„Leto-Bank“, išdavęs gyventojams iki 100 milijardų rublių paskolų, finansinių problemų nepatiria, nes buvo pertvarkytas į banką „Pochta“ ir tebėra valstybinės VTB grupės dalis.

„Pochta Bank“ buvo suformuotas „Leto Bank“ pagrindu ir išlaikys banko licenciją Nr. 650. Bankas ne tik pakeitė pavadinimą, bet ir gerokai išplėtė filialų tinklą, atnaujino prekių asortimentą. 2016 m. „Pochta Bank“ atsiras Rusijos pašto skyriuose, taip pat visuose „Leto Bank“ klientų centruose, pardavimo langeliuose ir POS taškuose.

Įvykę pokyčiai neturės įtakos jūsų indėliui ar paskolai. „Pochta Bank“ tomis pačiomis sąlygomis aptarnaus „Leto Bank“ paskolas. Išplėtus banko tinklą paskolų grąžinimas taps patogesnis. Bankas taip pat išlaikys savo dalyvavimą indėlių draudimo sistemoje.

Leto banko tinklas (338 klientų centrai, 283 kasos ir daugiau nei 40 tūkst. POS taškų) bus pakeistas ir veiks toliau.

Pirmieji „Pochta“ banko biurai skirtinguose šalies regionuose atsirado 2016 m. I ketvirtį. Iš viso 2016 metais 3500 Rusijos pašto skyrių bus atidaryta apie 6000 aptarnavimo punktų.

Pašto skyriuose bankas bus pristatomas trimis formatais:

1. banko kampas su bankomatu dideliame filiale
2. bankininkystės langas ir POS terminalas mažame filiale, kuriame yra daug gyventojų
   mažo srauto filialuose bankinius produktus siūlys papildomus mokymus praėjęs pašto darbuotojas
3. Pašto skyriuose, kuriuose nėra „Pochta Bank“ aptarnavimo punktų, lankytojai galės užpildyti prašymą atidaryti sąskaitą, gauti paskolą ar kredito kortelę ir išsiųsti ją į banką, kuris susisieks su klientu ir nurodys artimiausio pašto skyriaus adresą. jis gali gauti reikiamą prekę.

Bankas buvo organizuotas į Leto banko kapitalą įžengus Rusijos pašto dukterinei įmonei. Rusijos pašto dukterinei įmonei priklauso 50% - 1 akcija, o VTB grupei - 50% + 1 akcija.

„Leto banko“ pagrindu sukurtam „Post Bank“ vadovaus Dmitrijus Rudenko, kilęs iš „MENATEP“ grupės. Anksčiau jis buvo atskleistas daugelyje skandalų, susijusių su „kreditavimo sukčiavimu“.

„Leto banko“ pagrindu sukurtam „Post Bank“ vadovaus Dmitrijus Rudenko, kilęs iš „MENATEP“ grupės. Anksčiau jis buvo atskleistas daugelyje skandalų, susijusių su „kreditavimo sukčiavimu“.

Kaip sostinės bankas perėmė provincijos „Bežitsą“

2010 m. įvyko įvykis, kuris bankų rinkai neatrodė itin reikšmingas: Maskvos bankas, tuo metu pagal turtą buvęs vienas iš penkių geriausių Rusijos kredito įstaigų, tapo vieninteliu Briansko Bezhitsa akcininku. Bankas. Mažo regioninio banko nuo aštunto šimto pirkimo procedūra (sandorio užbaigimo metu šalyje buvo kiek daugiau nei 1 tūkst. kredito įstaigų) truko apie penkerius metus: Maskvos bankas nuosekliai išpirko akcijas iš abiejų didžiųjų. akcininkai ir smulkieji akcininkai. Tuomet Maskvos banko vadovybė pirkimą aiškino kaip naują kredito įstaigos regioninę strategiją.

„Bezhitsa“ bankas buvo seniausias iš Briansko komercinių bankų. Jis buvo sukurtas dar sovietmečiu, 1990 m., SSRS „Promstroibank“ Briansko departamento pagrindu. Nepaisant pervadinimo ir perėjimo prie komercinio pagrindo, bankui pavyko išlaikyti visą „Promstroybank“ klientų ratą - tai buvo gamybos sektoriaus įmonės, pramonės įmonės, statybos organizacijos, prekybos ir transporto įmonės. Jis taip pat dirbo su asmenimis. O kai reikėjo, tapau indėlių draudimo sistemos dalyve.

