Leto-Bank, kas iedzīvotājiem izsniedza aizdevumus līdz 100 miljardiem rubļu, finanšu problēmas nepiedzīvo, jo tā tika pārveidota par Pochta banku un joprojām ir daļa no valsts VTB grupas.

Pochta Bank tika izveidota uz Leto Bank bāzes un saglabās bankas licenci Nr.650. Banka ne tikai mainīja nosaukumu, bet arī būtiski paplašināja filiāļu tīklu un atjaunoja produktu klāstu. 2016. gadā Pochta Bank parādīsies Krievijas Pasta filiālēs, kā arī visos Leto Bank klientu centros, tirdzniecības punktos un POS punktos.

Notiekošās izmaiņas neietekmēs jūsu depozītu vai aizdevumu. Pochta Bank apkalpos Leto Bank aizdevumus ar tādiem pašiem nosacījumiem. Paplašinot bankas tīklu, kredītu atmaksa būs ērtāka. Banka arī saglabās dalību noguldījumu apdrošināšanas sistēmā.

Leto Bank tīkls (338 klientu centri, 283 kases un vairāk nekā 40 tūkstoši POS punktu) tiks mainīts zīmols un turpinās darboties.

Pirmie Pochta Bank biroji dažādos valsts reģionos parādījās 2016. gada 1. ceturksnī. Kopumā 2016. gadā tiks atvērti aptuveni 6000 apkalpošanas punktu 3500 Krievijas pasta nodaļās.

Pasta nodaļās banka tiks prezentēta trīs formātos:

1. banku stūrītis ar bankomātu lielā filiālē
2. bankas logs un POS terminālis nelielā filiālē ar augstu iedzīvotāju pārklājumu
   filiālēs ar mazu trafiku banku produktus piedāvās pasta darbinieks, kurš ir izgājis papildu apmācību
3. Pasta nodaļu apmeklētāji bez Pochta Bank apkalpošanas punktiem varēs aizpildīt pieteikumu konta atvēršanai, kredīta vai kredītkartes saņemšanai un nosūtīt to bankai, kura sazināsies ar klientu un norādīs tuvākās pasta nodaļas adresi, kur viņš var saņemt nepieciešamo preci.

Banka tika organizēta, Krievijas pasta meitas uzņēmumam ienākot Leto Bank kapitālā. Krievijas pasta meitas uzņēmumam pieder 50% - 1 daļa, bet VTB grupai - 50% + 1 daļa.

Uz “Leto Bank” bāzes izveidoto “Pasta banku” vadīs “MENATEP” grupas iedzimtais Dmitrijs Rudenko. Iepriekš viņš tika atklāts vairākos skandālos, kas saistīti ar “kredītkrāpšanu”.

Uz “Leto Bank” bāzes izveidoto “Pasta banku” vadīs “MENATEP” grupas iedzimtais Dmitrijs Rudenko. Iepriekš viņš tika atklāts vairākos skandālos, kas saistīti ar “kredītkrāpšanu”.

Kā galvaspilsētas banka pārņēma provinciālo "Bežicu"

2010. gadā notika notikums, kas nešķita īpaši nozīmīgs banku tirgum: Maskavas Banka, kas tobrīd bija viena no piecām lielākajām Krievijas kredītiestādēm pēc aktīvu apjoma, kļuva par Brjanskas Bezhitsa vienīgo akcionāru. Banka. Mazās reģionālās bankas iegādes procedūra no astotā simta (darījuma noslēgšanas brīdī valstī bija nedaudz vairāk nekā 1 tūkstotis kredītiestāžu) ilga aptuveni piecus gadus: Maskavas Banka konsekventi izpirka akcijas no abām lielajām. akcionāriem un mazākuma akcionāriem. Pēc tam Maskavas Bankas vadība šo pirkumu skaidroja kā jaunu kredītiestādes reģionālo stratēģiju.

Bezhitsa banka bija vecākā no Brjanskas komercbankām. Tas tika izveidots vēl padomju laikos, 1990. gadā, pamatojoties uz PSRS Promstroibank Brjanskas departamentu. Neskatoties uz pārdēvēšanu un pāreju uz komerciālu pamatu, bankai izdevās saglabāt visu Promstroybank klientu loku - tie bija ražošanas nozares uzņēmumi, rūpniecības uzņēmumi, būvniecības organizācijas, tirdzniecības un transporta uzņēmumi. Viņš strādāja arī ar privātpersonām. Un, kad vajadzēja, kļuvu par depozītu apdrošināšanas sistēmas dalībnieku.

