnom strategijom kreditne institucije.

Banka Bezhitsa bila je najstarija od brjanskih komercijalnih banaka. Nastao je još u sovjetsko vrijeme, 1990. godine, na temelju Brjanskog odjela SSSR Promstroibank. Unatoč preimenovanju i prijelazu na komercijalnu osnovu, banka je uspjela zadržati cjelokupnu klijentelu Promstroybank - to su bila poduzeća u proizvodnom sektoru, industrijska poduzeća, građevinske organizacije, trgovačka i transportna poduzeća. Radio je i s pojedincima. A kad je bilo potrebno, postao sam i sudionik sustava osiguranja depozita.

“Bezhitsa” nije dugo ostala u vlasništvu Moskovske banke

Međutim, “Bežica” nije dugo ostala u vlasništvu Moskovske banke. Doslovno godinu dana kasnije, Moskovska banka počela je dolaziti pod kontrolu VTB-a. Kako i zašto se to dogodilo je uzbudljiva, dramatična i svakako posebna priča. Ali, na ovaj ili onaj način, i sama Moskovska banka i njezina brjanska "kći" morale su se pridružiti VTB grupi. Nitko nije imao pojma u što bi se mogla pretvoriti mala regionalna banka koja je došla pod kontrolu financijske grupe s državnim sudjelovanjem.

Dajte banku za narod!

U VTB Grupi poslovni odjel postoji već duže vrijeme. Sama VTB banka bavila se servisiranjem korporacija, a njena banka kćer VTB 24, koja se pojavila 2005. na temelju Guta banke, radila je s pojedincima.

Brend VTB24 ima doslovno tri mjeseca života - u siječnju će nestati, postajući dio VTB-a. Priča o pojavi budućeg maloprodajnog diva i njegovog brenda na tržištu nedvojbeno je jedinstven i indikativan dio povijesti cjelokupnog ruskog bankarskog sustava. stranica se prisjetila kako se pojavila i razvila banka čije će ime uskoro ući u povijest.

No, VTB 24 uvijek je isticao da je njihov ciljni segment klijenata bogatiji viši segment mase, koji se već može svrstati u srednju klasu. Naravno, usluga nije uskraćena ni ljudima iz niže i srednje mase. Ali postojala je želja da ih poslužimo odvojeno. Kako im ponuditi odgovarajuće kreditne proizvode.

Kao rezultat toga, 2012. VTB grupa odlučila je stvoriti banku za masovni segment, koja bi izdavala pristupačne potrošačke kredite s visokom maržom u gotovini i POS kredite (VTB 24 nije se bavio POS kreditiranjem), kreditne kartice. Rečeno, učinjeno. Već u svibnju VTB 24 kupio je 100% Bezhitse od matične banke, na temelju čega je odlučeno stvoriti ovu vrlo „laganu banku“ za mase.

Prema "Ruskim standardima"

Dmitry Rudenko, vrlo poznati bankar na maloprodajnom tržištu, postao je predsjednik i predsjednik uprave banke. Osam godina radio je u Russian Standard Banci, gdje je počeo kao zaposlenik radne grupe i stigao do prvog zamjenika predsjednika uprave. U listopadu 2007. preselio se u VTB 24, gdje je dobio isti status. Rudenko je nadgledao rad mrežnog odjela, korisničku službu za mala poduzeća, hipoteke, maloprodaju, centar za korisničku podršku i rad s VIP klijentima.

U lipnju 2012. Dmitrij Rudenko postao je prvi službeni zaposlenik nove banke kao predsjednik uprave

U lipnju 2012. Dmitrij Rudenko postao je prvi službeni zaposlenik nove banke kao predsjednik uprave.

Georgij Gorškov postao je Rudenkov prvi zamjenik i desna ruka. Jednom su zajedno radili u Russian Standardu, a zatim su gotovo zajedno prešli raditi u VTB 24. U Russian Standardu Gorshkov se bavio marketingom i karticama, u VTB 24 vodio je odjel banke za poslovanje sa stanovništvom i bio član uprave.