„Bežitsa“ ilgai neišliko Maskvos banko nuosavybėje

Tačiau „Bežitsa“ ilgai neišliko Maskvos banko nuosavybėje. Pažodžiui po metų Maskvos bankas pradėjo būti VTB kontroliuojamas. Kaip ir kodėl taip atsitiko, yra jaudinanti, dramatiška ir neabejotinai atskira istorija. Bet vienaip ar kitaip, tiek pats Maskvos bankas, tiek jo Briansko „dukra“ turėjo prisijungti prie VTB grupės. Niekas neįsivaizdavo, kuo gali virsti nedidelis regioninis bankas, patekęs į finansinės grupės su valstybės valdymu.

Duok banką žmonėms!

VTB grupėje verslo padalinys gyvuoja jau seniai. Pats VTB bankas užsiėmė korporacijų aptarnavimu, o 2005 metais banko „Guta“ pagrindu atsiradęs antrinis bankas VTB 24 dirbo su fiziniais asmenimis.

VTB24 prekės ženklui gyventi liko tiesiog trys mėnesiai – sausį jis išnyks ir taps VTB dalimi. Būsimos mažmeninės prekybos milžino ir jo prekės ženklo atsiradimo rinkoje istorija neabejotinai yra unikali ir orientacinė visos Rusijos bankų sistemos istorijos dalis. svetainė prisiminė, kaip atsirado ir vystėsi bankas, kurio pavadinimas greitai įeis į istoriją.

Tačiau VTB 24 visada pabrėždavo, kad jų tikslinis klientų segmentas yra turtingesnis viršutinės masės segmentas, kurį jau galima priskirti vidurinei klasei. Žinoma, žmonėms iš žemesnės ir vidutinės masės segmentų paslaugos nebuvo atsisakyta. Tačiau buvo noras juos aptarnauti atskirai. Kaip jiems pasiūlyti tinkamus paskolos produktus.

Dėl to 2012 m. VTB grupė nusprendė sukurti masiniam segmentui skirtą banką, kuris išduos prieinamas didelės maržos vartojimo paskolas grynaisiais ir POS paskolas (VTB 24 nevykdė POS skolinimo), kredito korteles. Ne anksčiau pasakyta, nei padaryta. Jau gegužę VTB 24 nupirko 100% „Bezhitsa“ iš patronuojančio banko, kurio pagrindu buvo nuspręsta sukurti šį labai „lengvą banką“ masėms.

Pagal „Rusijos standartus“

Banko prezidentu ir valdybos pirmininku tapo mažmeninėje rinkoje labai gerai žinomas bankininkas Dmitrijus Rudenko. Aštuonerius metus jis dirbo „Russian Standard Bank“, kur pradėjo dirbti darbo grupės darbuotoju ir tapo valdybos pirmininko pirmuoju pavaduotoju. 2007 m. spalį jis persikėlė į VTB 24, kur gavo tą patį statusą. Rudenko prižiūrėjo tinklo skyriaus darbą, klientų aptarnavimą mažoms įmonėms, hipotekos paskolas, mažmeninės prekybos verslą, klientų aptarnavimo centrą ir darbą su VIP klientais.

2012 m. birželio mėn. Dmitrijus Rudenko tapo pirmuoju oficialiu naujojo banko darbuotoju valdybos pirmininku.

2012 m. birželį Dmitrijus Rudenko tapo pirmuoju oficialiu naujojo banko darbuotoju valdybos pirmininku.

Georgijus Gorškovas tapo pirmuoju Rudenko pavaduotoju ir dešiniąja ranka. Kadaise jie kartu dirbo „Russian Standard“, tada beveik kartu persikėlė dirbti į VTB 24. „Russian Standard“ Gorškovas užsiėmė rinkodara ir kortelėmis, VTB 24 vadovavo banko mažmeninės prekybos skyriui ir buvo valdybos narys.

Verslas buvo pradėtas greitai. Jau rugpjūtį „lengvasis bankas“ išdavė pirmąją POS paskolą. O pirmasis klientų centras Maskvoje buvo atidarytas 2012 metų lapkričio 15 dieną.