“Bežitsa” ilgi nepalika Maskavas Bankas īpašumā

Taču “Bežitsa” ilgi nepalika Maskavas Bankas īpašumā. Burtiski gadu vēlāk Maskavas Banka sāka nonākt VTB kontrolē. Kā un kāpēc tas notika, ir aizraujošs, dramatisks un noteikti atsevišķs stāsts. Bet tā vai citādi VTB grupai bija jāpievienojas gan pašai Maskavas Bankai, gan tās Brjanskas “meitai”. Nevienam nebija ne jausmas, par ko varētu pārvērsties neliela reģionālā banka, kas nonākusi finanšu grupas pārziņā ar valsts līdzdalību.

Dodiet banku tautai!

VTB grupā biznesa nodaļa pastāv jau ilgu laiku. Pati VTB banka nodarbojās ar korporāciju apkalpošanu, un tās meitas banka VTB 24, kas parādījās 2005. gadā uz Gūtas bankas bāzes, strādāja ar privātpersonām.

VTB24 zīmolam atlicis dzīvot burtiski trīs mēneši – janvārī tas pazudīs, kļūstot par daļu no VTB. Stāsts par topošā mazumtirdzniecības giganta un tā zīmola parādīšanos tirgū neapšaubāmi ir unikāla un orientējoša visas Krievijas banku sistēmas vēstures daļa. vietne atcerējās, kā parādījās un attīstījās banka, kuras vārds drīz ieies vēsturē.

Bet VTB 24 vienmēr ir uzsvēris, ka viņu mērķa klientu segments ir turīgākais augšējās masas segments, ko jau var klasificēt kā vidusšķiru. Protams, cilvēkiem no zemākās un vidējās masas segmenta pakalpojums netika liegts. Taču bija vēlme viņus apkalpot atsevišķi. Kā viņiem piedāvāt atbilstošus aizdevuma produktus.

Rezultātā 2012. gadā VTB grupa nolēma izveidot banku masu segmentam, kas izsniegtu patēriņa kredītus ar augstu procentu likmi skaidrā naudā un POS kredītus (VTB 24 nenodarbojās ar POS kreditēšanu), kredītkartes. Ne ātrāk pateikts, kā izdarīts. Jau maijā VTB 24 no mātes bankas nopirka 100% Bezhitsa, uz kuras pamata tika nolemts izveidot šo ļoti “vieglo banku” masām.

Pēc "Krievijas standartiem"

Par bankas prezidentu un valdes priekšsēdētāju kļuva mazumtirdzniecības tirgū ļoti pazīstamais baņķieris Dmitrijs Rudenko. Astoņus gadus viņš strādāja Krievijas Standarta bankā, kur sāka strādāt kā darba grupas darbinieks un kļuva par valdes priekšsēdētāja pirmo vietnieku. 2007. gada oktobrī viņš pārcēlās uz VTB 24, kur saņēma tādu pašu statusu. Rudenko pārraudzīja tīkla nodaļas darbu, klientu apkalpošanu mazajiem uzņēmumiem, hipotēkas, mazumtirdzniecības biznesu, klientu apkalpošanas centru un darbu ar VIP klientiem.

2012. gada jūnijā Dmitrijs Rudenko kļuva par pirmo oficiālo jaunās bankas darbinieku kā valdes priekšsēdētājs

2012. gada jūnijā Dmitrijs Rudenko kļuva par pirmo oficiālo jaunās bankas darbinieku kā valdes priekšsēdētājs.

Georgijs Gorškovs kļuva par Rudenko pirmo vietnieku un labo roku. Kādreiz viņi strādāja kopā uzņēmumā Russian Standard, pēc tam gandrīz kopā pārcēlās strādāt uz VTB 24. Russian Standard Gorškovs nodarbojās ar mārketingu un kartēm, VTB 24 vadīja bankas mazumtirdzniecības nodaļu un bija valdes loceklis.

Bizness tika uzsākts ātri. Jau augustā “gaismas banka” izsniedza pirmo POS kredītu. Un pirmais klientu centrs Maskavā tika atvērts 2012. gada 15. novembrī.