Posao je brzo pokrenut. Već u kolovozu “light banka” izdala je prvi POS kredit. A prvi centar za klijente u Moskvi otvoren je 15. studenog 2012.

Vrata u "Ljeto»

Gotovo odmah se doznalo da će se nova "lagana banka" zvati Leto Bank. Međutim, Bezhitsa banka službeno se preimenovala tek u listopadu 2012. I samo ime i dizajn brenda, koji je bio netipičan za jednu banku, tada su bili novost. Kreatori korporativnog identiteta imali su zadatak učiniti ga što pozitivnijim. A budući da je Rusija zemlja s ne najtoplijom klimom, odlučeno je da će riječ "ljeto" u nazivu izazvati izuzetno pozitivne emocije među kupcima. Kažu da je ovu riječ predložio sam Dmitrij Rudenko.

Interijer centara za klijente Leto Bank također je bio netipičan za kreditnu instituciju: svijetla dizajnerska rješenja, nedostatak pregrada, mekane sofe... "Naravno, u početku je bilo strahova da ljudi neće doći", rekao je Dmitrij Rudenko. “Ali vjerovali su nam.” Štoviše, vjerovali su ljudi svih dobi i profesija... Među našim klijentima su menadžeri, domaćice, umirovljenici.”

Leto banka je zapravo izvorno zamišljena kao ne posve tradicionalna kreditna organizacija. Odlučeno je napustiti špekulativno određivanje cijena i osloniti se na dugoročna partnerstva s klijentima. Bankarski proizvodi trebali su biti jednostavni i razumljivi, baš kao u trgovini. Uz to, Leto banka je trebala postati inovacijski laboratorij u kojem bi se testirali novi pristupi bankarskom poslovanju.

Opseg ulaganja u novu banku od strane dioničara - VTB 24 - tijekom prve tri godine iznosio je 25 milijardi rubalja.

Zapisi "Ljeta"

U sljedeće tri godine svog života Leto Bank nizao je rekord za rekordom. Već 2013. prepoznat je kao najbolji bankarski projekt, prema Banki.ru, otvorio je više od 200 centara za klijente i 1 tisuću POS točaka, zaposlio više od 4,5 tisuća zaposlenika, izdao više od 520 tisuća kredita u vrijednosti od preko 34 milijarde rubalja

Godine 2014. Forbes je Leto Bank uvrstio među deset najboljih brendova

Godine 2014. Forbes je Leto Bank uvrstio među deset najboljih brendova. Banka je ušla među dvadeset najvećih na tržištu potrošačkih kredita, prvih deset u POS kreditima i među 50 najvećih ruskih banaka po količini izdanih potrošačkih kredita, prema Kommersantu. U listopadu je banka uvrštena na ljestvicu najboljih poslodavaca u zemlji, prema HeadHunteru.

U 2015. godini banka je uvela biometrijsko prepoznavanje lica u korisničke centre, prodajna mjesta i partnerske trgovine, pokrenula obrazovne kredite i počela primati depozite od fizičkih osoba. Banka je u kolovozu prva u Rusiji završila opremanje svoje mreže bankomatima s funkcijom Cash Recycling - zatvorena cirkulacija gotovine. Tijekom tri godine, svijest o brendu Leto banke dosegla je 60%. U 2015. godini banka je izdala više od milijun kredita u vrijednosti od preko 47 milijardi rubalja.

Kako je “banka za siromašne” dijelila novac

Jedan od najpoznatijih proizvodnih projekata Leto banke, zapamćen na tržištu, bio je “Superbet”. Savjesnim zajmoprimcima koji su pažljivo plaćali dobiveni kredit i vraćali ga, banka je preračunavala kamatu za cijelo razdoblje po stopi umanjenoj za 10% i razliku vraćala na račun klijenta. Tako je banka u tri i pol godine klijentima vratila više od 500 milijuna rubalja, a sama akcija izazvala je veliku buku. Klijenti su bili zadovoljni, bankari ljubomorni, ističući kako uz dioničara s državnim učešćem nije grijeh dati novac klijentima.