Durys į "Vasara»

Tai, kad naujasis „šviesos bankas“ vadinsis Leto banku, tapo žinoma beveik iš karto. Tačiau „Bezhitsa Bank“ oficialiai persivadino tik 2012 m. spalį. Ir pats pavadinimas, ir bankui netipiškas prekės ženklo dizainas tuo metu buvo naujovė. Korporatyvinio identiteto kūrėjams buvo pavesta padaryti jį kuo pozityvesnį. O kadangi Rusija – ne paties šilčiausio klimato šalis, nuspręsta, kad pavadinime esantis žodis „vasara“ sukels itin teigiamas emocijas pirkėjams. Jie sako, kad šį žodį pasiūlė pats Dmitrijus Rudenko.

Leto banko klientų centrų interjeras taip pat buvo netipiškas kredito įstaigai: ryškūs dizaino sprendimai, pertvarų trūkumas, minkštos sofos... „Žinoma, iš pradžių buvo baiminamasi, kad žmonės neateis“, – sakė Dmitrijus Rudenko. – Bet jie mumis tikėjo. Be to, tikėjo įvairaus amžiaus ir profesijų žmonės... Tarp mūsų klientų – vadovai, namų šeimininkės, pensininkai.

Tiesą sakant, „Leto Bank“ iš pradžių buvo sumanyta kaip ne visai tradicinė kredito organizacija. Buvo nuspręsta atsisakyti spekuliacinės kainodaros ir pasikliauti ilgalaike partneryste su klientais. Banko produktai turėjo būti paprasti ir suprantami, kaip ir parduotuvėje. Be to, „Leto bankas“ turėjo tapti inovacijų laboratorija, kurioje bus išbandomi nauji požiūriai į bankų verslą.

Akcininko – VTB 24 – investicijų į naująjį banką apimtys per pirmuosius trejus metus siekė 25 mlrd.

„Vasaros“ įrašai

Per kitus trejus savo gyvenimo metus Leto Bankas pasiekė rekordą po rekordo. Jau 2013 m. jis buvo pripažintas geriausiu banko projektu, pasak Banki.ru, atidarė daugiau nei 200 klientų centrų ir 1 tūkst. POS taškų, pasamdė daugiau nei 4,5 tūkst. darbuotojų, išdavė daugiau nei 520 tūkst. paskolų, kurių vertė viršija 34 mlrd.

2014 metais „Forbes“ įtraukė „Leto Bank“ į geriausių prekių ženklų dešimtuką

2014 metais „Forbes“ įtraukė „Leto Bank“ į geriausių prekių ženklų dešimtuką. „Kommersant“ duomenimis, bankas pateko į geriausių vartojimo paskolų rinkos dvidešimtuką, į POS paskolų dešimtuką ir į 50 didžiausių Rusijos bankų pagal išduotų vartojimo paskolų apimtį. „HeadHunter“ duomenimis, spalį bankas buvo įtrauktas į geriausių šalies darbdavių reitingą.

2015 metais bankas klientų centruose, prekybos vietose ir partnerių parduotuvėse įdiegė biometrinį veido atpažinimą, pradėjo mokomąsias paskolas ir pradėjo priimti indėlius iš fizinių asmenų. Rugpjūčio mėnesį bankas pirmasis Rusijoje baigė savo tinklą aprūpinti bankomatais su Grynųjų pinigų perdirbimo funkcija – uždara grynųjų pinigų apyvarta. Per trejus metus „Leto Bank“ prekės ženklo žinomumas pasiekė 60 proc. 2015 metais bankas išdavė daugiau nei 1 mln. paskolų, kurių vertė viršija 47 mlrd. rublių.

Kaip „bankas vargšams“ skirstė pinigus

Vienas žinomiausių Leto banko produktų projektų, įsiminė rinkoje, buvo „Superbet“. Sąžiningiems skolininkams, kurie rūpestingai mokėjo gautą paskolą ir ją grąžino, bankas perskaičiavo palūkanas už visą laikotarpį su 10% sumažintu tarifu ir grąžino skirtumą į kliento sąskaitą. Taigi per trejus su puse metų bankas klientams grąžino daugiau nei 500 milijonų rublių, o pats veiksmas sukėlė daug triukšmo. Klientai džiaugėsi, bankininkai pavydėjo, atkreipdami dėmesį į tai, kad turint akcininką, kuriame dalyvauja valstybė, nėra nuodėmė duoti klientams pinigų.