Durvis iekšā"Vasara»

Fakts, ka jaunā “gaismas banka” sauksies Leto Bank, kļuva zināms gandrīz uzreiz. Tomēr bezhitsa banka oficiāli pārdēvēja sevi tikai 2012. gada oktobrī. Gan pats nosaukums, gan bankai netipiskais zīmola dizains tolaik bija jaunums. Korporatīvās identitātes izstrādātājiem tika uzdots to padarīt pēc iespējas pozitīvāku. Un tā kā Krievija ir valsts ar ne siltāko klimatu, tika nolemts, ka vārds “vasara” nosaukumā raisīs ārkārtīgi pozitīvas emocijas pircējos. Viņi saka, ka šo vārdu ieteica pats Dmitrijs Rudenko.

Arī Leto Bank klientu centru interjers bija netipisks kredītiestādei: spilgti dizaina risinājumi, starpsienu trūkums, mīksti dīvāni... "Protams, sākumā bija bailes, ka cilvēki nenāks," sacīja Dmitrijs Rudenko. "Bet viņi mums ticēja." Turklāt visu vecumu un profesiju cilvēki ticēja... Mūsu klientu vidū ir gan menedžeri, gan mājsaimnieces, gan pensionāri.

Patiesībā Leto Bank sākotnēji tika iecerēta kā ne visai tradicionāla kredītorganizācija. Tika nolemts atteikties no spekulatīvas cenu noteikšanas un paļauties uz ilgtermiņa partnerattiecībām ar klientiem. Banku produkti bija jāpadara vienkārši un saprotami, gluži kā veikalā. Turklāt Leto bankai bija jākļūst par inovāciju laboratoriju, kurā tiks pārbaudītas jaunas pieejas banku biznesam.

Akcionāra - VTB 24 - investīciju apjoms jaunajā bankā pirmajos trīs gados sasniedza 25 miljardus rubļu.

"Vasaras" ieraksti

Nākamajos trīs dzīves gados Leto Banka uzstādīja rekordu pēc rekorda. Jau 2013. gadā tas tika atzīts par labāko bankas projektu, saskaņā ar Banki.ru datiem, atvērti vairāk nekā 200 klientu centri un 1 tūkstotis POS punktu, pieņemti darbā vairāk nekā 4,5 tūkstoši darbinieku, izsniegti vairāk nekā 520 tūkstoši aizdevumu vairāk nekā 34 miljardu rubļu vērtībā.

2014. gadā Forbes iekļāva Leto Bank labāko zīmolu desmitniekā

2014. gadā Forbes iekļāva Leto Bank labāko zīmolu desmitniekā. Banka iekļuva pirmajā divdesmitniekā patēriņa kreditēšanas tirgū, pirmajā desmitniekā POS kreditēšanā un 50 lielākajās Krievijas bankās pēc izsniegto patēriņa kredītu apjoma, liecina Kommersant. Oktobrī banka tika iekļauta valsts labāko darba devēju reitingā, norāda HeadHunter.

2015. gadā banka ieviesa biometrisko sejas atpazīšanu klientu centros, tirdzniecības vietās un partneru veikalos, uzsāka izglītības aizdevumu izsniegšanu un sāka pieņemt noguldījumus no privātpersonām. Augustā banka pirmā Krievijā pabeidza sava tīkla aprīkošanu ar bankomātiem ar Cash Recycling funkciju - slēgta skaidras naudas aprite. Trīs gadu laikā Leto Bank zīmola atpazīstamība ir sasniegusi 60%. 2015. gadā banka izsniedza vairāk nekā 1 miljonu aizdevumu vairāk nekā 47 miljardu rubļu vērtībā.

Kā “banka nabadzīgajiem” sadalīja naudu

Viens no slavenākajiem Leto Bank produktu projektiem, kas palika atmiņā tirgū, bija “Superbet”. Apzinīgiem aizņēmējiem, kuri rūpīgi veica maksājumus par saņemto kredītu un to atmaksāja, banka pārrēķināja procentus par visu periodu pēc likmes, kas samazināta par 10%, un atdeva starpību klienta kontā. Tātad trīsarpus gadu laikā banka klientiem atdeva vairāk nekā 500 miljonus rubļu, un pati darbība radīja lielu troksni. Klienti priecājās, baņķieri bija greizsirdīgi, norādot, ka ar akcionāru ar valsts līdzdalību nav grēks dot klientiem naudu.

Izkraušanas vietas. Labā nozīmē

Un šeit ir vēl viens, iespējams, visspilgtākais sociālais projekts, ko uzsākusi Leto Bank. 2013. gadā Krievijā parādījās kopfinansēšanas tīmekļa pakalpojums Maraquia.com mežu stādīšanai, izmantojot internetu. Platformas lietotāji tika iedalīti divās grupās – mežsaimnieki un ierindas iedzīvotāji. Mežsaimnieki reģistrēja platformu apgabalus visā pasaulē, kur meži gāja bojā. Un cilvēki varēja izvēlēties mežsargu un koku skaitu un pasūtīt meža stādīšanu. Sākumā resurss darbojās ierobežotā režīmā, bet 2014. gadā platformu ieraudzīja Leto Bank.

