Leto-Bank, e cila lëshoi ​​deri në 100 miliardë rubla kredi për popullatën, nuk po përjeton probleme financiare, pasi u shndërrua në Pochta Bank dhe vazhdon të jetë pjesë e grupit shtetëror VTB.

Pochta Bank u krijua në bazë të Leto Bank dhe do të mbajë licencën bankare nr. 650. Banka jo vetëm ndryshoi emrin e saj, por gjithashtu zgjeroi ndjeshëm rrjetin e degëve dhe përditësoi gamën e produkteve. Në vitin 2016, Pochta Bank do të shfaqet në degët e Postës Ruse, si dhe në të gjitha qendrat e klientëve, sportelet e shitjeve dhe pikat POS të Leto Bank.

Depozita ose kredia juaj nuk do të ndikohet nga ndryshimet që ndodhin. Pochta Bank do të shërbejë kreditë e Leto Bank me të njëjtat kushte. Zgjerimi i rrjetit të bankës do t'i bëjë më të përshtatshme shlyerjet e kredive. Banka do të ruajë gjithashtu pjesëmarrjen e saj në sistemin e sigurimit të depozitave.

Rrjeti i Leto Bank (338 qendra klienti, 283 sportele dhe më shumë se 40 mijë pika POS) do të riemërohet dhe do të vazhdojë të funksionojë.

Zyrat e para të Pochta Bank u shfaqën në tremujorin e parë të 2016 në rajone të ndryshme të vendit. Në total, në vitin 2016 do të hapen rreth 6000 pika shërbimi në 3500 degë të Postës Ruse.

Banka do të prezantohet në tre formate në zyrat postare:

1. kënd bankar me ATM brenda një dege të madhe
2. dritare bankare dhe terminal POS në një degë të vogël me mbulim të lartë popullsie
   në degët me trafik të ulët, produktet bankare do të ofrohen nga një punonjës poste që ka kryer trajnime shtesë
3. Vizitorët në zyrat postare pa pikë shërbimi të Pochta Bank do të mund të plotësojnë një aplikim për të hapur një llogari, për të marrë një kredi ose kartë krediti dhe për ta dërguar atë në bankë, e cila do të kontaktojë klientin dhe do të japë adresën e zyrës postare më të afërt ku ai mund të marrë produktin e nevojshëm.

Banka u organizua përmes hyrjes së një dege të Russian Post në kapitalin e Leto Bank. Një degë e Russian Post zotëron 50% - 1 aksion, dhe VTB Group zotëron 50% + 1 aksion.

"Post Bank", i krijuar në bazë të "Leto Bank", do të drejtohet nga Dmitry Rudenko, një vendas i grupit "MENATEP". Më parë, ai ishte ekspozuar në një sërë skandalesh në lidhje me "mashtrimin e kredive".

"Post Bank", i krijuar në bazë të "Leto Bank", do të drejtohet nga Dmitry Rudenko, një vendas i grupit "MENATEP". Më parë, ai ishte ekspozuar në një sërë skandalesh në lidhje me "mashtrimin e kredive".

Si e mori banka e kryeqytetit provincialin “Bezhitsa”

Në vitin 2010, ndodhi një ngjarje që nuk dukej të ishte veçanërisht e rëndësishme për tregun bankar: Banka e Moskës, e cila në atë kohë ishte një nga pesë institucionet kryesore të kreditit ruse për sa i përket aktiveve, u bë aksioneri i vetëm i Bryansk Bezhitsa. Banka. Procedura për blerjen e një banke të vogël rajonale nga e tetëqindta (në kohën e përfundimit të transaksionit kishte pak më shumë se 1 mijë institucione krediti në vend) zgjati rreth pesë vjet: Banka e Moskës bleu vazhdimisht aksione nga të dy të mëdhenjtë. aksionarët dhe aksionarët e vegjël. Menaxhmenti i Bankës së Moskës më pas shpjegoi blerjen si një strategji të re rajonale të institucionit të kreditit.

Banka Bezhitsa ishte më e vjetra nga bankat tregtare Bryansk. Ajo u krijua në kohën sovjetike, në vitin 1990, në bazë të departamentit Bryansk të Promstroibank të BRSS. Megjithë riemërtimin dhe kalimin në një bazë tregtare, banka arriti të mbajë të gjithë klientelën e Promstroybank - këto ishin ndërmarrje në sektorin e prodhimit, kompani industriale, organizata ndërtimi, ndërmarrje tregtare dhe transporti. Ai ka punuar edhe me individë. Dhe kur ishte e nevojshme u bëra pjesëmarrës në sistemin e sigurimit të depozitave.

