Leto-Bank, som gav ut upp till 100 miljarder rubel i lån till befolkningen, upplever inga ekonomiska problem, eftersom den omvandlades till Pochta Bank och fortsätter att vara en del av den statliga VTB-gruppen.

Pochta Bank bildades på basis av Leto Bank och kommer att behålla banklicens nr 650. Banken bytte inte bara namn utan utökade också avsevärt sitt kontorsnät och uppdaterade sitt produktutbud. Under 2016 kommer Pochta Bank att dyka upp i ryska postens filialer, såväl som i Leto Banks alla kundcenter, försäljningsdiskar och POS-ställen.

Din insättning eller lån kommer inte att påverkas av de förändringar som sker. Pochta Bank kommer att betjäna Leto Banks lån på samma villkor. Att bygga ut bankens nätverk kommer att göra det enklare att återbetala lån. Banken kommer också att behålla sitt deltagande i insättningsförsäkringssystemet.

Leto Bank-nätverket (338 kundcenter, 283 diskar och mer än 40 tusen POS-poäng) kommer att bytas om och kommer att fortsätta att fungera.

De första kontoren för Pochta Bank dök upp under första kvartalet 2016 i olika regioner i landet. Totalt, under 2016, kommer cirka 6 000 serviceställen att öppnas i 3 500 ryska postkontor.

Banken kommer att presenteras i tre format på postkontor:

1. bankhörna med bankomat inuti en stor filial
2. bankfönster och POS-terminal i en liten filial med hög befolkningstäckning
   i kontor med låg trafik kommer bankprodukter att erbjudas av en postanställd som har genomgått ytterligare utbildning
3. Besökare på postkontor utan Pochta Bank-serviceställen kommer att kunna fylla i en ansökan om att öppna ett konto, få ett lån eller kreditkort och skicka det till banken, som kommer att kontakta kunden och ge adressen till närmaste postkontor där han kan få den nödvändiga produkten.

Banken organiserades genom inträdet av ett dotterbolag till Russian Post i Leto Banks huvudstad. Ett dotterbolag till Russian Post äger 50% - 1 aktie och VTB Group äger 50% + 1 aktie.

"Post Bank", skapad på basis av "Leto Bank", kommer att ledas av Dmitry Rudenko, en infödd i gruppen "MENATEP". Tidigare avslöjades han i ett antal skandaler relaterade till "kreditbedrägeri".

"Post Bank", skapad på basis av "Leto Bank", kommer att ledas av Dmitry Rudenko, en infödd i gruppen "MENATEP". Tidigare avslöjades han i ett antal skandaler relaterade till "kreditbedrägeri".

Hur huvudstadens bank tog över provinsen "Bezhitsa"

2010 inträffade en händelse som inte verkade vara särskilt betydelsefull för bankmarknaden: Bank of Moscow, som vid den tiden var en av de fem största ryska kreditinstituten när det gäller tillgångar, blev ensam aktieägare i Bryansk Bezhitsa Bank. Förfarandet för att köpa en liten regional bank från det åttonde hundra (vid tidpunkten för slutförandet av transaktionen fanns det något mer än 1 tusen kreditinstitut i landet) varade i cirka fem år: Bank of Moscow köpte konsekvent ut andelar från båda stora aktieägare och minoritetsaktieägare. Ledningen för Bank of Moscow förklarade sedan köpet som en ny regional strategi för kreditinstitutet.

Bezhitsa Bank var den äldsta av Bryansk affärsbanker. Det skapades redan i sovjettiden, 1990, på basis av Bryansk-avdelningen i Sovjetunionen Promstroibank. Trots bytet och övergången till en kommersiell grund lyckades banken behålla hela kundkretsen hos Promstroybank - dessa var företag inom tillverkningssektorn, industriföretag, byggorganisationer, handels- och transportföretag. Han arbetade även med privatpersoner. Och vid behov blev jag deltagare i insättningsförsäkringssystemet.

"Bezhitsa" förblev inte i ägandet av Bank of Moscow länge

Men "Bezhitsa" förblev inte i ägandet av Bank of Moscow länge. Bokstavligen ett år senare började Bank of Moscow komma under kontroll av VTB. Hur och varför detta hände är en spännande, dramatisk och definitivt en separat historia. Men på ett eller annat sätt var både Bank of Moscow själv och dess Bryansk "dotter" tvungna att gå med i VTB-gruppen. Ingen hade någon aning om vad en liten regional bank som kom under kontroll av en finanskoncern med statligt deltagande kunde förvandlas till.