Šādi ierīču ekrānos parādījās pakalpojums “Uzdāvini draugam mežu”.

Viņi stāsta, ka ideju par pakalpojuma Maraquia.com integrēšanu bankomātos ierosinājis Dmitrijs Rudenko. Šādi ierīču ekrānos parādījās pakalpojums “Uzdāvini draugam mežu”. Pēc šī projekta parādījās karte “Zaļā pasaule”, ar kuras palīdzību cilvēki sāka viens otram dāvināt kokus svētkos. Svinīgais pasākums izvērtās par vides projektu, ko prezentēja Dmitrijs Rudenko un Krievijas Federācijas dabas resursu un ekoloģijas ministrs Sergejs Donskojs.

Pateicoties projektam, tika iestādīti aptuveni 300 tūkstoši koku, un Leto izdevās apvienot šķietami nesavienojamo – banku biznesu un vides iniciatīvu. Starp citu, šo projektu tagad veiksmīgi turpina Pasta banka.

“Vasara” devās uz “Pochta”...

Ideja izveidot zemu izmaksu banku, pamatojoties uz pasta nodaļām, Krievijā tiek apspriesta 15 gadus. Ironiskā kārtā izrādījās, ka Leto Bank rašanās un attīstības gados viņi atkal pie tās atgriezās. Jau 2016. gada janvārī oficiāli tika paziņots, ka tiks izveidota Pasta banka. Un viņi nolēma to izveidot, pamatojoties uz Krievijas pasta filiālēm un VTB 24 “vieglo meitasuzņēmumu”.

“Bankas ideja ir zemu izmaksu. Kopumā mēs uzskatām, ka banku sektorā ir pienācis laiks zemajām izmaksām. Jaunā pasta banka, tās galvenā funkcija ir norēķinu kontu banka,” 2015. gada septembrī sacīja Dmitrijs Rudenko, kurš vadīja jauno banku. Tika pieņemts, ka jaunizveidotajā Pasta bankā tiks ieguldīti 16–20 miljardi rubļu.

...un iekļuva nepatikšanās

Bijušās Leto bankas vadība uzskata, ka projekts bijis veiksmīgs. "VTB 24 ir veicis vairākus mēģinājumus izveidot banku masu segmentam," atzīmēja Dmitrijs Rudenko. – 2010. un 2011. gadā bija plānots izveidot kopuzņēmumu ar kādu no tirgus dalībniekiem, bet tad sākām domāt par nelielas bankas iegādi. Protams, Leto Bank varēja parādīties gadu vai divus agrāk. Vai tas ir labi vai slikti, ka ienācām tirgū tieši pirms krīzes, kad kredītu “burbulis” jau nepārprotami uzpūšās? Grūti pateikt. Mums izdevās pārvarēt šo krīzi un izgājām no tās ar peļņu. Tas nozīmē, ka viss notika laikā. Turklāt bankai, atšķirībā no daudziem konkurentiem, līdz krīzes sākumam nebija ienākumus nesošo kredītu portfeļa, ko mēs varētu izsniegt 2010. un 2011. gadā.

Georgijs Gorškovs prezentācijā atzina, ka tieši viņš sāka rakstīt šo grāmatu, un tad procesam pievienojās arī citi bankas darbinieki.

...2017. gada pavasarī Maskavas grāmatu namā Arbatā tika prezentēta “Vasaras grāmata”, kas ir gadījuma pētījums par to, kā trīs gadu laikā izveidot veiksmīgu jauna veida banku. Pasta bankas valdes priekšsēdētāja vietnieks Georgijs Gorškovs prezentācijā atzina, ka tieši viņš sāka rakstīt šo grāmatu, un pēc tam procesam pievienojās arī citi bankas darbinieki. Šīs publikācijas citāti ir no šīs grāmatas.

Oficiāli Leto Bank nosaukumu uz Pochta Bank mainīja 2016. gada martā – gadu pirms grāmatas prezentācijas. Tagad Leto Bank pēctece Post Bank uzstāda attīstības ātruma rekordus. Bet tas ir pavisam cits stāsts.