"Bezhitsa" nuk mbeti në pronësi të Bankës së Moskës për një kohë të gjatë

Sidoqoftë, "Bezhitsa" nuk mbeti në pronësi të Bankës së Moskës për një kohë të gjatë. Fjalë për fjalë një vit më vonë, Banka e Moskës filloi të vinte nën kontrollin e VTB. Si dhe pse ndodhi kjo është një histori emocionuese, dramatike dhe padyshim një histori më vete. Por, në një mënyrë apo tjetër, si vetë Banka e Moskës ashtu edhe "vajza" e saj Bryansk duhej të bashkoheshin me grupin VTB. Askush nuk e kishte idenë se në çfarë mund të shndërrohej një bankë e vogël rajonale që vinte nën kontrollin e një grupi financiar me pjesëmarrje shtetërore.

Jepni një bankë për njerëzit!

Në Grupin VTB, ndarja e biznesit ka ekzistuar për një kohë të gjatë. Vetë VTB Bank ishte e angazhuar në shërbimin e korporatave, dhe banka e saj degë VTB 24, e cila u shfaq në 2005 në bazë të Bankës Guta, punonte me individë.

Markës VTB24 i kanë mbetur fjalë për fjalë tre muaj jetë - në janar do të zhduket, duke u bërë pjesë e VTB. Historia e shfaqjes së gjigantit të ardhshëm të shitjes me pakicë dhe markës së tij në treg është padyshim një pjesë unike dhe treguese e historisë së të gjithë sistemit bankar rus. faqja kujtoi se si u shfaq dhe u zhvillua një bankë, emri i së cilës së shpejti do të hyjë në histori.

Por VTB 24 ka theksuar gjithmonë se segmenti i klientit të tyre të synuar është segmenti më i pasur i masës së sipërme, i cili tashmë mund të klasifikohet si klasa e mesme. Sigurisht, njerëzve nga segmentet e masës së ulët dhe të mesme nuk iu mohua shërbimi. Por kishte një dëshirë për t'i shërbyer veçmas. Si t'u ofroni atyre produkte të përshtatshme kredie.

Si rezultat, në vitin 2012, Grupi VTB vendosi të krijojë një bankë për segmentin masiv, e cila do të lëshonte kredi konsumatore të përballueshme me diferencë të lartë në para dhe kredi POS (VTB 24 nuk u angazhua në huadhënie POS), karta krediti. E thënë më shpejt se e bërë. Tashmë në maj, VTB 24 bleu 100% të Bezhitsa nga banka mëmë, mbi bazën e së cilës u vendos të krijohej kjo "bankë e lehtë" për masat.

Sipas "Standardeve Ruse"

Dmitry Rudenko, një bankier shumë i njohur në tregun me pakicë, u bë president dhe kryetar i bordit të bankës. Ai punoi për tetë vjet në Bankën Standarde Ruse, ku filloi si punonjës i grupit të punës dhe u ngrit në nënkryetarin e parë të bordit. Në tetor 2007, ai kaloi në VTB 24, ku mori të njëjtin status. Rudenko mbikëqyri punën e departamentit të rrjetit, shërbimin ndaj klientit për bizneset e vogla, hipotekat, biznesin me pakicë, qendrën e shërbimit ndaj klientit dhe punën me klientët VIP.

Në qershor 2012, Dmitry Rudenko u bë punonjësi i parë zyrtar i bankës së re si Kryetar i Bordit

Në qershor 2012, Dmitry Rudenko u bë punonjësi i parë zyrtar i bankës së re si Kryetar i Bordit.

Georgy Gorshkov u bë zëvendësi i parë dhe krahu i djathtë i Rudenkos. Ata dikur punonin së bashku në Russian Standard, pastaj pothuajse së bashku ata u transferuan për të punuar në VTB 24. Në Russian Standard, Gorshkov ishte i përfshirë në marketing dhe karta, në VTB 24 ai drejtoi departamentin e biznesit me pakicë të bankës dhe ishte anëtar i bordit.

Biznesi filloi shpejt. Tashmë në gusht, “banka e lehtë” lëshoi ​​kredinë e parë POS. Dhe qendra e parë e klientit në Moskë u hap në 15 nëntor 2012.