Ge en bank åt folket!

I VTB-koncernen har affärsdivisionen funnits länge. VTB Bank själv var engagerad i att betjäna företag, och dess dotterbolagsbank VTB 24, som dök upp 2005 på basis av Guta Bank, arbetade med individer.

Varumärket VTB24 har bokstavligen tre månader kvar att leva - i januari kommer det att försvinna och bli en del av VTB. Historien om utseendet på den framtida detaljhandelsjätten och dess varumärke på marknaden är utan tvekan en unik och vägledande del av hela det ryska banksystemets historia. sajten kom ihåg hur en bank dök upp och utvecklades, vars namn snart kommer att gå till historien.

Men VTB 24 har alltid betonat att deras målkundsegment är det rikare övre masssegmentet, som redan kan klassificeras som medelklassen. Naturligtvis nekades inte människor från de lägre och mellersta masssegmenten tjänst. Men det fanns en önskan att tjäna dem separat. Hur man kan erbjuda dem lämpliga låneprodukter.

Som ett resultat beslutade VTB-gruppen 2012 att skapa en bank för masssegmentet, som skulle ge ut prisvärda konsumentlån med hög marginal i kontanter och POS-lån (VTB 24 engagerade sig inte i POS-utlåning), kreditkort. Inte tidigare sagt än gjort. Redan i maj köpte VTB 24 100% av Bezhitsa från moderbanken, på grundval av vilken det beslutades att skapa denna mycket "lätt bank" för massorna.

Enligt "ryska standarder"

Dmitry Rudenko, en mycket välkänd bankman på detaljhandelsmarknaden, blev president och ordförande i bankens styrelse. Han arbetade i åtta år på Russian Standard Bank, där han började som anställd i arbetsgruppen och blev förste vice ordförande i styrelsen. I oktober 2007 flyttade han till VTB 24, där han fick samma status. Rudenko övervakade arbetet på nätverksavdelningen, kundservice för småföretag, bolån, detaljhandel, kundservicecenter och arbete med VIP-kunder.

I juni 2012 blev Dmitry Rudenko den första officiella anställde i den nya banken som styrelseordförande

I juni 2012 blev Dmitry Rudenko den första officiella anställde i den nya banken som styrelseordförande.

Georgy Gorshkov blev Rudenkos förste ställföreträdare och högra hand. De arbetade en gång tillsammans på Russian Standard, sedan nästan tillsammans flyttade de till VTB 24. På Russian Standard var Gorshkov involverad i marknadsföring och kort, på VTB 24 ledde han bankens detaljhandelsavdelning och var ledamot i styrelsen.

Verksamheten startade snabbt. Redan i augusti utfärdade ”light bank” det första POS-lånet. Och det första kundcentret i Moskva öppnades den 15 november 2012.

Dörrar i "Sommar»

Att den nya ”ljusbanken” skulle heta Leto Bank blev känt nästan direkt. Bezhitsa Bank döpte dock officiellt om sig själv först i oktober 2012. Både namnet i sig och varumärkesdesignen, som var atypisk för en bank, var en nyhet på den tiden. Utvecklarna av företagsidentiteten fick i uppdrag att göra den så positiv som möjligt. Och eftersom Ryssland är ett land med inte det varmaste klimatet, bestämdes det att ordet "sommar" i namnet skulle väcka extremt positiva känslor hos kunderna. De säger att detta ord föreslogs av Dmitry Rudenko själv.

Interiören i Leto Banks kundcenter var också atypisk för ett kreditinstitut: ljusa designlösningar, brist på skiljeväggar, mjuka soffor... "Naturligtvis fanns det till en början farhågor om att folk inte skulle komma", sa Dmitry Rudenko. "Men de trodde på oss." Dessutom trodde människor i alla åldrar och yrken... Bland våra kunder finns chefer, hemmafruar och pensionärer.”