OJSC Leto Bank ir VTB 24 meitas uzņēmums, kas darbojas masu patēriņa kreditēšanas segmentā. Banka nosaka minimālās prasības kredītņēmējiem un piedāvā plašu produktu un pakalpojumu klāstu.

Stāsts

1990. gadā Brjanskā parādījās kredītiestāde Bezhitsa-Bank. Tās pakalpojumus izmantoja lielākie pilsētas uzņēmumi, kas pamazām sāka attīstīt hipotekāro un patēriņa kredītu tirgu. 2005. gadā organizācijas kapitāla īpašumā pievienojās Federālā īpašuma pārvaldības aģentūra, bet 2006. gadā – Maskavas Banka, kas trīs gadu laikā palielināja savu daļu līdz 95%. 2011. gadā galvaspilsētas finanšu institūciju pārņēma VTB grupa, un kopš tā laika tā ir tās meitasuzņēmums.

2012. gada aprīlī gandrīz 100% Bezhitsa bankas akciju (ļoti neliela daļa palika mazākuma akcionāram) jau piederēja VTB 24, un par bankas vadītāju kļuva Dmitrijs Rudenko, kurš iepriekš strādāja par Krievijas Standard priekšsēdētāja vietnieku. dēlis. Viņam bija milzīga pieredze patēriņa kreditēšanas tirgū (ieskaitot POS kredītu izstrādi, kas Krievijai bija diezgan jauni - mazumtirdzniecības vietās, iegādājoties preces). Finanšu struktūras augstākās vadības komandai pievienojās arī citi Russian Standard augstākā līmeņa vadītāji. 2012. gada oktobrī Bezhitsa-Bank veica pārdēvēšanu un zīmola maiņu, mainot nosaukumu. Tā parādījās Leto Bank, Maskava kļuva par pilsētu, kurā atradās organizācijas centrālais birojs.

Biznesa modelis

Tagad Leto Bank ir iestāde, kas specializējas patēriņa kreditēšanas tirgus tā sauktajā masu mazumtirdzniecības segmentā. Galvenie produkti ietver aizdevumu izsniegšanu ekspresformā (tostarp izmantojot pieteikumus mazumtirdzniecības tīklos), skaidrā naudā vai ar kartēm. Visā valstī ir atvērtas daudzas kredītu un kases nodaļas, parādījies jauns nacionālais zīmols - “Leto Bank”, par kuru apskati ir pieejami visos tematiskajos tiešsaistes portālos. Vēsturiski pirmās tirdzniecības organizācijas, kas parakstīja partnerības līgumus ar VTB 24 meitasuzņēmumu, bija DNS (digitālo iekārtu pārdošana) un Elmekh (kažokādu izstrādājumu pārdošana) tīkli. Leto Bankas kredītprogrammas ir paredzētas, lai atvieglotu preču iegādi un pakalpojumu apmaksu cilvēkiem ar zemu maksātspēju (vai ierobežotu pirkuma brīdī). Kredītu izsniegšana ir ārkārtīgi vienkāršota – nepieciešami minimāli dokumenti, lēmums tiek pieņemts ātri. Taču šo biznesa modeli atbalsta ļoti augstas likmes – vismaz 29,9% gadā (attiecībā pret POS kredītiem un auto kredītiem).

Aktīvu struktūra un prioritātes

Neskatoties uz straujo popularitātes pieaugumu valstī, Leto Bank pēc būtības joprojām ir “startup”. Iestādes saistību struktūru pārstāv tikai iekšējais budžets, aktīvi - starpbanku aizdevumu veidā, uzņēmumu konti specializētā kontā Krievijas Centrālajā bankā. Apmēram puse no Leto Bank aktīviem ir saistīti ar infrastruktūras finansēšanu, jaunu biroju atvēršanu visā valstī un informatizācijas procesu nodrošināšanu. Pateicoties efektīvām investīcijām, banka spēja iegūt savu klientu uzticību diezgan īsā laika periodā. Šī jaunā, bet sevi pierādījusi finanšu iestāde piedāvā aizņēmējiem izdevīgas procentu likmes un labu pakalpojumu līmeni, ko nodrošina kvalificēts personāls. Leto Bank aizņēmēju mērķa grupa ir precējies Krievijas Federācijas veidojošās vienības administratīvā centra iedzīvotājs ar ienākumiem 20 tūkstošu rubļu apmērā un strādā nelielā organizācijā. Iestāde īpašu uzmanību pievērš atkārtotiem klientiem, piedāvājot tiem izdevīgas iespējas.