Dyer në "Vera»

Pothuajse menjëherë u bë i ditur fakti që “banka e lehtë” e re do të quhej Leto Bank. Sidoqoftë, Banka Bezhitsa u riemërua zyrtarisht vetëm në tetor 2012. Si vetë emri, ashtu edhe dizajni i markës, që ishte atipike për një bankë, ishin një risi në atë kohë. Zhvilluesit e identitetit të korporatës kishin për detyrë ta bënin atë sa më pozitiv. Dhe meqenëse Rusia është një vend me klimën jo më të ngrohtë, u vendos që fjala "verë" në emër të ngjallte emocione jashtëzakonisht pozitive tek klientët. Ata thonë se kjo fjalë u sugjerua nga vetë Dmitry Rudenko.

Brendësia e qendrave të klientëve të Leto Bank ishte gjithashtu atipike për një institucion krediti: zgjidhje të ndritshme dizajni, mungesë ndarjesh, divane të buta... "Sigurisht, në fillim kishte frikë se njerëzit nuk do të vinin," tha Dmitry Rudenko. "Por ata na besuan." Për më tepër, njerëzit e të gjitha moshave dhe profesioneve besonin... Midis klientëve tanë ka menaxherë, amvise dhe pensionistë.”

Në fakt, Leto Bank fillimisht u konceptua si një organizatë jo tërësisht tradicionale krediti. U vendos që të braktiset çmimi spekulativ dhe të mbështetet në partneritetet afatgjata me klientët. Produktet bankare duhej të bëheshin të thjeshta dhe të kuptueshme, ashtu si në një dyqan. Veç kësaj, Leto Bank ishte menduar të bëhej një laborator inovacioni në të cilin do të testoheshin qasje të reja ndaj biznesit bankar.

Vëllimi i investimeve në bankën e re nga aksionari - VTB 24 - gjatë tre viteve të para arriti në 25 miliardë rubla.

Regjistrimet e "Summer"

Në tre vitet e ardhshme të jetës së tij, Leto Bank shënoi rekord pas rekord. Tashmë në vitin 2013, ajo u njoh si projekti më i mirë bankar, sipas Banki.ru, hapi më shumë se 200 qendra klientësh dhe 1 mijë pika POS, punësoi më shumë se 4.5 mijë punonjës, lëshoi ​​më shumë se 520 mijë kredi me vlerë mbi 34 miliardë rubla.

Në vitin 2014, Forbes përfshiu Leto Bank në dhjetë markat më të mira

Në vitin 2014, Forbes përfshiu Leto Bank në dhjetë markat më të mira. Sipas Kommersant, banka hyri në njëzet më të mirat në tregun e huadhënies konsumatore, dhjetëshen më të mirë në kreditimin POS dhe 50 bankat më të mëdha ruse për sa i përket vëllimit të kredive konsumatore të lëshuara. Në tetor, banka u përfshi në renditjen e punëdhënësve më të mirë në vend, sipas HeadHunter.

Në vitin 2015, banka prezantoi njohjen biometrike të fytyrës në qendrat e klientëve, pikat e shitjes dhe dyqanet partnere, lëshoi ​​kredi arsimore dhe filloi pranimin e depozitave nga individë. Në gusht, banka ishte e para në Rusi që përfundoi pajisjen e rrjetit të saj me ATM me funksionin e riciklimit të parave - qarkullimi i mbyllur i parave. Gjatë tre viteve, ndërgjegjësimi i markës Leto Bank ka arritur në 60%. Në vitin 2015, banka lëshoi ​​më shumë se 1 milion kredi me vlerë mbi 47 miliardë rubla.

Si i shpërndante paratë “banka për të varfërit”.

Një nga projektet më të njohura të produktit të Leto Bank, i mbajtur mend në treg, ishte “Superbet”. Për huamarrësit e ndërgjegjshëm që kryenin me kujdes pagesat për kredinë e marrë dhe shlyer atë, banka rillogariti interesin për të gjithë periudhën me një normë të reduktuar me 10% dhe ktheu diferencën në llogarinë e klientit. Pra, në tre vjet e gjysmë, banka u ktheu klientëve më shumë se 500 milion rubla dhe vetë veprimi shkaktoi shumë zhurmë. Klientët ishin të lumtur, bankierët xhelozë, duke theksuar se me një aksioner me pjesëmarrje shtetërore nuk ishte mëkat t'u jepje para klientëve.

Ulje. Ne nje rruge te mire

Dhe këtu është një tjetër projekt social, ndoshta më i spikatur, i nisur nga Leto Bank. Në vitin 2013, në Rusi u shfaq një shërbim në internet për financimin e njerëzve Maraquia.com për mbjelljen e pyjeve përmes internetit. Përdoruesit e platformës u ndanë në dy grupe - pylltarë dhe qytetarë të thjeshtë. Pylltarët regjistruan në platformë zonat në mbarë botën ku pyjet po vdisnin. Dhe njerëzit mund të zgjidhnin një pylltar dhe numrin e pemëve dhe të bënin një urdhër për të mbjellë një pyll. Në fillim, burimi funksionoi në një mënyrë të kufizuar, por në vitin 2014 Leto Bank pa platformën.