Nusileidimai. Gerąja prasme

O štai dar vienas, bene ryškiausias „Leto banko“ pradėtas socialinis projektas. 2013 metais Rusijoje pasirodė sutelktinio finansavimo interneto paslauga Maraquia.com, skirta miškų sodinimui internetu. Platformos naudotojai buvo suskirstyti į dvi grupes – miškininkus ir eilinius miestiečius. Miškininkai užfiksavo platformose visame pasaulyje, kur miršta miškai. O žmonės galėjo pasirinkti miškininką ir medžių skaičių bei pateikti užsakymą mišką pasodinti. Iš pradžių išteklius veikė ribotu režimu, tačiau 2014 m. Leto Bank pamatė platformą.

Taip įrenginių ekranuose atsirado paslauga „Padovanok draugui mišką“.

Jie teigia, kad idėją integruoti Maraquia.com paslaugą į bankomatus pasiūlė Dmitrijus Rudenko. Taip įrenginių ekranuose atsirado paslauga „Padovanok draugui mišką“. Po šio projekto atsirado „Žaliojo pasaulio“ kortelė, kurios pagalba žmonės vieni kitiems pradėjo dovanoti medžius šventėms. Šventinis renginys virto aplinkosaugos projektu, kurį pristatė Dmitrijus Rudenko ir Rusijos Federacijos gamtos išteklių ir ekologijos ministras Sergejus Donskojus.

Projekto dėka buvo pasodinta apie 300 tūkstančių medžių, o Leto pavyko sujungti iš pažiūros nesuderinamą – bankinį verslą ir aplinkosaugos iniciatyvą. Beje, šį projektą dabar sėkmingai tęsia Pašto bankas.

„Vasara“ atiteko „Pochtai“...

Idėja sukurti pigų banką, pagrįstą pašto skyriais, Rusijoje buvo svarstoma 15 metų. Ironiška, bet paaiškėjo, kad per Leto banko atsiradimo ir plėtros metus jie vėl į jį sugrįžo. Jau 2016 metų sausį oficialiai paskelbta, kad bus kuriamas Pašto bankas. Ir jie nusprendė jį sukurti Rusijos pašto filialų ir VTB 24 „lengvosios dukterinės įmonės“ pagrindu.

„Banko idėja yra pigi. Apskritai manome, kad bankų sektoriuje atėjo pigių sąnaudų laikas. Naujasis pašto bankas, jo pagrindinė funkcija – einamųjų sąskaitų bankas“, – dar 2015 metų rugsėjį sakė naujajam bankui vadovavęs Dmitrijus Rudenko. Buvo manoma, kad į naujai kuriamą pašto banką bus investuota 16–20 mlrd.

...ir pateko į bėdą

Buvusio „Leto banko“ vadovybė mano, kad projektas buvo sėkmingas. „VTB 24 kelis kartus bandė sukurti banką masiniam segmentui“, – pažymėjo Dmitrijus Rudenko. – 2010 ir 2011 metais buvo planuota kurti bendrą įmonę su vienu iš rinkos dalyvių, bet tada pradėjome galvoti apie mažo banko pirkimą. Žinoma, „Leto bankas“ galėjo atsirasti metais ar dvejais anksčiau. Gerai ar blogai, kad į rinką įžengėme prieš pat krizę, kai kreditų „burbulas“ jau aiškiai pūtė? Sunku pasakyti. Mums pavyko išgyventi šią krizę ir iš jos išėjome su pelnu. Tai reiškia, kad viskas įvyko laiku. Be to, bankas, skirtingai nei daugelis konkurentų, iki krizės pradžios neturėjo neveiksnių paskolų portfelio, kurį galėtume išduoti 2010 ir 2011 metais.

Georgijus Gorškovas pristatyme prisipažino, kad būtent jis pradėjo rašyti šią knygą, o tada prie proceso prisijungė ir kiti banko darbuotojai.

...2017 metų pavasarį Maskvos knygų namuose Arbate buvo pristatyta „Vasaros knyga“, kuri yra atvejo analizė, kaip per trejus metus sukurti sėkmingą naujo tipo banką. Pašto banko valdybos pirmininko pavaduotojas Georgijus Gorškovas pristatymo metu prisipažino, kad būtent jis pradėjo rašyti šią knygą, o tada prie proceso prisijungė ir kiti banko darbuotojai. Citatos šiame leidinyje yra iš šios knygos.