Naudas aizdevumi

Kad tika izveidots jauns zīmols Leto Bank OJSC formā, VTB 24 vadība plānoja koncentrēt iestādes darbu tajos segmentos, kur nedarbojas mātes struktūra - masu pakalpojumu segmentā iedzīvotājiem. Līdz ar to nosacījumi kredītu izsniegšanai jaunajā bankā ir krietni vienkāršoti. Leto Bank zīmola flagmanis ir naudas aizdevums. Parasti tie ir “Summer-Money” ekspreskredīti, par kuriem lēmums tiek pieņemts dažu minūšu laikā (jo lielāka summa, jo ilgāk). Aizņēmējam tikai jāuzrāda pase (ja summa ir līdz 100 tūkstošiem, ja vairāk, būs nepieciešami citi dokumenti).

Likme šai produktu līnijai ir 29,9-39,9%, kas atbilst tirgus vidējam rādītājam. Tajā pašā laikā Leto Bank piedāvā ļoti īpašu produktu, kura analogs citās finanšu organizācijās nav tik bieži sastopams: preferenciāls aizdevums uzticamiem aizņēmējiem ar efektīvo likmi 19,9% gadā. Tas ir, pēc kredīta maksājumu pabeigšanas starpība tiek atgriezta aizņēmējam tā, it kā viņš būtu samaksājis noteiktos procentus. Ir atļauta daļēja vai pilnīga atmaksa, nauda tiek ieskaitīta kontā saskaņā ar mūža rentes shēmu. Ir minimālais maksājums – tā lielums ir atkarīgs no aizdevuma summas.

Papildu pakalpojumi

Leto Bank, kuras pārskatus lielā mērā nosaka papildu pakalpojumu kvalitāte, var piedāvāt aizņēmējam vairākas iespējas, kas harmoniski apvienotas ar galvenajiem bankas produktiem. Starp tiem, piemēram, pakalpojums “Es nokavēju maksājumu”: klients var veikt vienreizēju maksājumu kavējumu reizi gadā, un par to nav paredzētas nekādas sankcijas (izņemot to, ka aizdevuma termiņš pabīdīsies par mēnesi uz priekšu) . Interesanta ir opcija “Mainīt maksājuma datumu”: ja personai nav laika veikt plānoto maksājumu, viņš var atlikt maksājuma datumu par 15 dienām. Pakalpojums maksā 90 rubļus.

Ir pieejams pakalpojums “Samazināt maksājumu”, kas ļauj nedaudz restrukturizēt kredītu: vienu reizi aizdevuma izmantošanas laikā varat samazināt maksājumus, palielinot kopējo aizdevuma termiņu. Leto Bankai ir arī tāds produkts kā “Apdrošināšanas aizsardzības programma” – polises izsniegšana, ja rodas grūtības ar kredītu atmaksu. Pakalpojuma cena ir 0,74% no aizdevuma summas, kas tiek debetēta no konta katru mēnesi.

Aizdevuma iezīmes

Leto Bank, kur naudas aizdevumi ir pieejami ar minimālu dokumentu skaitu, izceļas ar izcilu aizdevuma nosacījumu pārskatāmību. Tas, ko klients redz līgumā, ir tas, ko viņš maksā, bez sīkiem burtiem. Piesakoties kredītam, viņi piedāvā apdrošināties brīvprātīgi, atšķirībā no konkurējošām bankām, kur tā dažkārt tiek uzspiesta. Ātra lēmumu pieņemšana par pieteikumiem ir saistīta ar perfektu punktu sistēmu un maksātspējas novērtējumu. Līdz ar to šai kredītiestādei nav nepieciešams liels dokumentu skaits, turklāt nauda bieži vien tiek izsniegta pieteikuma dienā.

Ļoti svarīgs faktors ir tas, ka Leto Bank infrastruktūra ir integrēta ar VTB 24 infrastruktūru, tāpēc visi pēdējās iestādes bankomāti un biroji ir “vasaras” klientu rīcībā. Principā kredītņēmējiem ir daudz iespēju atmaksāt – birojos, caur termināļiem un naudas pārvedumu sistēmām. Leto Bankā ir noteikta kārtība arī attālinātai saziņai ar klientiem: piemēram, ja nepieciešams izmantot kādu no iepriekš aprakstītajiem pakalpojumiem, atliek tikai piezvanīt uz iestādes zvanu centru, uz biroju nav jādodas. Leto Bank uzticības tālrunis vienmēr ir gatavs sazināties ar aizņēmējiem.