Kështu u shfaq në ekranet e pajisjes shërbimi "Jepini një pyll një miku".

Ata thonë se ideja për të integruar shërbimin Maraquia.com në ATM u propozua nga Dmitry Rudenko. Kështu u shfaq në ekranet e pajisjes shërbimi "Jepini një pyll një miku". Pas këtij projekti u shfaq karta “Green World”, me ndihmën e së cilës njerëzit filluan t’i dhurojnë njëri-tjetrit pemë për festat e fundvitit. Ngjarja festive u shndërrua në një projekt mjedisor, i cili u prezantua nga Dmitry Rudenko dhe Ministri i Burimeve Natyrore dhe Ekologjisë i Federatës Ruse Sergei Donskoy.

Falë projektit u mbollën rreth 300 mijë pemë dhe Leto arriti të ndërthurë iniciativën në dukje të papajtueshme - biznesin bankar dhe atë mjedisor. Meqë ra fjala, ky projekt tani po vazhdon me sukses nga Post Bank.

“Summer” shkoi në “Pochta”...

Ideja e krijimit të një banke me kosto të ulët të bazuar në zyrat postare është diskutuar në Rusi për 15 vjet. Ironikisht, rezultoi se gjatë viteve të shfaqjes dhe zhvillimit të Leto Bank ata iu rikthyen sërish asaj. Tashmë në janar 2016 u njoftua zyrtarisht se do të krijohej Post Bank. Dhe ata vendosën ta krijojnë atë në bazë të degëve të Postës Ruse dhe "degës së lehtë" të VTB 24.

“Ideja e bankës është me kosto të ulët. Në përgjithësi, ne besojmë se ka ardhur koha për low-cost në sektorin bankar. Banka e re postare, funksioni i saj kryesor është një bankë për llogaritë rrjedhëse, "tha Dmitry Rudenko, i cili drejtoi bankën e re, në shtator 2015. Supozohej se 16-20 miliardë rubla do të investoheshin në Post Bank e sapo krijuar.

...dhe u fut në telashe

Drejtuesit e ish-Bankës Leto mendojnë se projekti ishte i suksesshëm. "VTB 24 ka bërë disa përpjekje për të krijuar një bankë për segmentin masiv," vuri në dukje Dmitry Rudenko. – Në vitin 2010 dhe 2011 ishte planifikuar të krijonim një sipërmarrje të përbashkët me një nga pjesëmarrësit e tregut, por më pas filluam të mendonim për blerjen e një banke të vogël. Natyrisht, Leto Bank mund të ishte shfaqur një ose dy vjet më parë. Është mirë apo keq që kemi hyrë në treg pak para krizës, kur “flluska” e kredisë tashmë po fryhej qartë? Vështirë të thuash. Ne ia dolëm ta kalonim këtë krizë dhe dolëm me fitim. Kjo do të thotë se gjithçka ndodhi në kohë. Për më tepër, banka, ndryshe nga shumë konkurrentë, në fillim të krizës nuk kishte një portofol kredish me probleme që ne mund të lëshonim në 2010 dhe 2011.

Georgy Gorshkov pranoi në prezantim se ishte ai që filloi të shkruante këtë libër, dhe më pas punonjës të tjerë të bankës iu bashkuan procesit

...Në pranverën e vitit 2017, në Shtëpinë e Librave të Moskës në Arbat, u prezantua “Libri Veror”, i cili është një rast studimor se si të krijohet një lloj i ri i suksesshëm i bankës në tre vjet. Zëvendëskryetari i Bordit të Post Bank Georgy Gorshkov pranoi në prezantim se ishte ai që filloi të shkruante këtë libër, dhe më pas punonjës të tjerë të bankës iu bashkuan procesit. Citimet në këtë botim janë nga ky libër.

Zyrtarisht, Leto Bank ndryshoi emrin e saj në Pochta Bank në mars 2016 - një vit para prezantimit të librit. Tani pasardhësi i Leto Bank, Post Bank, po vendos rekorde për shpejtësinë e zhvillimit. Por kjo është një histori krejtësisht tjetër.