Slijetanja. Na dobar način

A evo još jednog, možda i najupečatljivijeg društvenog projekta Leto banke. 2013. godine u Rusiji se pojavio crowdfunding web servis Maraquia.com za sadnju šuma putem interneta. Korisnici platforme podijeljeni su u dvije skupine – šumare i obične građane. Šumari su na platformi zabilježili područja diljem svijeta gdje šume umiru. I ljudi su mogli izabrati šumara i broj stabala i naručiti sadnju šume. Isprva je resurs radio u ograničenom načinu rada, ali 2014. Leto Bank je vidio platformu.

Tako se na ekranima uređaja pojavila usluga „Daruj šumu prijatelju“.

Kažu da je ideju za integraciju usluge Maraquia.com u bankomate predložio Dmitry Rudenko. Tako se na ekranima uređaja pojavila usluga „Daruj šumu prijatelju“. Nakon ovog projekta pojavila se karta “Zeleni svijet” uz pomoć koje su ljudi počeli jedni drugima poklanjati drvce za blagdane. Svečani događaj pretvorio se u ekološki projekt, koji su predstavili Dmitrij Rudenko i ministar prirodnih resursa i ekologije Ruske Federacije Sergej Donskoy.

Zahvaljujući projektu zasađeno je oko 300 tisuća stabala, a Leto je uspio spojiti naizgled nespojivo - bankarski posao i ekološku inicijativu. Inače, ovaj projekt sada uspješno nastavlja Poštanska banka.

“Ljeto” je otišlo u “Poštu”...

O ideji stvaranja jeftine banke temeljene na poštanskim uredima u Rusiji se raspravlja već 15 godina. Ironično, pokazalo se da su se tijekom godina nastanka i razvoja Leto banke opet vratili na nju. Već u siječnju 2016. službeno je najavljeno osnivanje Post banke. I odlučili su ga stvoriti na temelju podružnica Ruske pošte i "lake podružnice" VTB 24.

“Ideja banke je jeftina. Općenito, smatramo da je došlo vrijeme za niske troškove u bankarskom sektoru. Nova poštanska banka, njena glavna funkcija je banka za tekuće račune”, rekao je Dmitrij Rudenko, koji je bio na čelu nove banke, još u rujnu 2015. godine. Pretpostavljalo se da će u novoosnovanu Poštansku banku biti uloženo 16-20 milijardi rubalja.

...i upao u nevolje

Uprava bivše Leto banke smatra da je projekt bio uspješan. "VTB 24 je nekoliko puta pokušao stvoriti banku za masovni segment", primijetio je Dmitry Rudenko. – 2010. i 2011. planirano je stvaranje zajedničkog poduzeća s jednim od tržišnih sudionika, no tada smo počeli razmišljati o kupnji male banke. Naravno, Leto banka se mogla pojaviti godinu ili dvije ranije. Je li dobro ili loše što smo na tržište ušli neposredno prije krize, kada se kreditni “balon” već očito napuhao? Teško je reći. Uspjeli smo prebroditi ovu krizu i iz nje izaći s dobiti. To znači da se sve dogodilo na vrijeme. Štoviše, banka, za razliku od mnogih konkurenata, do početka krize nije imala portfelj nenaplativih kredita koje bismo mogli izdati 2010. i 2011. godine.”

Georgij Gorškov je na predstavljanju priznao da je upravo on počeo pisati ovu knjigu, a zatim su se u proces uključili i drugi zaposlenici banke

...U proljeće 2017. u moskovskoj Kući knjige na Arbatu predstavljena je “Ljetna knjiga” koja je studija slučaja kako u tri godine stvoriti uspješnu banku novog tipa. Zamjenik predsjednika Uprave Poštanske banke Georgij Gorškov na predstavljanju je priznao da je upravo on počeo pisati ovu knjigu, a zatim su se u proces uključili i drugi zaposlenici banke. Citati u ovoj publikaciji su iz ove knjige.