Komforts klientam

Neskatoties uz to, ka biroja interjera nokrāsu piešķiršana vieglumam un draudzīgumam ir gandrīz visu Krievijas kredītiestāžu tendence, Leto banka izceļas ar savu “sezonālu” koncepciju, kuras pamatā ir tās nosaukums, siltos toņos, kas rada komforta atmosfēru. telpas. Neskaitot skaisto dizainu, patīkama ir pati bankas biroju organizācija: visi klientu apkalpošanas centri ir atvērti katru dienu un tajos ir maksājumu termināļi. Cilvēkus piesaista arī pozitīvais vārds bankas nosaukumā – vasara. Iestādes adreses ir viegli atrodamas lielākajā daļā pilsētu tiešsaistes direktoriju.

Kā minēts iepriekš, bez komisijas maksas vai procentiem jūs varat noguldīt naudu aizdevumam, izmantojot VTB 24 infrastruktūru, kuras elementi lielākajā daļā pilsētu tiek piedāvāti pārpilnībā. Arī Leto Bank zīmola vadība akcentē cieņas un draudzīguma pret klientiem koncepciju. Tomēr biroja darba laiks nav vienīgais kredītņēmēju komforta kritērijs. Zināmā mērā daļa no draudzīguma modeļa ir lojalitāte klientu maksātspējas novērtēšanā - kredītu šajā iestādē var saņemt pensionāri un studenti, pret kuriem citu finanšu organizāciju (tostarp VTB 24) attieksme bieži vien nav tā uzticamākā. . Būtiskākā priekšrocība, kas ir Leto Bankai, ir tā, ka kredīta pieteikums tiek izskatīts ļoti ātri.

Kredīti caur trešo pušu bankām

Leto Bank mēģina eksperimentēt, jo īpaši pārdodot savus aizdevumu produktus ar citu partneru institūciju starpniecību. Kā liecina informācija specializētajos medijos, viena no tādām ir banka Podem!, kas jau izsniedz kredītus pēc Leta standartiem un izmanto meitas uzņēmuma VTB 24 programmatūru. Eksperti uzskata, ka šeit ir runa par banku franšīzi - līdz šim nedaudz- zināms mijiedarbības veids starp finanšu iestādēm Krievijā. Organizācijas vadība uzskata, ka šāda sadarbība palīdz analizēt tirgu reģionos, kur zīmolam vēl nav biroju. Tajā pašā laikā banka "Ejam!" faktiski dalās ar jauniem klientiem ar partneri, cenšoties “testēt” jaunus savu produktu modeļus. Arī ekspertu vidū ir kritisks vērtējums par abu kredītorganizāciju mijiedarbību: franšīzes devējs var ciest zaudējumus saistībā ar tā tēlu. Klientiem var nebūt skaidra produktu pārdošana no kādas citas bankas. Lai gan, kā atzīst eksperti: "Ejam!" saņem garantētos komisijas ienākumus uz nulli

Panākumi skaitļu valodā

Leto Bank aktīvi pēta Krievijas patēriņa kredītu tirgu. Pēc iestādes ekspertu aplēsēm, Krievijas iedzīvotāju reālais “parādu slogs” šajā segmentā, pretēji daudziem pesimistiskajiem vērtējumiem, nepārsniedz 10%. Kritiski pieļaujamais likumpārkāpumu līmenis bankas biznesa modelī darbības uzsākšanas brīdī bija 15%, bet, uzlabojoties vērtēšanas un parakstīšanas mehānismiem, līdz 2014.gada beigām šo rādītāju plānots samazināt līdz 12%. No personāla atlases viedokļa Leto Banka, par kuru atsauksmes atstāj ne tikai kredītņēmēji, bet arī darbinieki, paļaujas uz jauniešiem, kas ļauj maksimāli samazināt šim tirgus segmentam raksturīgo personāla “apgrozījumu”.

2013. gada laikā bankas portfelis pieauga 29 reizes un pārsniedza 1 miljardu rubļu. Šis rādītājs sastāv no divām sastāvdaļām - naudas aizdevumiem un POS aizdevumiem (attiecīgi 16 un 4 miljardi). Pieaug arī to vietu ģeogrāfija, kur pastāv Leto Bank zīmols - tām pievienojušās Rostova pie Donas, Kemerova un citas lielās Krievijas pilsētas. Līdz 2014. gada beigām bankas vadība paredz portfeļa pieaugumu līdz 28 miljardiem.Šīs finanšu institūcijas infrastruktūras uzlabošana ļāvusi samazināt vidējo kredīta pieteikuma izskatīšanas laiku līdz 10 minūtēm, kā rezultātā rindas kredītu ņēmēji, kas gaida lēmumu kredītu centros, gandrīz pazuduši. Darbinieku darbs kļūst produktīvāks - Leto Bank to ļoti labi saprot, darbinieku atsauksmes vienkārši nevar būt negatīvas, jo ir labi koordinēta dažādu nodaļu mijiedarbības organizācija.