OJSC Leto Bank është një degë e VTB 24, që operon në segmentin e kreditimit masiv të konsumatorit. Banka vendos kërkesat minimale për huamarrësit dhe ofron një gamë të gjerë produktesh dhe shërbimesh.

Histori

Në vitin 1990, institucioni i kreditit Bezhitsa-Bank u shfaq në Bryansk. Ndërmarrjet më të mëdha në qytet përdorën shërbimet e tij dhe gradualisht filloi të zhvillonte tregun e hipotekave dhe kredive konsumatore. Në vitin 2005, Agjencia Federale e Menaxhimit të Pronës iu bashkua pronës së kapitalit të organizatës, dhe në 2006, Banka e Moskës, e cila brenda tre viteve rriti pjesën e saj në mbi 95%. Në vitin 2011, institucioni financiar i kryeqytetit u absorbua nga grupi VTB dhe që atëherë ka qenë filial i tij.

Në prill 2012, pothuajse 100% e aksioneve (një pjesë shumë e vogël mbeti me aksionerin e vogël) të Bezhitsa Bank tashmë i përkiste VTB 24, dhe Dmitry Rudenko, i cili kishte punuar më parë si nënkryetar i Standardit Rus, u bë kreu i bord. Ai kishte përvojë të madhe në tregun e huadhënies konsumatore (përfshirë zhvillimin e kredive POS, të cilat ishin mjaft të reja për Rusinë - në pikat e shitjes me pakicë kur blinte mallra). Menaxherët e tjerë të lartë të Standardit Rus iu bashkuan gjithashtu ekipit të menaxhimit të lartë të strukturës financiare. Në tetor 2012, Bezhitsa-Bank kreu riemërtim dhe riemërtim, duke ndryshuar emrin e saj. Kështu u shfaq Leto Bank, Moska u bë qyteti ku ndodhej zyra qendrore e organizatës.

Modeli i biznesit

Tani Leto Bank është një institucion i specializuar në të ashtuquajturin segment të shitjes me pakicë në masë të tregut të huadhënies konsumatore. Produktet kryesore përfshijnë dhënien e kredive në formë të shprehur (përfshirë aplikimet në zinxhirët e shitjes me pakicë), në para të gatshme ose me karta. Shumë departamente krediti dhe parash janë hapur në të gjithë vendin, është shfaqur një markë e re kombëtare - "Leto Bank", rishikimet e së cilës janë të disponueshme në të gjitha portalet tematike në internet. Historikisht, organizatat e para tregtare që nënshkruan marrëveshje partneriteti me filialin e VTB 24 ishin rrjetet DNS (shitja e pajisjeve dixhitale) dhe Elmekh (shitja e produkteve të leshit). Programet e kreditit të Leto Bank janë krijuar për të lehtësuar blerjen e mallrave dhe pagesën e shërbimeve për njerëzit me aftësi paguese të ulët (ose të kufizuar në momentin e blerjes). Lëshimi i kredive është jashtëzakonisht i thjeshtuar - nevojiten një minimum dokumentesh, vendimi merret shpejt. Por ky model biznesi mbështetet nga norma shumë të larta - të paktën 29.9% në vit (në lidhje me kreditë POS dhe kreditë për makina).

Struktura e aseteve dhe prioritetet

Megjithë rritjen e shpejtë të popullaritetit në vend, Leto Bank, në thelb, mbetet një "startup". Struktura e detyrimeve të institucionit përfaqësohet vetëm nga buxheti i brendshëm, aktivet - në formën e kredive ndërbankare, llogaritë e korporatave në një llogari të specializuar në Bankën Qendrore të Rusisë. Rreth gjysma e aktiveve të Leto Bank janë të përfshira në financimin e infrastrukturës, hapjen e zyrave të reja në të gjithë vendin dhe sigurimin e proceseve të informatizimit. Falë investimit efektiv, banka arriti të fitonte besimin e klientëve të saj në një periudhë mjaft të shkurtër kohore. Ky institucion financiar i ri por i dëshmuar u ofron huamarrësve norma interesi të favorshme dhe një nivel të mirë shërbimi, të mbështetur nga staf i kualifikuar. Grupi i synuar i huamarrësve të Leto Bank është një banor i martuar i qendrës administrative të një entiteti përbërës të Federatës Ruse me të ardhura prej 20 mijë rubla dhe që punon në një organizatë të vogël. Institucioni i kushton vëmendje të veçantë klientëve të përsëritur, duke u ofruar atyre mundësi fitimprurëse.