Službeno, Leto Bank promijenila je ime u Pochta Bank u ožujku 2016. - godinu dana prije predstavljanja knjige. Sada nasljednica Leto Banke, Post Bank, postavlja rekorde u brzini razvoja. Ali to je sasvim druga priča.

OJSC Leto Bank je podružnica VTB 24, koja posluje u segmentu masovnog potrošačkog kreditiranja. Banka postavlja minimalne zahtjeve za zajmoprimce i nudi široku paletu proizvoda i usluga.

Priča

Godine 1990. u Brjansku se pojavila kreditna institucija Bezhitsa-Bank. Najveća poduzeća u gradu koristila su njegove usluge, a postupno se počelo razvijati tržište hipotekarnih i potrošačkih kredita. Godine 2005. u vlasništvo nad kapitalom organizacije ulazi Federalna agencija za upravljanje imovinom, a 2006. Moskovska banka, koja je u roku od tri godine povećala svoj udio na više od 95%. U 2011., financijsku instituciju glavnog grada apsorbirala je VTB grupa i od tada je njezina podružnica.

U travnju 2012. gotovo 100% dionica (vrlo mali dio ostao je kod manjinskog dioničara) banke Bezhitsa već je pripadalo VTB 24, a Dmitrij Rudenko, koji je prethodno radio kao zamjenik predsjednika Ruskog standarda, postao je šef banke. odbor. Imao je ogromno iskustvo na tržištu potrošačkih kredita (uključujući razvoj POS kredita, koji su bili prilično novi za Rusiju - na prodajnim mjestima pri kupnji robe). Ostali vrhunski menadžeri Ruskog standarda također su se pridružili višem menadžmentu financijske strukture. U listopadu 2012. Bezhitsa-Bank izvršila je preimenovanje i rebranding, promijenivši svoje ime. Tako se pojavila Leto banka, Moskva je postala grad u kojem se nalazio središnji ured organizacije.

Poslovni model

Sada je Leto Bank institucija specijalizirana za takozvani masovni maloprodajni segment tržišta potrošačkih kredita. Glavni proizvodi uključuju izdavanje kredita u ekspresnom obliku (uključujući i putem zahtjeva u trgovačkim lancima), u gotovini ili putem kartica. Otvoreni su mnogi kreditni i gotovinski odjeli diljem zemlje, pojavio se novi nacionalni brend - "Leto Bank", čije su recenzije dostupne na svim tematskim internetskim portalima. Povijesno gledano, prve trgovačke organizacije koje su potpisale ugovore o partnerstvu s podružnicom VTB 24 bile su mreže DNS (prodaja digitalne opreme) i Elmekh (prodaja proizvoda od krzna). Kreditni programi Leto banke osmišljeni su kako bi se olakšala kupnja robe i plaćanje usluga osobama s niskom (ili ograničenom) solventnošću u trenutku kupnje. Izdavanje kredita je krajnje pojednostavljeno - potreban je minimum dokumenata, odluka se donosi brzo. Ali ovaj poslovni model podupiru vrlo visoke stope - najmanje 29,9% godišnje (u odnosu na POS kredite i auto kredite).

Struktura imovine i prioriteti

Unatoč brzom rastu popularnosti u zemlji, Leto banka, u biti, ostaje “startup”. Struktura obveza institucije predstavljena je samo internim proračunom, imovinom - u obliku međubankarskih kredita, korporativnim računima na specijaliziranom računu kod Središnje banke Rusije. Otprilike polovica imovine Leto banke uključena je u financiranje infrastrukture, otvaranje novih ureda diljem zemlje i osiguranje procesa informatizacije. Zahvaljujući učinkovitom ulaganju, banka je uspjela steći povjerenje svojih klijenata u relativno kratkom roku. Ova mlada, ali provjerena financijska institucija nudi zajmoprimcima povoljne kamatne stope i dobru razinu usluge, uz podršku kvalificiranog osoblja. Ciljna skupina zajmoprimaca Leto banke je oženjen stanovnik administrativnog središta konstitutivnog entiteta Ruske Federacije s prihodom od 20 tisuća rubalja i rad u maloj organizaciji. Institucija posebnu pozornost usmjerava na stalne kupce, nudeći im isplative opcije.