Egentligen var Leto Bank ursprungligen tänkt som en inte helt traditionell kreditorganisation. Det beslutades att överge spekulativ prissättning och förlita sig på långsiktiga partnerskap med kunder. Bankprodukter skulle göras enkla och begripliga, precis som i en butik. Dessutom skulle Leto Bank bli ett innovationslaboratorium där nya tillvägagångssätt för bankverksamheten skulle testas.

Volymen av investeringar i den nya banken av aktieägaren - VTB 24 - under de första tre åren uppgick till 25 miljarder rubel.

Skivor av "Sommar"

Under de kommande tre åren av sitt liv satte Leto Bank rekord efter rekord. Redan 2013 erkändes det som det bästa bankprojektet, enligt Banki.ru, öppnade mer än 200 kundcenter och 1 tusen POS-poäng, anställde mer än 4,5 tusen anställda, utfärdade mer än 520 tusen lån värda över 34 miljarder rubel

Under 2014 inkluderade Forbes Leto Bank bland de tio bästa varumärkena

Under 2014 inkluderade Forbes Leto Bank bland de tio bästa varumärkena. Banken gick in bland de tjugo bästa på konsumentlånemarknaden, de tio bästa inom POS-utlåning och de 50 största ryska bankerna när det gäller volymen utgivna konsumentlån, enligt Kommersant. I oktober ingick banken i rankingen av de bästa arbetsgivarna i landet, enligt HeadHunter.

Under 2015 introducerade banken biometrisk ansiktsigenkänning i kundcenter, försäljningsställen och partnerbutiker, lanserade utbildningslån och började ta emot insättningar från privatpersoner. I augusti var banken först i Ryssland med att utrusta sitt nätverk med bankomater med funktionen Kontantåtervinning - stängd kontantcirkulation. Under tre år har Leto Banks varumärkeskännedom nått 60 %. Under 2015 emitterade banken mer än 1 miljon lån värda över 47 miljarder rubel.

Hur "de fattigas bank" delade ut pengar

Ett av Leto Banks mest kända produktprojekt, ihågkommen på marknaden, var "Superbet". För samvetsgranna låntagare som noggrant gjorde betalningar på det mottagna lånet och återbetalade det, räknade banken om räntan för hela perioden till en räntesats reducerad med 10% och återförde mellanskillnaden till kundens konto. Så på tre och ett halvt år returnerade banken mer än 500 miljoner rubel till kunder, och själva åtgärden orsakade mycket buller. Kunderna var nöjda, bankirerna var avundsjuka och påpekade att med en aktieägare med statligt deltagande var det inte synd att ge pengar till kunder.

Landningar. På ett bra sätt

Och här är ett annat, kanske det mest slående, sociala projekt som lanserats av Leto Bank. 2013 dök en crowdfunding-webbtjänst Maraquia.com för plantering av skog via Internet upp i Ryssland. Användarna av plattformen delades in i två grupper – skogsbrukare och vanliga medborgare. Skogsbrukare spelade in på plattformsområdena runt om i världen där skogarna höll på att dö. Och folk kunde välja en jägmästare och antalet träd och lägga en beställning på att plantera en skog. Till en början fungerade resursen i ett begränsat läge, men 2014 såg Leto Bank plattformen.

Så här såg tjänsten "Ge en skog till en vän" upp på enhetens skärmar.

De säger att idén att integrera Maraquia.com-tjänsten i uttagsautomater föreslogs av Dmitry Rudenko. Så här såg tjänsten "Ge en skog till en vän" upp på enhetens skärmar. Efter detta projekt dök kortet "Green World" upp, med hjälp av vilket folk började ge varandra träd för semestern. Det festliga evenemanget förvandlades till ett miljöprojekt, som presenterades av Dmitry Rudenko och Rysslands minister för naturresurser och ekologi Sergei Donskoy.

Tack vare projektet planterades cirka 300 tusen träd, och Leto lyckades kombinera det till synes inkompatibla - bankverksamhet och miljöinitiativ. Förresten, detta projekt drivs nu framgångsrikt vidare av Post Bank.

"Sommar" gick till "Pochta"...

Idén att skapa en lågkostnadsbank baserad på postkontor har diskuterats i Ryssland i 15 år. Ironiskt nog visade det sig att de under åren av uppkomsten och utvecklingen av Leto Bank återvände till den igen. Redan i januari 2016 tillkännagavs officiellt att Post Bank skulle skapas. Och de bestämde sig för att skapa det på grundval av grenarna till den ryska posten och det "lätta dotterbolaget" till VTB 24.