Kredi në para

Kur u krijua një markë e re në formën e Leto Bank OJSC, menaxhmenti i VTB 24 planifikoi të përqendronte punën e institucionit në ato segmente ku struktura mëmë nuk funksionon - segmenti i shërbimeve masive për popullatën. Prandaj, kushtet për lëshimin e kredive nga banka e re janë shumë të thjeshtuara. Flamurtari i markës Leto Bank është një kredi në para. Si rregull, këto janë kredi ekspres "Summer-Money", vendimi për të cilin merret në pak minuta (sa më e madhe të jetë shuma, aq më e gjatë). Huamarrësi duhet vetëm të tregojë një pasaportë (nëse shuma është deri në 100 mijë, nëse më shumë, do të kërkohen dokumente të tjera).

Norma për këtë linjë produkti është 29,9-39,9%, që korrespondon me mesataren e tregut. Në të njëjtën kohë, Leto Bank ofron një produkt shumë të veçantë, analogi i të cilit nuk gjendet shumë shpesh në organizata të tjera financiare: një kredi preferenciale për huamarrës të besueshëm me një normë efektive prej 19.9% ​​në vit. Domethënë, me përfundimin e pagesave të kredisë, diferenca i kthehet huamarrësit sikur të kishte paguar interesin e specifikuar. Lejohet shlyerja e pjesshme ose e plotë; paratë depozitohen në llogari sipas një skeme pensioni. Ekziston një pagesë minimale - madhësia e saj varet nga shuma e kredisë.

Shërbime shtesë

Leto Bank, rishikimet e të cilave përcaktohen kryesisht nga cilësia e shërbimeve shtesë, mund t'i ofrojë huamarrësit një sërë opsionesh që kombinohen në mënyrë harmonike me produktet kryesore bankare. Midis tyre, për shembull, është shërbimi "Më mungon një pagesë": klienti mund të bëjë një pagesë me vonesë një herë në vit dhe nuk parashikohen sanksione për këtë (përveç që afati i kredisë do të shkojë përpara me një muaj). . Opsioni "Ndrysho datën e pagesës" është interesant: nëse një person nuk ka kohë të bëjë pagesën e planifikuar, atëherë ai mund të shtyjë datën e pagesës me 15 ditë. Shërbimi kushton 90 rubla.

Ekziston një shërbim "Zvogëloni pagesën" që ju lejon të ristrukturoni disi kredinë: një herë gjatë periudhës së përdorimit të kredisë, mund të ulni pagesat duke rritur afatin total të kredisë. Leto Bank ka gjithashtu një produkt të tillë si "Programi i Mbrojtjes së Sigurimeve" - ​​lëshimi i një police në rast vështirësish në shlyerjen e kredive. Çmimi i shërbimit është 0.74% e shumës së kredisë, e debituar nga llogaria çdo muaj.

Karakteristikat e kredive

Leto Bank, ku kreditë në cash ofrohen me një minimum dokumentesh, dallohet për transparencë të jashtëzakonshme të kushteve të kredisë. Ajo që klienti sheh në kontratë është ajo që paguan, pa asnjë shtypje të imët. Kur aplikojnë për një kredi, ata ofrojnë të marrin sigurim vullnetarisht, ndryshe nga bankat konkurruese, ku ndonjëherë imponohet. Vendimmarrja e shpejtë për aplikimet është për shkak të një sistemi të përsosur pikëzimi dhe vlerësimi të aftësisë paguese. Prandaj, ky institucion krediti nuk kërkon një numër të madh dokumentesh, dhe paratë shpesh lëshohen në ditën e aplikimit.

Një faktor shumë i rëndësishëm është se infrastruktura e Leto Bank është e integruar me atë të VTB 24, ndaj të gjithë ATM-të dhe zyrat e këtij institucioni të fundit janë në dispozicion të klientëve “verë”. Në parim, huamarrësit kanë shumë mundësi për shlyerje - në zyra, përmes terminaleve dhe sistemeve të transferimit të parave. Leto Bank ka vendosur gjithashtu procedura për komunikim në distancë me klientët: për shembull, nëse duhet të përdorni një nga shërbimet e përshkruara më sipër, thjesht duhet të telefononi qendrën e thirrjeve të institucionit, nuk keni pse të shkoni në zyrë. Linja telefonike e Leto Bank është gjithmonë e gatshme për të komunikuar me huamarrësit.