Gotovinski krediti

Kada je stvoren novi brend u obliku Leto Bank OJSC, uprava VTB 24 planirala je koncentrirati rad institucije u onim segmentima u kojima ne djeluje matična struktura - segment masovnih usluga za stanovništvo. Stoga su uvjeti za izdavanje kredita od nove banke znatno pojednostavljeni. Perjanica brenda Leto banke je gotovinski kredit. U pravilu su to ekspresni krediti “Summer-Money” čija se odluka donosi za nekoliko minuta (što je iznos veći, to duže). Zajmoprimac mora pokazati samo putovnicu (ako je iznos do 100 tisuća, ako je više, bit će potrebni drugi dokumenti).

Stopa za ovu liniju proizvoda je 29,9-39,9%, što odgovara tržišnom prosjeku. Istodobno, Leto Bank nudi vrlo poseban proizvod, čiji se analog ne nalazi često u drugim financijskim organizacijama: povlašteni kredit za pouzdane zajmoprimce po efektivnoj stopi od 19,9% godišnje. Odnosno, po završetku otplate kredita, razlika se vraća dužniku kao da je platio navedenu kamatu. Dopuštena je djelomična ili potpuna otplata, novac se uplaćuje na račun prema anuitetnoj shemi. Postoji minimalno plaćanje - njegova veličina ovisi o iznosu kredita.

Dodatne usluge

Leto Bank, čije su recenzije uvelike određene kvalitetom dodatnih usluga, može zajmoprimcu ponuditi niz opcija koje se skladno kombiniraju s glavnim bankarskim proizvodima. Među njima je, primjerice, usluga „Propustio sam plaćanje“: klijent može jednokratno zakašnjeti jednom godišnje, a za to nisu predviđene nikakve sankcije (osim što će se rok kredita pomaknuti za mjesec dana unaprijed) . Zanimljiva je opcija "Promijeni datum plaćanja": ako osoba nema vremena izvršiti planirano plaćanje, tada može odgoditi datum plaćanja za 15 dana. Usluga košta 90 rubalja.

Postoji usluga „Smanjenje plaćanja” koja vam omogućuje donekle restrukturiranje kredita: jednom tijekom razdoblja korištenja kredita možete smanjiti plaćanja povećanjem ukupnog roka kredita. Leto banka ima i proizvod kao što je “Program zaštite osiguranja” - izdavanje police u slučaju poteškoća u otplati kredita. Cijena usluge je 0,74% od iznosa kredita, na teret računa mjesečno.

Značajke zajmova

Iznimna transparentnost uvjeta kredita odlikuje se Leto bankom, u kojoj su gotovinski krediti dostupni uz minimum dokumenata. Ono što klijent vidi u ugovoru je ono što plaća, bez sitnih slova. Prilikom podnošenja zahtjeva za kredit nude dobrovoljno sklapanje osiguranja, za razliku od konkurentskih banaka, gdje je ono ponekad nametnuto. Brzo odlučivanje o zahtjevima zahvaljujući savršenom sustavu bodovanja i procjeni solventnosti. Stoga ova kreditna institucija ne zahtijeva veliki broj dokumenata, a novac se često izdaje na dan podnošenja zahtjeva.

Vrlo važan čimbenik je da je infrastruktura Leto banke integrirana s infrastrukturom VTB 24, tako da su svi bankomati i uredi potonje institucije na raspolaganju "ljetnim" klijentima. U principu, zajmoprimci imaju mnogo mogućnosti za otplatu - u uredima, putem terminala i sustava za prijenos novca. Leto Bank također ima uspostavljene procedure za daljinsku komunikaciju s klijentima: na primjer, ako trebate koristiti jednu od gore opisanih usluga, trebate samo nazvati pozivni centar institucije, ne morate ići u ured. Dežurna linija Leto banke uvijek je spremna za komunikaciju s zajmoprimcima.