"Idén med banken är låg kostnad. Generellt sett anser vi att det är dags för låga kostnader inom banksektorn. Den nya postbanken, dess huvudsakliga funktion är en bank för löpande konton”, sa Dmitry Rudenko, som ledde den nya banken, redan i september 2015. Det antogs att 16–20 miljarder rubel skulle investeras i den nyskapade Postbanken.

...och fick problem

Ledningen för tidigare Leto Bank anser att projektet var framgångsrikt. "VTB 24 har gjort flera försök att skapa en bank för masssegmentet", konstaterade Dmitry Rudenko. – Under 2010 och 2011 var det planerat att skapa ett joint venture med en av marknadsaktörerna, men sedan började vi fundera på att köpa en liten bank. Naturligtvis kunde Leto Bank ha dykt upp ett eller två år tidigare. Är det bra eller dåligt att vi gick in på marknaden strax före krisen, när kredit-”bubblan” redan tydligt blåstes upp? Svårt att säga. Vi lyckades ta oss igenom den här krisen och kom ur den med vinst. Det betyder att allt hände i tid. Dessutom hade banken, till skillnad från många konkurrenter, i början av krisen inte en portfölj av nödlidande lån som vi kunde ge ut 2010 och 2011.”

Georgy Gorshkov erkände vid presentationen att det var han som började skriva den här boken, och sedan gick andra bankanställda med i processen

...Våren 2017, i Moscow House of Books on Arbat, presenterades ”Sommarboken”, som är en fallstudie om hur man skapar en framgångsrik ny typ av bank på tre år. Vice ordförande i styrelsen för Post Bank Georgy Gorshkov medgav vid presentationen att det var han som började skriva den här boken, och sedan anslöt sig andra bankanställda i processen. Citat i denna publikation är från denna bok.

Officiellt bytte Leto Bank namn till Pochta Bank i mars 2016 – ett år före presentationen av boken. Nu sätter Leto Banks efterträdare, Post Bank, rekord i utvecklingshastighet. Men det är en helt annan historia.

OJSC Leto Bank är ett dotterbolag till VTB 24, verksamt inom segmentet massutlåning till konsumenter. Banken ställer minimikrav för låntagare och erbjuder ett brett utbud av produkter och tjänster.

Berättelse

1990 dök kreditinstitutet Bezhitsa-Bank upp i Bryansk. De största företagen i staden använde dess tjänster, och gradvis började den utveckla marknaden för hypotekslån och konsumentlån. 2005 gick Federal Property Management Agency med i ägandet av organisationens kapital, och 2006 Bank of Moscow, som inom tre år ökade sin andel till över 95%. 2011 absorberades huvudstadens finansinstitut av VTB-gruppen och har sedan dess varit dess dotterbolag.

I april 2012 tillhörde nästan 100 % av aktierna (en mycket liten del fanns kvar hos minoritetsaktieägaren) i Bezhitsa Bank redan till VTB 24, och Dmitry Rudenko, som tidigare hade arbetat som vice ordförande för Russian Standard, blev chef för styrelse. Han hade enorm erfarenhet av konsumentlånemarknaden (inklusive utvecklingen av POS-lån, som var ganska nya för Ryssland - i detaljhandeln när han köpte varor). Andra toppchefer för Russian Standard anslöt sig också till ledningsgruppen för den finansiella strukturen. I oktober 2012 genomförde Bezhitsa-Bank ett namnbyte och omprofilering och bytte namn. Så här såg Leto Bank ut, Moskva blev staden där organisationens centralkontor låg.