Komoditet për klientin

Përkundër faktit se dhënia e ngjyrave të lehtësisë dhe miqësisë së brendshme të zyrave është një tendencë e pothuajse të gjitha institucioneve të kreditit ruse, Leto Bank dallohet për konceptin e saj "sezonal", bazuar në emrin e saj, me tone të ngrohta, duke krijuar një atmosferë rehati në vetvete. lokalet. Përveç dizajnit të bukur, edhe vetë organizimi i zyrave të bankës është i këndshëm: të gjitha qendrat e shërbimit ndaj klientit janë të hapura çdo ditë dhe kanë terminale pagese. Njerëzit tërhiqen edhe nga fjala pozitive në emrin e bankës - verë. Adresat e institucionit gjenden lehtësisht në shumicën e drejtorive online të qytetit.

Siç u përmend më lart, pa komisione apo interesa, mund të depozitoni para për një kredi përmes infrastrukturës VTB 24, elementë të së cilës paraqiten me bollëk në shumicën e qyteteve. Menaxhmenti i markës Leto Bank thekson gjithashtu konceptin e respektit dhe mirëdashjes ndaj klientëve. Megjithatë, orët e punës nuk janë kriteri i vetëm për komoditetin e huamarrësve. Në një farë mase, një pjesë e modelit të miqësisë është besnikëria në vlerësimin e aftësisë paguese të klientëve - një kredi nga ky institucion mund të merret nga pensionistët dhe studentët, ndaj të cilëve qëndrimi i organizatave të tjera financiare (përfshirë VTB 24) shpesh nuk është më i besueshëm. . Avantazhi më i rëndësishëm që ka Leto Bank është se kërkesa për kredi përpunohet shumë shpejt.

Kredi nëpërmjet bankave të palëve të treta

Leto Bank po përpiqet të eksperimentojë - në veçanti, përmes shitjes së produkteve të saj të kredisë përmes institucioneve të tjera partnere. Sipas informacioneve në mediat e specializuara, një prej tyre është banka Podem!, e cila tashmë lëshon kredi sipas standardeve Leta dhe përdor softuer nga filiali VTB 24. Ekspertët besojnë se këtu bëhet fjalë për ekskluzivitet bankar - deri tani pak- forma e njohur e ndërveprimit midis institucioneve financiare në Rusi. Menaxhmenti i organizatës beson se një bashkëpunim i tillë ndihmon në analizimin e tregut në rajone ku marka ende nuk ka zyra. Në të njëjtën kohë, banka "Le të shkojmë!" në fakt ndan klientët e rinj me një partner, duke u përpjekur të "testojë" modele të reja të produkteve të veta. Ekziston gjithashtu një vlerësim kritik midis ekspertëve për ndërveprimin midis dy organizatave të kreditit: franshizori mund të pësojë humbje që lidhen me imazhin e tij. Shitja e produkteve nga banka e dikujt tjetër mund të mos jetë e qartë për klientët. Edhe pse, siç pranojnë ekspertët, "Le të shkojmë!" merr të ardhura të garantuara nga komisioni në zero

Suksese ne gjuhen e numrave

Leto Bank po studion në mënyrë aktive tregun rus të kredisë konsumatore. Sipas vlerësimeve të ekspertëve të institucionit, "barra reale e borxhit" e popullsisë ruse në këtë segment, në kundërshtim me shumë vlerësime pesimiste, nuk kalon 10%. Niveli kritikisht i pranueshëm i delikuencës në modelin e biznesit të bankës në momentin e lançimit ishte 15%, por me përmirësimin e mekanizmave të vlerësimit dhe të nënshkrimit, kjo shifër është planifikuar të reduktohet në 12% deri në fund të 2014. Nga pikëpamja e përzgjedhjes së personelit, Leto Bank, vlerësimet e së cilës janë lënë jo vetëm nga huamarrësit, por edhe nga punonjësit, mbështetet tek të rinjtë, gjë që bën të mundur minimizimin e “xhiros” së personelit karakteristik për këtë segment të tregut.

Gjatë vitit 2013, portofoli i bankës u rrit 29 herë dhe tejkaloi 1 miliard rubla. Ky tregues përbëhet nga dy komponentë - kredi në para dhe kredi POS (përkatësisht 16 dhe 4 miliardë lekë). Gjeografia e vendeve ku ekziston marka Leto Bank po rritet gjithashtu - Rostov-on-Don, Kemerovo dhe qytete të tjera të mëdha ruse u janë bashkuar atyre. Deri në fund të vitit 2014, menaxhmenti i bankës pret që portofoli të rritet në 28 miliardë. Përmirësimi i infrastrukturës së këtij institucioni financiar ka bërë të mundur uljen e kohës mesatare për shqyrtimin e një aplikimi për kredi në 10 minuta, si pasojë e radhëve të huamarrësit që presin një vendim në qendrat e kreditit janë pothuajse zhdukur. Puna e stafit bëhet më produktive - Leto Bank e kupton shumë mirë këtë, reagimet nga punonjësit e saj thjesht nuk mund të jenë negative për shkak të organizimit të mirë-koordinuar të ndërveprimit midis divizioneve të ndryshme.