Udobnost za klijenta

Unatoč činjenici da je davanje uredskih interijera nijansama lakoće i ljubaznosti trend gotovo svih ruskih kreditnih institucija, Leto Bank se ističe svojim "sezonskim" konceptom, koji se temelji na njenom imenu, toplih tonova, stvarajući atmosferu ugode u vlastitom prostorijama. Osim lijepog dizajna, veseli i sama organizacija ureda banke: svi centri za korisničku podršku otvoreni su svaki dan i imaju terminale za plaćanje. Ljude privlači i pozitivna riječ u nazivu banke - ljeto. Adrese institucija lako se nalaze u većini gradskih internetskih imenika.

Kao što je već spomenuto, bez provizija ili kamata možete uplatiti novac za zajam putem infrastrukture VTB 24, čiji su elementi predstavljeni u izobilju u većini gradova. Menadžment brenda Leto Bank također ističe koncept poštovanja i susretljivosti prema klijentima. No radno vrijeme ureda nije jedini kriterij udobnosti zajmoprimaca. Donekle, dio modela susretljivosti je i lojalnost u procjeni solventnosti klijenata - kredit od ove institucije mogu dobiti umirovljenici i studenti, prema kojima stav drugih financijskih organizacija (uključujući VTB 24) često nije od najvećeg povjerenja . Najvažnija prednost Leto Banke je što se zahtjev za kredit obrađuje vrlo brzo.

Krediti preko trećih banaka

Leto Banka pokušava eksperimentirati - posebno kroz prodaju svojih kreditnih proizvoda preko drugih partnerskih institucija. Prema informacijama u specijaliziranim medijima, jedna od takvih je banka Podem!, koja već izdaje kredite po standardima Leta i koristi softver podružnice VTB 24. Stručnjaci smatraju da je ovdje riječ o bankarskoj franšizingu - do sada malo- poznati oblik interakcije između financijskih institucija u Rusiji. Uprava organizacije vjeruje da takva suradnja pomaže u analizi tržišta u regijama u kojima marka još nema urede. Istovremeno, banka “Idemo!” zapravo dijeli nove klijente s partnerom, pokušavajući "testirati" nove modele vlastitih proizvoda. Među stručnjacima postoji i kritička procjena interakcije između dviju kreditnih organizacija: davatelj franšize može pretrpjeti gubitke povezane sa svojim imidžom. Kupcima možda nije jasno prodaja proizvoda tuđe banke. Iako, kako stručnjaci priznaju, "Idemo!" prima zajamčeni prihod od provizije na nuli

Uspjeh u jeziku brojki

Leto Bank aktivno proučava rusko tržište potrošačkih kredita. Prema procjenama stručnjaka te institucije, stvarni "teret duga" ruskog stanovništva u ovom segmentu, suprotno mnogim pesimističnim procjenama, ne prelazi 10%. Kritično prihvatljiva razina kašnjenja u poslovnom modelu banke u trenutku pokretanja bila je 15%, ali kako se bodovni i mehanizmi preuzimanja budu poboljšavali, planira se smanjenje ove brojke na 12% do kraja 2014. godine. S gledišta odabira osoblja, Leto banka, čije recenzije ostavljaju ne samo zajmoprimci, već i zaposlenici, oslanja se na mlade ljude, što omogućuje minimiziranje „prometa“ osoblja karakterističnog za ovaj segment tržišta.

Tijekom 2013. portfelj banke porastao je 29 puta i premašio milijardu rubalja. Ovaj pokazatelj sastoji se od dvije komponente - gotovinskih kredita i POS kredita (16 odnosno 4 milijarde kuna). Geografija mjesta gdje postoji brend Leto Bank također raste - pridružili su im se Rostov na Donu, Kemerovo i drugi veliki ruski gradovi. Uprava banke do kraja 2014. godine očekuje da će portfelj porasti na 28 milijardi.Unaprjeđenje infrastrukture ove financijske institucije omogućilo je smanjenje prosječnog vremena pregleda zahtjeva za kredit na 10 minuta, zbog čega se čekaju redovi dužnici koji čekaju rješenje u kreditnim centrima gotovo su nestali. Rad osoblja postaje produktivniji - Leto Bank to vrlo dobro razumije, povratne informacije od njezinih zaposlenika jednostavno ne mogu biti negativne zbog dobro koordinirane organizacije interakcije između različitih odjela.