Affärsmodell

Nu är Leto Bank en institution specialiserad på det så kallade massdetaljhandelssegmentet på konsumentlånemarknaden. Huvudprodukterna är att ge ut lån i expressform (även genom ansökningar i butikskedjor), kontant eller med kort. Många kredit- och kontantavdelningar har öppnats i hela landet, ett nytt nationellt varumärke har dykt upp - "Leto Bank", som recensioner finns tillgängliga på alla tematiska onlineportaler. Historiskt sett var de första handelsorganisationerna som tecknade partnerskapsavtal med dotterbolaget till VTB 24 nätverken DNS (försäljning av digital utrustning) och Elmekh (försäljning av pälsprodukter). Leto Banks kreditprogram är utformade för att underlätta köp av varor och betalning för tjänster för personer med låg solvens (eller begränsad vid köptillfället). Att ge ut lån är extremt förenklat - ett minimum av dokument behövs, beslutet fattas snabbt. Men denna affärsmodell stöds av mycket höga räntor - minst 29,9% per år (i förhållande till POS-lån och billån).

Tillgångsstruktur och prioriteringar

Trots den snabba tillväxten av popularitet i landet förblir Leto Bank i huvudsak en "startup". Strukturen för institutionens skulder representeras endast av den interna budgeten, tillgångar - i form av interbanklån, företagskonton på ett specialiserat konto hos Rysslands centralbank. Ungefär hälften av Leto Banks tillgångar är involverade i att finansiera infrastruktur, öppna nya kontor runt om i landet och säkerställa informationsprocesser. Tack vare effektiva investeringar kunde banken vinna sina kunders förtroende på ganska kort tid. Denna unga men beprövade finansiella institution erbjuder låntagare förmånliga räntor och en bra servicenivå, uppbackad av kvalificerad personal. Målgruppen för Leto Bank-låntagare är en gift bosatt i det administrativa centret för en ingående enhet i Ryska federationen med en inkomst på 20 tusen rubel och arbetar i en liten organisation. Institutionen fokuserar särskild uppmärksamhet på återkommande kunder och erbjuder dem lönsamma alternativ.

Kontantlån

När ett nytt varumärke skapades i form av Leto Bank OJSC, planerade ledningen för VTB 24 att koncentrera institutionens arbete i de segment där moderstrukturen inte fungerar - segmentet masstjänster för befolkningen. Därför är villkoren för att ge ut lån från den nya banken mycket förenklade. Flaggskeppet för varumärket Leto Bank är ett kontantlån. Som regel är dessa "Summer-Money"-expresslån, vars beslut fattas på några minuter (ju större belopp, desto längre). Låntagaren behöver bara visa ett pass (om beloppet är upp till 100 tusen, om mer, kommer andra dokument att krävas).

Priset för denna produktlinje är 29,9-39,9 %, vilket motsvarar marknadsgenomsnittet. Samtidigt erbjuder Leto Bank en mycket speciell produkt, vars analoga inte ofta finns i andra finansiella organisationer: ett förmånligt lån för pålitliga låntagare till en effektiv ränta på 19,9% per år. Det vill säga, efter avslutad lånebetalning, återbetalas mellanskillnaden till låntagaren som om han hade betalat den angivna räntan. Delvis eller hel återbetalning är tillåten, pengar sätts in på kontot enligt ett livräntesystem. Det finns en minimibetalning - dess storlek beror på lånebeloppet.

Ytterligare tjänster

Leto Bank, vars recensioner till stor del bestäms av kvaliteten på tilläggstjänster, kan erbjuda låntagaren ett antal alternativ som harmoniskt kombineras med de viktigaste bankprodukterna. Bland dessa är till exempel tjänsten "Jag missar en betalning": kunden kan göra en engångsförsenad betalning en gång om året, och inga sanktioner föreskrivs för detta (förutom att lånetiden kommer att flyttas fram med en månad) . Alternativet "Ändra betalningsdatum" är intressant: om en person inte har tid att göra den planerade betalningen kan han skjuta upp betalningsdatumet med 15 dagar. Tjänsten kostar 90 rubel.

Det finns en "Minska betalning"-tjänst som gör att du kan omstrukturera lånet något: en gång under låneperioden kan du minska betalningarna genom att öka den totala lånetiden. Leto Bank har också en produkt som "Insurance Protection Program" - utfärdar en policy vid svårigheter att betala tillbaka lån. Priset för tjänsten är 0,74 % av lånebeloppet, debiteras kontot månadsvis.