Vlerësimi i huamarrësit

Sistemi i vlerësimit dhe nënshkrimit të Leto Bank bazohet në një sistem të automatizuar të bazuar në SAS Credit Scoring dhe SAS Real-Time Decision, i krijuar për të marrë vendime në kohë reale. Në këtë proces përfshihen edhe disa zyra krediti. Po punohet në drejtimin online: huamarrësit vlerësohen ndër të tjera edhe në bazë të profileve në rrjetet sociale. Banka planifikon gjithashtu të prezantojë një shërbim që analizon lidhjet personale të huamarrësit: kë njeh, çfarë moshe dhe gjinie janë këta njerëz, si ndërveprojnë ata nga ana e tyre me njëri-tjetrin dhe çfarë marrëdhënie kanë me bankën.

Kontrollimi i një klienti sipas kësaj skeme do të lejojë, përveç studimit të profilit social, të përcaktojë se sa i sinqertë është ai kur plotëson aplikacionin. Në të njëjtën kohë, ekspertët vlerësojnë si të lartë rolin e njerëzve në "pikëzimin" dhe nënshkrimin: asnjë sistem i vetëm, madje edhe më i avancuar i automatizuar nuk mund të analizojë të dhëna shumëfaktoriale rreth huamarrësit. Leto Bank, ku aplikimet për kredi shqyrtohen në mënyrë të kombinuar - si nga një punonjës ashtu edhe automatikisht - ka pikëpamje të ngjashme.

Kartat e kreditit

Aktualisht, linja e produkteve të Leto Bank nuk përfshin kartat e kreditit, por fillimi i punës me to është planifikuar për vitin 2014. Deri më tani jepen vetëm kredi cash, por drejtuesit e institucionit e kuptojnë se karta është një mjet i nevojshëm për tregun që do të rrisë shitjet. Në të njëjtën kohë, karta e kreditit synohet të bëhet një produkt i pavarur bankar. Menaxhmenti njoftoi planet për ta hapur këtë zonë për disa media të specializuara. Leto Bank, kartat e së cilës janë planifikuar të lëshohen për investime nga VTB 24, sipas ekspertëve të tregut është duke ndërmarrë një hap logjik.

Kreditë e pasigurta me një normë të lartë interesi, analistët besojnë se do të gjejnë përputhshmëri të mirë me formatin e “kartës”. Ekonomistët e konsiderojnë këtë segment të kreditimit si një kërkesë të lartë në Rusi. Ndoshta tregtarët e filialit VTB 24 nuk duhet të presin deri në fund të vitit 2014, por të provojnë një kohë tjetër të vitit - verë. Adresat e pikave ku mund të porosisni “kartat e kreditit” më pas do t'u drejtohen klientëve nga punonjësit e zyrave të institucionit.

Kreditimi me POS

Siç u përmend tashmë, menaxhmenti i Leto Bank punëson njerëz që janë përfshirë në huadhënien në POS për shumë vite: kur një blerës i dyqanit, duke mos gjetur para të mjaftueshme për të blerë një artikull që i pëlqen, mund të marrë një hua të vogël për të. Ekspertët e tregut besojnë se konkurrenca midis institucioneve të ndryshme financiare në këtë segment po rritet: vetë shitësit me pakicë ftojnë përfaqësues nga bankat në pikat e tyre. Huamarrësi mund të krahasojë ofertat nga disa institucione krediti dhe të paraqesë aplikime për të gjitha menjëherë në mënyrë që të zgjedhë opsionin më fitimprurës. Detyra kryesore e aktorëve të tregut, përfshirë Leto Bank, është përmirësimi i mekanizmave të vlerësimit dhe rritja e efikasitetit të infrastrukturës. Konkurrenca është e lartë dhe për këtë arsye klienti do të zgjedhë institucionin që, para së gjithash, do t'i japë përgjigjen më të shpejtë aplikimit. Aspekti i punës pozitive me huamarrësin është gjithashtu i rëndësishëm - nëse këtij të fundit nuk i pëlqen diçka, atëherë herën tjetër ai do të zgjedhë një organizatë tjetër, dhe Leto Bank e di qartë këtë. Vlerësimet e klientëve - pozitive - kontribuojnë në formimin dhe zhvillimin e një biznesi të suksesshëm bankar.