Oficialiai „Leto Bank“ pavadinimą į „Pochta Bank“ pakeitė 2016 metų kovą – likus metams iki knygos pristatymo. Dabar „Leto banko“ įpėdinis „Post Bank“ fiksuoja plėtros greičio rekordus. Bet tai visiškai kita istorija.

OJSC Leto Bank yra VTB 24 dukterinė įmonė, veikianti masinio vartojimo skolinimo segmente. Bankas nustato minimalius reikalavimus skolininkams, siūlo platų produktų ir paslaugų asortimentą.

Istorija

1990 metais Brianske atsirado kredito įstaiga Bezhitsa-Bank. Jos paslaugomis naudojosi didžiausios miesto įmonės, kurios pamažu pradėjo plėtoti būsto ir vartojimo paskolų rinką. 2005 m. prie organizacijos kapitalo nuosavybės prisijungė Federalinė turto valdymo agentūra, o 2006 m. – Maskvos bankas, kuris per trejus metus savo dalį padidino iki daugiau nei 95%. 2011 m. sostinės finansų įstaigą perėmė VTB grupė ir nuo to laiko ji yra jos dukterinė įmonė.

2012 m. balandį beveik 100% „Bezhitsa“ banko akcijų (labai maža dalis liko smulkiajam akcininkui) jau priklausė VTB 24, o Dmitrijus Rudenko, anksčiau dirbęs „Russian Standard“ pirmininko pavaduotoju, tapo banko vadovu. lenta. Jis turėjo didžiulę patirtį vartojimo paskolų rinkoje (įskaitant POS paskolų, kurios buvo gana naujos Rusijoje, plėtrą – mažmeninės prekybos vietose perkant prekes). Prie finansinės struktūros vyresniųjų vadovų komandos prisijungė ir kiti „Russian Standard“ aukščiausi vadovai. 2012 m. spalį „Bezhitsa-Bank“ pervardijo ir pakeitė prekės ženklą, pakeisdamas pavadinimą. Taip atsirado Leto bankas, Maskva tapo miestu, kuriame buvo centrinis organizacijos biuras.

Verslo modelis

Dabar „Leto Bank“ yra įstaiga, kuri specializuojasi vadinamajame masiniame mažmeniniame vartojimo paskolų rinkos segmente. Pagrindiniai produktai yra greitųjų paskolų išdavimas (įskaitant paraiškas mažmeninės prekybos tinkluose), grynaisiais arba kortelėmis. Visoje šalyje atidaryta daug kredito ir grynųjų pinigų skyrių, atsirado naujas nacionalinis prekės ženklas - „Leto bankas“, kurio apžvalgas rasite visuose teminiuose internetiniuose portaluose. Istoriškai pirmosios prekybos organizacijos, pasirašiusios partnerystės sutartis su VTB 24 dukterine įmone, buvo DNS (skaitmeninės įrangos pardavimas) ir Elmekh (kailių gaminių pardavimas) tinklai. Leto banko kreditų programos skirtos palengvinti prekių įsigijimą ir atsiskaitymą už paslaugas mažo mokumo (arba pirkimo metu riboto) asmenims. Paskolų išdavimas itin supaprastintas – reikia minimalių dokumentų, sprendimas priimamas greitai. Tačiau šį verslo modelį palaiko labai aukšti tarifai – mažiausiai 29,9% per metus (palyginti su POS paskolomis ir paskolomis automobiliui).

Turto struktūra ir prioritetai

Nepaisant sparčiai augančio populiarumo šalyje, Leto bankas iš esmės išlieka „startupu“. Įstaigos įsipareigojimų struktūrą sudaro tik vidinis biudžetas, turtas - tarpbankinių paskolų forma, įmonių sąskaitos specializuotoje sąskaitoje Rusijos centriniame banke. Apie pusę „Leto banko“ turto sudaro infrastruktūros finansavimas, naujų biurų atidarymas visoje šalyje, informatizacijos procesų užtikrinimas. Efektyvių investicijų dėka bankas sugebėjo įgyti klientų pasitikėjimą per gana trumpą laiką. Ši jauna, bet pasiteisinusi finansų įstaiga skolininkams siūlo palankias palūkanų normas ir gerą paslaugų lygį, kurį palaiko kvalifikuoti darbuotojai. „Leto Bank“ skolininkų tikslinė grupė yra susituokęs Rusijos Federaciją sudarančio subjekto administracinio centro gyventojas, turintis 20 tūkstančių rublių pajamų ir dirbantis nedidelėje organizacijoje. Įstaiga ypatingą dėmesį skiria nuolatiniams klientams, siūlydama jiems pelningus variantus.