Aizņēmēja novērtējums

Leto Bank vērtēšanas un parakstīšanas sistēma ir balstīta uz automatizētu sistēmu, kuras pamatā ir SAS Credit Scoring un SAS Real-Time Decision, kas paredzēta lēmumu pieņemšanai reāllaikā. Šajā procesā ir iesaistīti arī vairāki kredītbiroji. Notiek darbs tiešsaistes virzienā: kredītņēmēji tiek vērtēti, cita starpā, pēc profiliem sociālajos tīklos. Tāpat banka plāno ieviest pakalpojumu, kas analizē aizņēmēja personiskās saiknes: ko viņš pazīst, kāda vecuma un dzimuma ir šie cilvēki, kā viņi, savukārt, mijiedarbojas viens ar otru un kādas ir viņu attiecības ar banku.

Klienta pārbaude saskaņā ar šo shēmu ļaus papildus sociālā profila izpētei noteikt, cik godīgs viņš ir, aizpildot pieteikumu. Tajā pašā laikā eksperti cilvēku lomu “vērtēšanā” un parakstīšanā vērtē kā augstu: neviena, pat vismodernākā automatizētā sistēma nevar analizēt daudzfaktoru datus par aizņēmēju. Līdzīgi uzskati ir Leto Bank, kur kredīta pieteikumi tiek izskatīti kombinēti - gan darbinieka, gan automātiski.

Kredītkartes

Patlaban Leto Bank produktu līnijā kredītkartes nav, taču darbu ar tām plānots uzsākt 2014.gadā. Pagaidām tiek izsniegti tikai naudas aizdevumi, taču iestādes vadība saprot, ka karte ir tirgum vajadzīgs instruments, kas palielinās pārdošanas apjomu. Vienlaikus kredītkartei paredzēts kļūt par neatkarīgu bankas produktu. Vadība paziņoja par plāniem atvērt šo teritoriju vairākiem specializētiem plašsaziņas līdzekļiem. Leto Bank, kuras kartes plānots izsniegt investīcijām no VTB 24, pēc tirgus ekspertu domām, sper loģisku soli.

Nenodrošinātie aizdevumi ar augstu procentu likmi, pēc analītiķu domām, atradīs labu saderību ar “kartes” formātu. Ekonomisti uzskata, ka šis kreditēšanas segments Krievijā ir ļoti pieprasīts. Varbūt VTB 24 meitasuzņēmuma tirgotājiem nevajadzētu gaidīt līdz 2014. gada beigām, bet izmēģināt citu gadalaiku - vasaru. To punktu adreses, kur var pasūtīt “kredītkartes”, pēc tam klientiem norādīs iestādes biroju darbinieki.

POS aizdevumi

Kā jau minēts, Leto Bank vadībā strādā cilvēki, kuri ar POS kreditēšanu nodarbojas jau ilgus gadus: kad veikala pircējs, neatrodot pietiekami daudz naudas, lai iegādātos sev tīkamu preci, par to var paņemt nelielu kredītu. Tirgus eksperti uzskata, ka konkurence starp dažādām finanšu institūcijām šajā segmentā pieaug: mazumtirgotāji paši aicina savās tirdzniecības vietās banku pārstāvjus. Aizņēmējs var salīdzināt vairāku kredītiestāžu piedāvājumus un iesniegt pieteikumus visās uzreiz, lai pēc tam izvēlētos izdevīgāko variantu. Tirgus spēlētāju, tostarp Leto Bank, galvenais uzdevums ir pilnveidot novērtēšanas mehānismus un paaugstināt infrastruktūras efektivitāti. Konkurence ir liela, un tāpēc klients izvēlēsies to iestādi, kura, pirmkārt, sniegs visoperatīvāk atbildi uz iesniegumu. Būtisks ir arī pozitīvā darba aspekts ar kredītņēmēju – ja pēdējam kaut kas nepatiks, tad nākamreiz viņš izvēlēsies citu organizāciju, un Leto Bank to skaidri apzinās. Klientu atsauksmes - pozitīvas - veicina veiksmīga banku biznesa veidošanos un attīstību.