Procjena zajmoprimca

Sustav bodovanja i osiguranja Leto Banke temelji se na automatiziranom sustavu temeljenom na SAS Credit Scoringu i SAS Real-Time Decision, dizajniranom za donošenje odluka u stvarnom vremenu. Nekoliko kreditnih ureda također je uključeno u ovaj proces. Radi se u online smjeru: zajmoprimci se procjenjuju, između ostalog, na temelju profila na društvenim mrežama. Banka također planira uvesti uslugu koja analizira osobne veze zajmoprimca: koga poznaje, koje su dobi i spola ti ljudi, kako oni međusobno komuniciraju i kakav odnos imaju prema banci.

Provjera klijenta prema ovoj shemi omogućit će, osim proučavanja društvenog profila, da se utvrdi koliko je pošten prilikom ispunjavanja prijave. Istodobno, stručnjaci ocjenjuju visoku ulogu ljudi u "bodovanju" i preuzimanju kredita: niti jedan, čak ni najnapredniji automatizirani sustav ne može analizirati višefaktorske podatke o zajmoprimcu. Sličnih je stavova i u Leto banci, u kojoj se zahtjevi za kredit razmatraju kombinirano - zaposlenikom i automatski.

Kreditne kartice

Trenutačno proizvodni program Leto Banke ne uključuje kreditne kartice, no početak rada s njima planiran je za 2014. godinu. Zasad se izdaju samo gotovinski krediti, ali uprava ustanove shvaća da je kartica alat potreban tržištu koji će povećati prodaju. Istovremeno, kreditna kartica namjerava postati samostalan bankarski proizvod. Uprava je najavila planove za otvaranje ovog područja za nekoliko specijaliziranih medija. Leto banka, čije kartice se planiraju izdavati za ulaganja iz VTB 24, poduzima, prema tržišnim stručnjacima, logičan korak.

Neosigurani krediti s visokom kamatnom stopom, vjeruju analitičari, naći će dobru kompatibilnost s "kartičnim" formatom. Ekonomisti smatraju da je ovaj segment kreditiranja vrlo tražen u Rusiji. Možda trgovci podružnice VTB 24 ne bi trebali čekati do kraja 2014., već pokušati s drugim dobom godine - ljetom. Adrese mjesta na kojima možete naručiti "kreditne kartice" tada će klijentima ponuditi zaposlenici ureda institucije.

POS kreditiranje

Kao što je već spomenuto, u upravi Leto banke rade ljudi koji se dugi niz godina bave POS kreditiranjem: kada kupac u trgovini, ne pronalazeći dovoljno novca za kupovinu artikla koji mu se sviđa, može za to podići manji kredit. Tržišni stručnjaci smatraju da je konkurencija između različitih financijskih institucija u ovom segmentu sve veća: trgovci sami pozivaju predstavnike banaka u svoja prodajna mjesta. Zajmoprimac može usporediti ponude nekoliko kreditnih institucija i podnijeti zahtjeve svima odjednom kako bi potom odabrao najprofitabilniju opciju. Glavni zadatak tržišnih igrača, pa tako i Leto banke, jest poboljšati mehanizme procjene i povećati učinkovitost infrastrukture. Konkurencija je velika, stoga će klijent odabrati instituciju koja će prije svega što brže odgovoriti na zahtjev. Važan je i aspekt pozitivnog rada s dužnikom - ako se potonjem nešto ne sviđa, sljedeći put će odabrati drugu organizaciju, a Leto Bank je toga jasno svjestan. Recenzije klijenata - pozitivne - doprinose formiranju i razvoju uspješnog bankarskog poslovanja.