Grynųjų pinigų paskolos

Sukūrus naują prekės ženklą „Leto Bank OJSC“ pavidalu, VTB 24 vadovybė planavo sutelkti įstaigos darbą tuose segmentuose, kuriuose neveikia pagrindinė struktūra – masinių paslaugų gyventojams segmentą. Todėl naujojo banko paskolų išdavimo sąlygos gerokai supaprastintos. „Leto Bank“ prekės ženklo flagmanas – paskola grynaisiais. Paprastai tai yra „Summer-Money“ greitosios paskolos, dėl kurių sprendimas priimamas per kelias minutes (kuo didesnė suma, tuo ilgiau). Kredito gavėjui tereikia parodyti pasą (jei suma iki 100 tūkst., jei daugiau, reikės kitų dokumentų).

Šios produktų linijos norma yra 29,9-39,9%, o tai atitinka rinkos vidurkį. Tuo pačiu metu Leto bankas siūlo labai ypatingą produktą, kurio analogo kitose finansinėse organizacijose nėra labai dažnai: lengvatinę paskolą patikimiems skolininkams, kurių efektyvi palūkanų norma yra 19,9% per metus. Tai yra, sumokėjus paskolą skirtumas grąžinamas paskolos gavėjui taip, lyg jis būtų sumokėjęs nurodytas palūkanas. Leidžiamas dalinis arba visas grąžinimas, pinigai įnešami į sąskaitą pagal anuiteto schemą. Yra minimali įmoka – jos dydis priklauso nuo paskolos sumos.

Papildomos paslaugos

Leto bankas, kurio apžvalgas daugiausia lemia papildomų paslaugų kokybė, gali pasiūlyti skolininkui daugybę variantų, kurie harmoningai derinami su pagrindiniais banko produktais. Tarp tokių, pavyzdžiui, paslauga „Praleidau mokėjimą“: klientas gali vieną kartą per metus pavėluoti ir už tai netaikomos jokios sankcijos (išskyrus tai, kad paskolos terminas pajudės mėnesiu). . Įdomi parinktis „Keisti mokėjimo datą“: jei asmuo neturi laiko atlikti suplanuoto mokėjimo, jis gali atidėti mokėjimo datą 15 dienų. Paslauga kainuoja 90 rublių.

Yra paslauga „Sumažinti mokėjimą“, kuri leidžia šiek tiek restruktūrizuoti paskolą: vieną kartą per paskolos naudojimo laikotarpį galite sumažinti įmokas padidindami bendrą paskolos terminą. Leto bankas taip pat turi tokį produktą kaip „Draudimo apsaugos programa“ – poliso išdavimą iškilus sunkumams grąžinant paskolas. Paslaugos kaina – 0,74% nuo paskolos sumos, nurašoma nuo sąskaitos kas mėnesį.

Paskolų ypatybės

Leto bankas, kuriame paskolos grynaisiais galima gauti su minimaliais dokumentais, išsiskiria išskirtiniu paskolos sąlygų skaidrumu. Tai, ką klientas mato sutartyje, yra tai, ką jis moka, be jokių smulkių šriftų. Kreipdamiesi dėl paskolos, jie siūlo apsidrausti savo noru, kitaip nei konkuruojantys bankai, kur kartais jis yra primetamas. Greitai priimami sprendimai dėl paraiškų dėl tobulos balų sistemos ir mokumo vertinimo. Todėl ši kredito įstaiga nereikalauja didelio kiekio dokumentų, o pinigai dažnai išduodami kreipimosi dieną.

Labai svarbus veiksnys yra tai, kad Leto banko infrastruktūra yra integruota su VTB 24, todėl visi pastarosios įstaigos bankomatai ir biurai yra „vasarinių“ klientų žinioje. Iš esmės skolininkai turi daug galimybių grąžinti – biuruose, per terminalus ir pinigų pervedimo sistemas. Leto bankas taip pat turi nusistovėjusias nuotolinio bendravimo su klientais procedūras: pavyzdžiui, jei reikia pasinaudoti viena iš aukščiau aprašytų paslaugų, tereikia paskambinti į įstaigos skambučių centrą, nereikia vykti į biurą. Leto banko karštoji linija visada pasiruošusi bendrauti su skolininkais.