Funktioner av lån

Leto Bank, där kontantlån är tillgängliga med ett minimum av dokument, kännetecknas av exceptionell transparens i lånevillkoren. Det kunden ser i kontraktet är vad han betalar, utan finstilt. När de ansöker om lån erbjuder de sig att teckna försäkringar frivilligt, till skillnad från konkurrerande banker, där det ibland åläggs. Snabbt beslutsfattande om ansökningar beror på ett perfekt poängsystem och solvensbedömning. Därför kräver detta kreditinstitut inte ett stort antal dokument, och pengar utfärdas ofta på ansökningsdagen.

En mycket viktig faktor är att Leto Banks infrastruktur är integrerad med den för VTB 24, så alla bankomater och kontor för den senare institutionen står till "sommar"-kunders förfogande. Låntagare har i princip gott om möjligheter till återbetalning – på kontor, via terminaler och system för överföring av pengar. Leto Bank har också etablerade rutiner för fjärrkommunikation med kunder: om du till exempel behöver använda en av tjänsterna som beskrivs ovan behöver du bara ringa institutionens callcenter, du behöver inte gå till kontoret. Leto Banks hotline är alltid redo att kommunicera med låntagare.

Komfort för kunden

Trots att det är en trend för nästan alla ryska kreditinstitut att ge kontorsinredning nyanser av lätthet och vänlighet, kännetecknas Leto Bank av sitt "säsongsbetonade" koncept, baserat på sitt namn, med varma toner, vilket skapar en atmosfär av komfort i sin egen lokal. Bortsett från den vackra designen är organisationen av själva bankens kontor tilltalande: alla kundtjänstcenter är öppna varje dag och har betalterminaler. Folk lockas också av det positiva ordet i bankens namn - sommar. Institutionens adresser finns lätt att hitta i de flesta städernas onlinekataloger.

Som nämnts ovan, utan provision eller ränta, kan du sätta in pengar för ett lån genom VTB 24-infrastrukturen, vars delar presenteras i överflöd i de flesta städer. Ledningen av varumärket Leto Bank betonar också konceptet respekt och vänlighet mot kunder. Kontorstider är dock inte det enda kriteriet för låntagares komfort. Till viss del är en del av vänlighetsmodellen lojalitet vid bedömning av klienters solvens - ett lån från denna institution kan erhållas av pensionärer och studenter, till vilka attityden hos andra finansiella organisationer (inklusive VTB 24) ofta inte är den mest förtroendefulla . Den viktigaste fördelen som Leto Bank har är att låneansökan behandlas mycket snabbt.

Lån genom tredje parts banker

Leto Bank försöker experimentera - i synnerhet genom att sälja sina låneprodukter genom andra partnerinstitutioner. Enligt uppgifter i de specialiserade medierna är en av dessa Podem!-banken, som redan utfärdar lån enligt Leta-standarder och använder mjukvara från dotterbolaget VTB 24. Experter tror att vi pratar om bankfranchising här - fram till nu lite- känd form av interaktion mellan finansiella institutioner i Ryssland. Organisationens ledning anser att ett sådant samarbete hjälper till att analysera marknaden i regioner där varumärket ännu inte har kontor. Samtidigt säger banken "Låt oss gå!" delar faktiskt nya kunder med en partner och försöker "testa" nya modeller av sina egna produkter. Det finns också en kritisk bedömning bland experter av samspelet mellan de två kreditorganisationerna: franchisegivaren kan lida förluster i samband med sin image. Att sälja produkter från någon annans bank kanske inte är tydligt för kunderna. Även om, som experter erkänner, "låt oss gå!" erhåller garanterade provisionsintäkter på noll

Framgång i siffrornas språk

Leto Bank studerar aktivt den ryska marknaden för konsumentlån. Enligt uppskattningar från institutionens experter överstiger den verkliga "skuldbördan" för den ryska befolkningen i detta segment, i motsats till många pessimistiska bedömningar, inte 10%. Den kritiskt acceptabla nivån av brottslighet i bankens affärsmodell vid lanseringen var 15 %, men i takt med att poängsättnings- och garantimekanismerna förbättras planeras denna siffra att minska till 12 % i slutet av 2014. Ur personalvalssynpunkt förlitar Leto Bank, vars recensioner lämnas inte bara av låntagare utan också av anställda, på ungdomar, vilket gör det möjligt att minimera "omsättningen" av personal som är karakteristisk för detta marknadssegment.