Patogumas klientui

Nepaisant to, kad biuro interjerui suteikti lengvumo ir draugiškumo atspalvių yra beveik visų Rusijos kredito įstaigų tendencija, „Leto Bank“ išsiskiria savo pavadinimu paremta „sezonine“ šiltų tonų koncepcija, sukuriančia komforto atmosferą. patalpose. Be gražaus dizaino, džiugina ir pats banko biurų organizavimas: visi klientų aptarnavimo centrai dirba kiekvieną dieną, turi mokėjimo terminalus. Žmones traukia ir teigiamas žodis banko pavadinime – vasara. Įstaigos adresus nesunku rasti daugelyje miestų internetinių katalogų.

Kaip minėta aukščiau, be komisinių ar palūkanų galite įnešti pinigus už paskolą per VTB 24 infrastruktūrą, kurios elementų gausu daugelyje miestų. „Leto Bank“ prekės ženklo vadovybė taip pat akcentuoja pagarbos ir draugiškumo klientams koncepciją. Tačiau darbo laikas nėra vienintelis skolininkų patogumo kriterijus. Iš dalies draugiškumo modelio dalis yra lojalumas vertinant klientų mokumą – paskolą šioje įstaigoje gali gauti pensininkai ir studentai, į kuriuos kitų finansinių organizacijų (taip pat ir VTB 24) požiūris dažnai nėra pats patikimiausias. . Svarbiausias privalumas, kurį turi Leto bankas, yra tai, kad paskolos paraiška yra išnagrinėjama labai greitai.

Paskolos per trečiųjų šalių bankus

Leto bankas bando eksperimentuoti – visų pirma parduodant savo paskolų produktus per kitas partnerių institucijas. Remiantis informacija specializuotoje žiniasklaidoje, vienas iš tokių yra bankas „Podem!“, kuris jau išduoda paskolas pagal „Leta“ standartus ir naudoja dukterinės įmonės „VTB 24“ programinę įrangą. Ekspertai mano, kad čia kalbama apie bankinę franšizę – iki šiol mažai. žinoma Rusijos finansinių institucijų sąveikos forma. Organizacijos vadovybė mano, kad toks bendradarbiavimas padeda analizuoti rinką tuose regionuose, kuriuose prekės ženklas dar neturi biurų. Tuo pačiu metu bankas „Eime! iš tikrųjų dalijasi naujais klientais su partneriu, bandydama „išbandyti“ naujus savo gaminių modelius. Taip pat ekspertai kritiškai vertina dviejų kredito organizacijų sąveiką: franšizės davėjas gali patirti nuostolių, susijusių su jo įvaizdžiu. Klientams gali būti neaišku, kaip parduoti produktus iš kito banko. Nors, kaip pripažįsta ekspertai: „Eime! gauna garantuotas komisinių pajamas nuliui

Sėkmė skaičių kalba

Leto bankas aktyviai tiria Rusijos vartojimo paskolų rinką. Įstaigos ekspertų vertinimu, reali Rusijos gyventojų „skolų našta“ šiame segmente, priešingai daugeliui pesimistinių vertinimų, neviršija 10 proc. Kritiškai priimtinas nusikalstamumo lygis banko verslo modelyje veiklos pradžios metu buvo 15 proc., tačiau tobulėjant balų skaičiavimo ir pasirašymo mechanizmams, iki 2014 metų pabaigos šį skaičių planuojama sumažinti iki 12 proc. Personalo atrankos požiūriu Leto bankas, apie kurį atsiliepimus palieka ne tik skolininkai, bet ir darbuotojai, remiasi jaunimu, o tai leidžia maksimaliai sumažinti šiam rinkos segmentui būdingą personalo „apyvartą“.

Per 2013 metus banko portfelis išaugo 29 kartus ir viršijo 1 mlrd. rublių. Šis rodiklis susideda iš dviejų komponentų – grynųjų pinigų paskolų ir POS paskolų (atitinkamai 16 ir 4 mlrd.). Vietų, kuriose egzistuoja „Leto Bank“ prekės ženklas, geografija taip pat auga – prie jų prisijungė Rostovas prie Dono, Kemerovas ir kiti didieji Rusijos miestai. Iki 2014 metų pabaigos banko vadovybė tikisi, kad portfelis išaugs iki 28 mlrd.. Tobulinus šios finansų įstaigos infrastruktūrą, buvo galima sutrumpinti vidutinį paskolos paraiškos nagrinėjimo laiką iki 10 minučių, dėl to susidarė eilės kredito centruose sprendimo laukiančių skolininkų beveik nebeliko. Darbuotojų darbas tampa produktyvesnis – Leto bankas tai puikiai supranta, jo darbuotojų atsiliepimai tiesiog negali būti neigiami dėl puikiai koordinuoto įvairių padalinių sąveikos organizavimo.

Skolininko vertinimas

„Leto Bank“ balų skaičiavimo ir garantavimo sistema yra pagrįsta automatizuota sistema, pagrįsta SAS kredito balais ir SAS realaus laiko sprendimu, skirta sprendimams priimti realiuoju laiku. Šiame procese taip pat dalyvauja keletas kredito biurų. Dirbama internetine kryptimi: skolintojai vertinami, be kita ko, pagal profilius socialiniuose tinkluose. Bankas taip pat planuoja įdiegti paslaugą, kuri analizuoja skolininko asmeninius ryšius: ką jis pažįsta, kokio amžiaus ir lyties yra šie žmonės, kaip jie savo ruožtu bendrauja tarpusavyje ir koks jų ryšys su banku.

Kliento patikrinimas pagal šią schemą leis ne tik ištirti socialinį profilį, bet ir nustatyti, ar jis sąžiningas pildydamas prašymą. Tuo pačiu metu ekspertai žmonių vaidmenį „baluose“ ir pasirašant vertina kaip aukštą: ne viena, net pati pažangiausia automatizuota sistema gali analizuoti daugiafaktorinius duomenis apie skolininką. Panašių požiūrių laikosi ir „Leto Bank“, kuriame prašymai paskolai gauti nagrinėjami kombinuotai – tiek darbuotojo, tiek automatiškai.

Kreditinės kortelės

Šiuo metu „Leto Bank“ produktų linijoje nėra kredito kortelių, tačiau darbų su jomis pradžia planuojama 2014 m. Kol kas išduodamos tik grynųjų pinigų paskolos, tačiau įstaigos vadovybė supranta, kad kortelė yra rinkai reikalinga priemonė, kuri padidins pardavimus. Kartu kreditinė kortelė turi tapti nepriklausomu banko produktu. Vadovybė paskelbė apie planus atverti šią sritį kelioms specializuotoms žiniasklaidos priemonėms. Leto bankas, kurio korteles planuojama išduoti investicijoms iš VTB 24, rinkos ekspertų nuomone, žengia logišką žingsnį.

Neužtikrintos paskolos su didelėmis palūkanomis, analitikai tiki, bus gerai suderinamos su „kortelės“ formatu. Ekonomistai mano, kad šis skolinimo segmentas Rusijoje yra labai paklausus. Galbūt VTB 24 antrinės įmonės rinkodaros specialistai turėtų nelaukti iki 2014-ųjų pabaigos, o išbandyti kitą metų laiką – vasarą. Tada punktų, kuriuose galima užsisakyti „kreditines korteles“, adresus klientams praneš įstaigos biurų darbuotojai.

POS skolinimas

Kaip jau minėta, „Leto“ banko vadovybėje dirba ne vienerius metus su POS skolinimu užsiimantys žmonės: kai parduotuvės pirkėjas, neradęs pakankamai pinigų įsigyti patikusią prekę, gali už ją pasiimti nedidelę paskolą. Rinkos ekspertai mano, kad konkurencija tarp įvairių finansinių institucijų šiame segmente auga: patys mažmenininkai į savo prekybos vietas kviečiasi bankų atstovus. Kredito gavėjas gali palyginti kelių kredito įstaigų pasiūlymus ir teikti paraiškas visoms iš karto, kad vėliau pasirinktų pelningiausią variantą. Pagrindinis rinkos žaidėjų, tarp jų ir „Leto Bank“, uždavinys – tobulinti vertinimo mechanizmus ir didinti infrastruktūros efektyvumą. Konkurencija didelė, todėl klientas išsirinks tą įstaigą, kuri pirmiausia operatyviai atsakys į prašymą. Svarbus ir pozityvaus darbo su paskolos gavėju aspektas – jei pastarajam kažkas nepatiks, kitą kartą jis rinksis kitą organizaciją, ir Leto bankas tai aiškiai žino. Klientų atsiliepimai – teigiami – prisideda prie sėkmingo bankinio verslo formavimo ir plėtros.