Under 2013 växte bankens portfölj 29 gånger och översteg 1 miljard rubel. Denna indikator består av två komponenter - kontantlån och POS-lån (16 respektive 4 miljarder). Geografin för platser där varumärket Leto Bank finns växer också - Rostov-on-Don, Kemerovo och andra stora ryska städer har anslutit sig till dem. I slutet av 2014 räknar bankens ledning med att portföljen kommer att växa till 28 miljarder. Förbättring av infrastrukturen i denna finansiella institution har gjort det möjligt att minska den genomsnittliga tiden för granskning av en låneansökan till 10 minuter, vilket har lett till att köer på låntagare som väntar på ett beslut i kreditcentra har nästan försvunnit. Personalens arbete blir mer produktivt - Leto Bank förstår detta mycket väl, feedbacken från dess anställda kan helt enkelt inte vara negativ på grund av den välkoordinerade organisationen av interaktionen mellan olika divisioner.

Låntagarens bedömning

Leto Banks poäng- och underwriting-system är baserat på ett automatiserat system baserat på SAS Credit Scoring och SAS Real-Time Decision, designat för att fatta beslut i realtid. Flera kreditupplysningsföretag är också involverade i denna process. Arbete pågår i nätriktningen: låntagare bedöms bland annat utifrån profiler på sociala nätverk. Banken planerar också att införa en tjänst som analyserar låntagarens personliga kopplingar: vem han känner, vilken ålder och kön dessa personer är, hur de i sin tur interagerar med varandra och vilken relation de har till banken.

Att kontrollera en klient enligt detta schema gör det möjligt, förutom att studera den sociala profilen, att bestämma hur ärlig han är när han fyller i ansökan. Samtidigt bedömer experter människors roll när det gäller att "poänga" och teckna som hög: inte ett enda, inte ens det mest avancerade automatiserade systemet kan analysera multifaktoriell data om låntagaren. Leto Bank, där låneansökningar behandlas på ett kombinerat sätt - både av en anställd och automatiskt - har liknande åsikter.

Kreditkort

För närvarande inkluderar Leto Banks produktlinje inte kreditkort, men arbetet med dem är planerat till 2014. Än så länge utfärdas endast kontantlån, men ledningen för institutionen förstår att kortet är ett verktyg som behövs av marknaden som kommer att öka försäljningen. Samtidigt är kreditkortet tänkt att bli en fristående bankprodukt. Ledningen tillkännagav planer på att öppna detta område för flera specialiserade medier. Leto Bank, vars kort planeras att ges ut för investeringar från VTB 24, tar, enligt marknadsexperter, ett logiskt steg.

Osäkrade lån med hög ränta, tror analytiker, kommer att hitta bra kompatibilitet med "kort"-formatet. Ekonomer anser att detta lånesegment är mycket efterfrågat i Ryssland. Kanske bör marknadsförarna av dotterbolaget VTB 24 inte vänta till slutet av 2014, utan prova en annan tid på året - sommaren. Adresserna till ställen där du kan beställa "kreditkort" kommer sedan att tillfrågas kunder av anställda på institutionens kontor.

POS utlåning

Som redan nämnts sysselsätter Leto Banks ledning personer som har varit involverade i POS-lån i många år: när en butiksköpare, som inte hittar tillräckligt med pengar för att köpa en vara han gillar, kan ta ett litet lån för det. Marknadsexperter tror att konkurrensen mellan olika finansinstitut i detta segment växer: återförsäljare själva bjuder in representanter från banker till sina butiker. Låntagaren kan jämföra erbjudanden från flera kreditinstitut och skicka in ansökningar till alla samtidigt för att sedan välja det mest lönsamma alternativet. Marknadsaktörernas huvuduppgift, inklusive Leto Bank, är att förbättra bedömningsmekanismerna och öka effektiviteten i infrastrukturen. Konkurrensen är hög, och därför kommer kunden att välja den institution som först och främst kommer att ge det snabbaste svaret på ansökan. Aspekten av positivt arbete med låntagaren är också viktig - om den senare inte gillar något, kommer han nästa gång att välja en annan organisation, och Leto Bank är helt klart medveten om detta. Kundrecensioner - positiva - bidrar till bildandet och utvecklingen av en framgångsrik bankverksamhet.